В Лаборатории Касперского упразднили департамент продуктового маркетинга (+)

Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.

Об этом объявили на прошлой неделе. Департамент продуктов занимался анализом рынка, конкурентов, потребностей пользователей и формировал постановку задачи по созданию новых версий продуктов, а также готовил материалы для вывода готовых продуктов на рынок. Директор департамента Вениамин Левцов уволился в конце августа, не дожидаясь описываемых «инноваций».

По словам нового генерального директора Евгения Касперского, никакого продуктового маркетинга не нужно, а выбирать путь развития продукта должны разработчики. Технических заданий и тестирования также не требуется — разработка должна вестисть в режиме экстремального программирования, без лишних бумажек, сроки должны складываться как получится, а для тестирования достаточно выкладывать бета-версии на форумы и реагировать на замечания пользователей. Таковы новые принципы технической политики ЛК. Это не шутка.

Ответ пресс-службы «Лаборатории Касперского»:


Информация, представленная в этом инсайде, совершенно не соответствует действительности — видимо, автор заметки, не вникнув в суть внутренней реорганизации в компании, делает какие-то странные выводы, основываясь на собственных неверных домыслах. Чтобы читателям все-таки стало ясно, что именно происходит в «Лаборатории Касперского», хотелось бы прокомментировать две вещи — о продуктовом маркетинге и об экстремальном программировании.

В заметке перепутаны продуктовый маркетинг как элемент процесса разработки программного обеспечения (элемент, безусловно, важнейший и необходимый) и продуктовый маркетинг как подразделение организации. Изменение структуры управления компании действительно может повлечь за собой переименование департамента и/или изменение подчиненности и/или вхождение в состав других подразделений и/или разделение департамента на несколько подразделений, выполняющих более специализированные задачи (например, отвечающие за продуктовый маркетинг в определенном бизнес-сегменте). Однако это ни в коем случае не означает отказ от продуктового маркетинга как одного из ключевых бизнес-процессов. Цель изменений — радикально повысить роль продуктового маркетинга и маркетинговой экспертизы в принятии решений о разработке продуктов. Она, очевидно, противоположна той, о которой говорится в заметке. Одна из главных стратегических задач компании в настоящее время — создание нового поколения корпоративных продуктов. Для реализации этой цели необходимы глубокое и всестороннее изучение и анализ потребностей клиентов. Именно на решение этой задачи и направлены планируемые изменения — нацелить фокус работы всех подразделений компании на клиента.

Теперь об экстремальном программировании. Разработка различных продуктов требует применения различных методик разработки, зависящих в первую очередь от природы задачи. Экстремальное программирование — всего лишь одна из таких методик, применение которой в некоторых случаях необходимо, а в некоторых недопустимо. Нам представляется, что многолетней историей выпуска успешных продуктов (в том числе и с использованием методов экстремального программирования) «Лаборатория Касперского» доказала, что умеет выбирать правильные методики разработки.

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    ole-gudilin

    моё отношение к E.K. тут не причем, я очень далек от его идеализации уж поверьте:) а коробит меня, что интерпретация событий происходящих в компании, предложеная в топике не соответсвует реальному положению дел, тем более что никаких окончательных решений по теме топика еще не принято. енто раз, а два — обсуждать происходящее внутри компании мы прекрасно можем и у себя внутри, а подобные сливы по типу «слышал звон да не знаю где он» нацелены вольно или нет на подрыв репутации компании. Вам может это и нравится, а мне увы нет.

