Макс, скажите пожалуйста, как изменилась динамика Народного голосования за последние годы? Если говорить о количестве номинантов схожей тематики и активности пользователей, то какая область Рунета пользуется наибольшей популярностью у пользователей?
Из года в год растет не только количество проектов-участников Голосования, но и их активность. За последние три года наибольшую активность проявляют онлайн-игры, которые характеризуются наиболее сплоченной и настроенной на победу аудиторию.
На самом деле, идея «Народного Голосования» заключается вовсе не в подсчете абсолютного числа уникальных голосов, отданных за конкретный проект, а в измерении популярности каждого конкретного ресурса у пользователей. Их готовность голосовать за проект ежедневно, на протяжении всего Конкурса, является своеобразным показателем пользовательской лояльности.
Например, я могу номинировать свою домашнюю страничку на получение Премии. Какой бы замечательной она ни была, вряд ли найдется большое число желающих проголосовать за нее и уж тем более сделать это несколько раз. Если же проект действительно интересен и посещаем регулярно, то, скорее всего, аудитория будет за него голосовать вновь и вновь.
В комментариях и постах пользователи говорят о бешеной накрутке голосов проектами-лидерами, о том, что исход Народного голосования был предрешен заранее и т.д. Хотелось бы услышать Ваш ответ на эти претензии. Начнем с самого простого: были ли нарушения правил участниками в ходе Народного голосования? Какие санкции применялись к нарушителям?
В этом году было особенно много писем с жалобами на накрутки, и жалобы были небезосновательны - накрутки действительно были. Мы, технические специалисты Премии, постоянно мониторили активность проектов, несколько раз меняли капчу и применяли другие методы выявления накруток, а также несколько раз штрафовали проекты. Было замечено, что кто-то накручивал голоса не только своему проекту, но и нескольким «соседям», скорее всего для создания видимости активности и отвлечения внимания.
Почему Оргкомитет конкурса ввел именно такие правила голосования: голос можно отдать один раз в сутки с одного IP, многократное голосование приветствуется? Не проще ли было считать количество лайков, как например, в конкурсе «Аллея Инноваций» на Неделе Российского Интернета?
Проблема в том, что не существует способа, который бы позволил сделать голосование на 100% прозрачным и полностью исключить возможность накрутки.
Кстати сказать, голосование с «лайками» наиболее уязвимо с точки зрения накруток. Во-первых, лайки можно пойти и купить на бирже, где совершенно реальные люди готовы в автоматическом режиме лайкнуть все, за что им дадут копеечку. Во-вторых, можно массово покупать лайки у владельцев «мертвых душ» (взломанные профили или искусственно созданные аккаунты), это еще проще и дешевле.
Разумеется, у нас были и другие идеи: например, ввести регистрацию с подтверждением по e-mail. Но для технически продвинутого пользователя (а тот, кто занимается «накруткой», обычно не новичок) не составит труда «поднять» свой SMTP-сервер и сгенерировать уникальные и, главное, вполне рабочие адреса в любом количестве. Также есть сервисы, которые предоставляют возможность создания «временных ящиков», которые используются как раз для того, чтобы зарегистрироваться, получить ссылку-подтверждение и забыть про этот ящик.
Наиболее действенным, как нам кажется, будет создание некого личного кабинета с привязкой к мобильному телефону. Это решение позволит исключить и другую проблему: в этот раз не смогли проголосовать некоторые участники с общим внешним IP-адресом. Т.е. в офисе сидит 30 человек, и все бы они рады поддержать свой любимый проект, но голос засчитывается только один раз
В любом случае, зимой-весной мы планируем запустить открытую дискуссионную площадку, где каждый желающий сможет внести свое предложение по Народному голосованию на рассмотрение, проголосовать за другие предложения и обсудить их. Мы полностью открыты к любым предложениям и хотим, чтобы Народное Голосование было действительно народным. В настоящий момент желание принять участие в такой дискуссии выразили почти 17 000 человек, и их число продолжает расти.
Макс, чем, по Вашему мнению, обусловлена победа лидеров этого года? Что сыграло решающую роль: любовь пользователей к своему проекту, объем аудитории у лидеров, ее охват или что-либо еще?
Неудивительно, что в финал вышли онлайн-игры. У них есть сильные преимущества по отношению к любым другим проектам: во-первых, это многочисленная и лояльная аудитория, с которой прекрасно налажена коммуникация; во-вторых, аудитория уже настроена на игру и азарт ей не чужд, а победа, пусть и не в самой игре, - это всегда желанная цель для игрока; в-третьих, эти проекты имеют легальные способы поощрения и стимуляции своей аудитории в случае победы. Это по-настоящему сильные козыри, и мы всерьез рассматриваем возможность вынесения игровых проектов в отдельную категорию.
