26.2.2014	Gmail-ИНВИТРО-ответ на обращение

	Ivan Begtin <ibegtin@gmail.com>	
		
ИНВИТРО­ответ на обращение		
Писем: 2		
		
ИНВИТРО отзывы <gro@invitro.ru>	18 февраля 2014 г., 12:46	
Кому: "ibegtin@gmail.com" <ibegtin@gmail.com>		
Добрый день, Иван.		
Благодарим Вас за оставленный отзыв.		

Компания ИНВИТРО очень внимательно относится к безопасности персональных данных своих пациентов.

Счетчики google.analytics и яндекс.метрика, установленные на залогиновых страницах личного кабинета, собирают анонимные (без привязки к персональным данным посетителей сайта) данные о посещениях. Эти анонимные данные о посещениях никоим образом не позволяют третьей стороне получить информацию о содержании просмотренных пользователем веб­страниц.

Система "Вебвизор" будет отключена нами в ближайшее время, также мы обеспечим удаление всей ранее собранной косвенной информации с серверов компании Яндекс.

С уважением, Юлия Голованова

Менеджер Группы по работе с отзывами Отдела управления качеством ДРП ООО «ИНВИТРО»

8 (495) 363­0­363, 8 (800) 200­363­0

From: Ivan Begtin [ mailto:ibegtin@gmail.com]

Sent: Friday, February 14, 2014 12:14 PM

To: Инфо Москва

Subject: Передача персональных данных из личного кабинета 3­м сторонам

Добрый день.

В личном кабинете Инвитро на всех страницах после авторизации, например, здесь ­  https://lk.invitro.ru/lk2/lkp/results/list?filter=

Присутствует код внешних систем учета посетителей Яндекс.Метрика и Google.Analytics.

Прилагаю скриншот кода к письму.

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=a716cac13b&view=pt&q=gro%40invitro.ru&qs=true&search=query&th=144442ca0e2ebb40	1/3

26.2.2014	Gmail-ИНВИТРО-ответ на обращение

Обе эти системы не принадлежат компании Инвитро и являются третьей стороной в отношениях Компания Инвитро и пациент.

При этом они получают информацию с сайта включая информацию о содержании веб­страниц из личного кабинета.

Касательно системы Яндекс.Метрики, то одной из основных и ключевых особенностей её использования является технология Webvisor обеспечивающая запись полной сессии посетителя на сайте с возможностью её последующего воспроизведения, что, опять же передаёт полную информацию о его действиях и информации в случае личного кабинета.

Прошу Вас:

1.	Удалить код Яндекс.Метрики и Google.Analytics из личного кабинета. 

2.	Запросить удаление ранее переданных персональных данных из систем Яндекс.Метрики и 

Google.Analytics 

3.	Принять меры по недопущению повторения данной ситуации в будущем. 

­­

Best Regards,

Ivan Begtin

Director of NGO "Informational Culture" email:  ibegtin@infoculture.ru

83 website:  http://infoculture.ru

Ivan Begtin <ibegtin@gmail.com>	18 февраля 2014 г., 12:54

Кому: ИНВИТРО отзывы <gro@invitro.ru>

Добрый день, вынужден опровергнуть Ваше утверждение об анонимности сбора данных поскольку

Яндекс.Метрика и Google.Analytics привязывают собираемые данные к аккаунтам пользователей которые авторизованы в данных системах.

Обращаю Ваше внимание на то что в системах связанных с личными финансовыми данными, таких как Банк клиентах, в личных кабинетах никогда не используются счетчики посещаемости.

В случае если Вы настаиваете прошу предоставить официальные подтверждения представителей компаний Яндекс и Гугл.Россия о в том что данные собираемые их счетчиками анонимны и затрагивают только посещение.

При сохранении счетчиков в личном кабинете оставляю за собой право направить обращение в Управление Роскомнадзора по городу Москве в целях проведения проверки соблюдения правил работы с персональными данными.

С уважением,

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=a716cac13b&view=pt&q=gro%40invitro.ru&qs=true&search=query&th=144442ca0e2ebb40	2/3

26.2.2014	Gmail-ИНВИТРО-ответ на обращение

Иван Бегтин

18 февраля 2014 г., 12:46 пользователь ИНВИТРО отзывы < gro@invitro.ru> написал:

[Цитируемый текст скрыт] [Цитируемый текст скрыт]

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=a716cac13b&view=pt&q=gro%40invitro.ru&qs=true&search=query&th=144442ca0e2ebb40	3/3