  • Контекст комментария

    ole-gudilin

    сайт кстати глючный мама не горюй, я последних комментов ну никак не вижу так что думаю хватит ресурсу популярность прибавлять, пойду отсель

  • Контекст комментария

    ole-gudilin

    а вот на это пожалуй отвечу в шестерке были реализованы такие механизмы лечения активного заражения, самозащиты и обнаружения руткитов и кейлогеров по системным аномалиям (а не сигнатурно), что большинству конкурентов на тот момент и не снились (такое было частично было только у нескольких нишевиков). Только сейчас некоторые начинают догонять, да и то по тестам то мы лучше то они. Конечно тупое сканирование ондеманд, которое проводится в большинстве тестов этих сторон продукта не показывают, а вот при реальной защите компа они ох как играют. Не только следить поведенческим блокиратором за процессами, но и откатывать изменения если процесс будет признан вредоносным кто умеет? А проверять и разбирать веб трафик на лету тоже очень немногие могут. Так что технологий которые выше на голову было в шестерке достаточно, а вот сейчас вас и восьмерка приятно удивит в этом плане. Что же касается полноценного эвристика с эмуляцией кода, то он появился в семерке и сразу с первого захода порвал эвристики Symantec, McAfee, Доктора Веба, Avast!, Norman, и ряда других. Лучше нас по возможностям эвристика остались только Eset, BitDefender и Avira. Про последнюю с ее бесконечными фолсами я вообще говорить не хочу. А вот с первыми двумя пободаемся, но надо сказать что эвристик то у них не плохой, а вот с поведенческим блокиратором голяк полный:) Можете мне не отвечать, альтернативное мнение я и так знаю прекрасно, а активно спорить поднимая популярность ресурсу неохота.

  • Контекст комментария

    Ольга Кобзарева

    Alter Ego, откуда такая удивительная осведомленность о моих телефонных переговорах? Ходите тихонечко по шестому этажу и подслушиваете, что ли?:-) А по поводу Касперского — что за странная формулировка «не соизволил»? Вам же все объяснили. Человек в командировке, разница во времени у него 8 часов, так что когда в Москве день заканчивается — у него только начинается. Со связью, опять же, все плохо — ни почты, ни нормального телефонного соединения. А коммент — какая разница, кем подписан, в любом случае это — наша официальная позиция.

Добавить 28 комментариев

  • Ответить

    как стервятники ей богу что касается «разработка должна вестисть в режиме экстремального программирования, без лишних бумажек, сроки должны складываться как получится, а для тестирования достаточно выкладывать бета-версии на форумы и реагировать на замечания пользователей.» концепция активного форумного тестирования ПЕРСОНАЛЬНЫХ продуктов это наше ноухау практически:) Нам удалось создать большое комьюнити достаточно профессиональных бета тестеров, которые фактически становятся сосоздателями наших продуктов. Такая форма тестирования показала себя в нашей индустрии настолько успешно, что даже такие монстры как Symantec все активней ее применяют, пришли понимаешь к мысли активного публичного тестирования. Однако такая форумная форма также дополняется проведением фокус групп на различных категориях домашних пользователей, поскольку у форума все же есть своя специфика. что касается корпоративных заказчиков, то тут по сути стоит таже задача — приблизить продакт маркетинг к клиенту. с персональными продуктами это удалось сделать за счет создания форумного комьюнити, с корпоративными — единственный выход прямое общение в полях с текущими и потенциальными заказчиками из различных сегментов ПО ВСЕМУ МИРУ, вот для реализации этого активного канала общения все и меняется в настоящий момент. а вы все одно, развал компании, каспер все загубит и т. д. и т. п. Он же все сказал в своей статье http://www.ibusiness.ru/interview/333598/ Вы теперь генеральный директор «Лаборатории Касперского». В чем будет состоять специфика вашей работы? Каковы будут ваши первоочередные задачи в новой должности? — На самом деле, генеральный директор, каковым я являюсь сейчас, это совсем не то, к чему привыкла российская общественность. Я не являюсь операционным управленцем. Я никогда не управлял, не управляю и не буду управлять операционной деятельностью компании. Это не мое. Я занимался, занимаюсь и буду заниматься технологическим визионерством — поиском новых путей, по которым должна двигаться наша компания, продуктов и сервисов, которые мы должны предлагать рынку, отслеживанием успешности их внедрения на тех территориях, где мы работаем. Если говорить обо мне лично, то я отвечаю за стратегию развития, технологии, PR. Я этим занимался раньше, занимаюсь сейчас и буду заниматься в будущем. На этом мои полномочия, как генерального директора, заканчиваются. Заниматься же операционным управлением будут другие люди, которые де-факто это уже делают. Вообще, я не вмешиваюсь во многие дела. Я даю вектор направления и контролирую результат. Что происходит в середине, меня не интересует. — Все-таки, вы нетипичный генеральный директор… - Абсолютно. Ведь что нужно? Нужен результат. Либо нужно знать каждого и каждому по башке давать, либо просто указать цель и контролировать результат. Я придерживаюсь последнего варианта. — Кем вы себя больше ощущаете — стратегом или тактиком? — Стратегом однозначно. Более того, тактические решения у меня часто не получаются никак. В спорах я часто уступаю, поскольку не успеваю сообразить что к чему. А вот уже потом, когда есть время подумать, проанализировать, разложить по полочкам — у меня все и получается. На принятие особо важных решений иногда уходят месяца — долгие раздумья во время вечерних прогулок по парку, анализ различных ситуаций, их развития и последствий, консультации с «правильными людьми» — я вообще большинство решений принимаю коллегиально, чтобы решение было максимально эффективно для компании и было минимально рискованным. Я не спринтер — я стайер.