Какие прогнозы Вы можете дать на 2012 год, исходя из статистики сегодняшнего дня? Какие проекты будут пользоваться поддержкой аудитории?
Пока сделать прогноз довольно затруднительно – очень уж много нововведений мы планируем. Впервые мы хотим кардинально изменить формат и технологию проведения голосования, и многие наши решения будут зависеть от итогов открытого обсуждения. Но кое-что могу сказать уже сейчас:
- Это будет другое голосование, как минимум отличающееся от других технически;
- Онлайн-игры останутся, и среди проектов-участников их количество будет расти. Возможно, нам стоит разнести проекты по категориям (аналог номинаций в экспертном голосовании);
- Скорее всего, нам потребуется больше серверов, для обработки такого объема трафика.
Спасибо компании «Селектел» за техническую поддержку в этом году, надеюсь в Голосовании 2012 года они нас тоже поддержат.
Хотелось бы немного углубиться и в технические подробности. Какие шаги предпримет Ваша команда, чтобы в следующем году голосование изменилось в лучшую сторону? Как будет работать «Народное голосование 2012»?
В настоящий момент мы формируем рабочую группу для рассмотрения и обработки всех поступивших жалоб и предложений, в нее войдут признанные эксперты Рунета.
Одним из итогов работы группы будет первичный отбор предложений, которые мы вынесем на публичное обсуждение.
Важным изменением с технической стороны станет отказ от проверки по IP+Cookie, что решит как минимум две проблемы: невозможность проголосовать для пользователей в сети с общим внешним IP и уменьшит вероятность автоматической накрутки голосов.
Хотя, о конкретных деталях технических улучшений пока рано говорить. Нам предстоит большая коллективная работа по обсуждению и разработке дополнений к Правилам Голосования, а также технологий проверки уникальности голоса. Каждый сможет принять участие в обсуждении Голосования 2012 года, чтобы не пропустить его старт, Вы можете заполнить простую форму на narod.premiaruneta.ru, и, возможно, именно ваше предложение изменит судьбу всего Народного Голосования.
> Возможно, я что-то не до понимаю. Кто-то же имел допуск к серверу?, я предположил, что это инженеры или программисты от «Селектел», ну если там ходили разные люди с флешками, то, — я не понимаю по любому. Технической поддержкой программной части занимались мы. > но касательно не меняющихся правил — все мы помним как один проэкт сняли с конкурса за то что он проголосовавшим дарил мегабайты на своем сервере. затем в прошлом году другой проэкт идет тем же путем, только вознаграждение за сам факт голосования значительно увеличил. Никаких санкций. В этом году тот же проэкт поступает так же — получает несущественное наказание. Помню, раньше мы снимали проекты за такие нарушения без предупреждения. Но в последней редакции правил появилась оговорка, что проект должен быть уведомлен о нарушении. Уведомление должно содержать указание на нарушение, требование к его устранению в течении 3 дней с момента отправки письма. Собственно, в этом году мы не только отправляли такие письма, но и для демонстрации серьезности своих намерений штрафовали. > Ну а по поводу капч вообще — соотношение набора голосов после смены капчи одно , а штрафы по голосам после того совсем не соответствуют разнице темпов набора голосов проэктов , к тому же оштрафованы были далеко не все проэкты в которых было видно явное несоответствие. При расчете размера штрафа учитывалась не только разница в динамике, но и так сказать «качество» голосов. > Идея идентифицировать голосующих по номеру мобильного это конечно отлично, но непонятно почему это не было сделано раньше. Нам не удалось найти партнера, который был бы готов отправить более 500 000 смс в обмен на информационное спонсорство. Возможно, что плохо искали. В этому году обязательно найдем. > Создаётся впечатление, что кому-то в администрации Премии (и кому-то из спонсоров — не будем показывать пальцем) было очень выгодно текущее положение вещей. Понимаете, у Народного Голосования нет спонсора и никто не может оказывать на нас давление. За Народное голосование отвечаю я и могу вам публично дать свое слово, что никаких подтасовок и подкруток со стороны оргкомитета не было и не будет, пока я занимаюсь этим проектом. > Однако был выбран странный вариант с присуждением победы сразу 2-м победителем. На наш взгляд выбор логичный и справедливый. Один проект победил по абсолютному показателю — количеству голосов. Другой показал крепчайший боевой дух, слаженную работу и огромную преданность своему проекту.