  • Ответить

    Каспер сейчас на другом континенте и ему не до разборок в блогах:) так уж вышло гражданин аноним, вы уж простите его грешного

  • Ответить

    Alter Ego, откуда такая удивительная осведомленность о моих телефонных переговорах? Ходите тихонечко по шестому этажу и подслушиваете, что ли?:-) А по поводу Касперского — что за странная формулировка «не соизволил»? Вам же все объяснили. Человек в командировке, разница во времени у него 8 часов, так что когда в Москве день заканчивается — у него только начинается. Со связью, опять же, все плохо — ни почты, ни нормального телефонного соединения. А коммент — какая разница, кем подписан, в любом случае это — наша официальная позиция.

  • Ответить

    О, живой человек из ЛК с подписью. Поясните пожалуйста тем, кому пресс-релизами крышу рвет 1) Департамент усилили до полного распыления, я правильно понимаю? 2) Левцов обратно попросился? его приняли/отвергли ?

  • Ответить

    милый аноним, тема каспер просрал техническое развитие прикольная, но не актуальная поскольку есть вещи, которые действительно не были сделаны вовремя, а есть вещи в которых та же шестерка была на голову выше конкурентов. А если бы шестерки не случилось и вместо нее чуток бы докручивали пятерку (как некоторые хотели), то тогда вот точно все бы просрали. А насчет генерального директора, то в мире такого понятия нет. Там есть CEO — исполнительный директор, который и занимается оперативным управлением. Так вот раз уж у нас существует в России такое уникальное изобретение как Генеральный директор, так пусть он будет таким как E.K. его видит. А функциями оперативного управления есть кому заниматься. А вообще поводов обгаживать ЛК может быть только два: грязная конкуренция или незализанная рана нанесенная кем-то из ЛК У вас какой?:) чо-то кажется второй

  • Ответить

    а потом ведь эта тема в тех же выражениях и примерно с теми же участниками как я понимаю обсуждалась уже на вебпланете у анонимов есть что-то новое добавить?

  • Ответить

    моё отношение к E.K. тут не причем, я очень далек от его идеализации уж поверьте:) а коробит меня, что интерпретация событий происходящих в компании, предложеная в топике не соответсвует реальному положению дел, тем более что никаких окончательных решений по теме топика еще не принято. енто раз, а два — обсуждать происходящее внутри компании мы прекрасно можем и у себя внутри, а подобные сливы по типу «слышал звон да не знаю где он» нацелены вольно или нет на подрыв репутации компании. Вам может это и нравится, а мне увы нет.

  • Ответить

    а что вы хотите услышать? вы ведь даже в теме слива и то против истины погрешили такого подразделение как Департамент продуктового маркетинга в компании нет, а есть Департамент развития продуктов. Вениамин Левцов действительно больше не работает в компании, это его личное решение уйти и принял он его задолго до непосредственного ухода. Так что связи с текущей реструктуризацией и его уходом никакой. Мотивы его решения лучше узнать у него самого, вдруг у него возникнет желание здесь отписаться. а все остальное — это флудостерия

  • Ответить

    да мне в принципе побарабану какой аноним чего написал:) я то в отличие от разных людей под своим реальным именем пишу, а что касается Вени, то да мы с ним часто и по дружески общались и чего?

  • Ответить

    Требую уточнений. Департамент развития продуктов — он «есть» или «был»? А если «есть», то где директор по продуктам, на сайте не указан. Мне еще очень понравилось про инновации на вашем сайте.

  • Ответить

    сайт кстати глючный мама не горюй, я последних комментов ну никак не вижу так что думаю хватит ресурсу популярность прибавлять, пойду отсель

  • Ответить

    а вот на это пожалуй отвечу в шестерке были реализованы такие механизмы лечения активного заражения, самозащиты и обнаружения руткитов и кейлогеров по системным аномалиям (а не сигнатурно), что большинству конкурентов на тот момент и не снились (такое было частично было только у нескольких нишевиков). Только сейчас некоторые начинают догонять, да и то по тестам то мы лучше то они. Конечно тупое сканирование ондеманд, которое проводится в большинстве тестов этих сторон продукта не показывают, а вот при реальной защите компа они ох как играют. Не только следить поведенческим блокиратором за процессами, но и откатывать изменения если процесс будет признан вредоносным кто умеет? А проверять и разбирать веб трафик на лету тоже очень немногие могут. Так что технологий которые выше на голову было в шестерке достаточно, а вот сейчас вас и восьмерка приятно удивит в этом плане. Что же касается полноценного эвристика с эмуляцией кода, то он появился в семерке и сразу с первого захода порвал эвристики Symantec, McAfee, Доктора Веба, Avast!, Norman, и ряда других. Лучше нас по возможностям эвристика остались только Eset, BitDefender и Avira. Про последнюю с ее бесконечными фолсами я вообще говорить не хочу. А вот с первыми двумя пободаемся, но надо сказать что эвристик то у них не плохой, а вот с поведенческим блокиратором голяк полный:) Можете мне не отвечать, альтернативное мнение я и так знаю прекрасно, а активно спорить поднимая популярность ресурсу неохота.

  • Ответить
    Игорь Ашманов Сам себе компания

    Олег, альтернативное мнение — это чье? Может, рынка? Вы пересказываете россказни разработчиков, которые тестами не подтверждаются. По тестам, которые приняты рынком, никакого кардинального разрыва с конкурентами НЕТ. Вирус Бюллетень вообще проигрываете. Это конечно, «тупой тест», раз вы его проигрываете, ну конечно. При «реальной» проверке вы можете быть лучшими — но как это узнать? Что такое «реальная защита»? На слово вам поверить, что типа все тесты фигня, а мы реально круче? По доле рынка судить? Так в России вы ее теряете, а не набираете, опять кардинального отрыва нет, есть даже проигрыш или стагнация. Ну и еще пользователь видит скорость и загрузку компьютера. Здесь вы не только не оторвались, но даже и не догнали.

  • Ответить

    Меня просто умиляют все эти «пользователи» и «эго». Какие они осведомленные, какие проницательные, как они ловко ловят глупых пиарщиков на неуклюжем вранье! Чистый восторг просто. А на самом деле они — просто дешевки. «Пользователь», за четыре года мы проиграли лишь один тест ВирусБюллетеня, все остальные без исключения — выиграли. Проиграли только потому, что ВБ взяла некорректные антивирусные базы, и не хочет этого признавать. Кстати, NOD тоже продул ВБ-тест за пару месяцев до нас, и об этом было объявлено. Правда, Eest отвалил им столько бабла, что уже через неделю чудесные тестеры ВирусБюллетеня взяли свои слова обратно. Одним словом, брызгайте ядовитой слюной дальше, дорогие друзья, от вашей бессильной злобы неудачников ничего не изменится — как у ЛК все было отлично, так и останется. А доля рынка в России, кстати, у нас хоть и медленно, но растет.

  • Ответить

    Конечно, слили, все на свете слили. С начала этого года наша доля выросла на 2% - это В РОССИИ, где мы уже и так давно безоговорочно лидируем. А на мировом рынке Nod никому вообще не интересен, там на тупые понты не ведутся и мусор не покупают. Eset отгрызает долю на российском рынке не у нас (кишка тонка), а у всякой другой мелочи. Но последний коммент с потрохами выдал ангажированность «эго» с головой. Почем нынче продаются форумные моськи, такие, как ты?

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Справедливости ради хочу отметить, что весной мне Наталья рассказывала о некотором ослаблении позиций ЛК в России и планах по исправлению этой ситуации. Поэтому показывать рост на два процента это хорошо и правильно, но при этом хорошо бы помнить, что в прошлом году доля несколько упала. Да и большинство игроков, например «Агнитум», облалает просто копеечными маркетинговыми бюджетами, по сравнению с ЛК.

  • Ответить

    Все ясно, форумная моська, теперь я знаю, как отличить настоящего, преданного друга. Вот основные отличительные черты такого человека: 1) Свистит к месту и не к месту об ужасной судьбе, которая в скором времени ждет компанию, и мрачных перспективах каждого ее сотрудника отдельности. 2) Кричит на каждом углу, что компания делает паршивый продукт, а ее ключевые менеджеры — идиоты. 3) С видом осведомленного человека рассказывает всем вокруг, что компания безнадежно теряет рыночную долю, проигрывает конкурентам и вообще идет фтопку, а конкурент X — просто осьмое чудо света. Отлично, благодарю за ценный урок. Я думал, такие люди называются несколько иначе, но теперь знаю, что так себя ведут только ВЕРНЫЕ И БЕСКОРЫСТНЫЕ ДРУЗЬЯ.

  • Ответить

    по пунктам 1.когда мне говорят с позиции: каперский просрал все тесты и весьма средний продукт, то я отвечаю что мы на голову выше и по ряду позиций это действительно так, как это и не хочется некоторым признавать. Когда же мне спокойно говорят, что мы знаем что у ваших продуктов есть недостатки — я отвечаю да есть, мы не во всем первые, но у нас есть позиции где мы первые все зависит от тона начавшего эту беседу. 2. мы не скрываем, что на российском рынке у нас появились новые серьезные конкуренты, мы было даже начали долю терять. Но был предпринят ряд мер благодаря которым сейчас ситуация выправилась. Я не пиарщик, я аналитик. Мы проводим регулярные исследования рынка как домашних пользователей так и бизнес. Заказываем у исследовательских компаний их, слава богу деньги на это есть:)Могу вам сказать (хотя вы наверняка не поверите), что в настоящий момент несмотря на активную антикасперскую направленность продвижения есета в России он в 2007 году отъел долю рынка не у нас, а у Доктора Веба и Симантека, а Панду обожрал вообще практически под ноль она так и не выросла в этом году. А про потерю нами 10% рынка и отдачу их Есету — это как я понимаю цифры базирующиеся не на исследованиях, а на личных ощущениях господ из компании Лета (лично я слышал это из уст Чачавы). Вот что справедливости ради я хотел заметить.

  • Ответить

    вот про коридоры не могу не согласиться, надо разбирать с кем терки тереть, а с кем не стоит, но я лично предпочитаю обсуждать уже принятые решения, а не слухи аля кто будет новым премьером или приемником, которые потом нефига не сбываются