Reg.ru разделегировал домен SurfingBird.ru без объяснения причин (+ всё разрешилось)

Развитие событий: Основатель Surfingbird Сергей Шалаев о том, почему дата-сайентисты для СМИ важнее журналистов (20 мая)

Основатель рекомендательного сервиса SurfingBird Сергей Шалаев недоумевает:

REG.RU взял и разделегировал домен surfingbird.ru. Просто because fuck you. Ни писем, ни звонков по указанным в лк контактам, ни-ху-я. Горите в аду, пожалуйста

Posted by Сергей Шалаев on Friday, 5 February 2016

CTO сервиса Дмитрий Шалашов негодует:

Как есть пидорство.Саппорт реагировал быстро и старался помочь (хотя письма с моего личного ящика до них не доходили, и…

Posted by Дмитрий Шалашов on Friday, 5 February 2016

В комментариях у Шалаева появились представители регистратора и объяснились:

2016-02-05 14-22-57 Сергей Шалаев - REG.RU взял и разделегировал домен surfingbird.ru.... - Google Chrome

Бизнесмен-домейнер и брат основателя Reg.ru Павел Гросс-Днепров объяснил, что кто-то, вероятно, запросил удостоверить документы SurfingBird. Шалаев возражает, что могли бы и позвонить:

2016-02-05 14-36-08 Сергей Шалаев - REG.RU взял и разделегировал домен surfingbird.ru.... - Google Chrome

Сергей Шалаев пояснил Roem.ru, что единственное письмо за последнее время от Reg.ru связано с запросом Hearst Shkulev Media на удаление контента, который SurfingBird удовлетворил. Между тем, разделегировали домен за отсутствие данных об ОГРН и ИНН, которые у компании никто так и не запрашивал.

Обновлено 16:00. Домен восстановили, причины объяснили.

2016-02-05 15-54-15 Сергей Шалаев - REG.RU взял и разделегировал домен surfingbird.ru.... - Google Chrome

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    Дмитрий Добровольский Квартиры-домики.рф

    Я был в аналогичной ситуации.

    В Ноябре пришло письмо с просьбой загрузить скан паспорта. В письме была ссылка по которой, якобы, это можно сделать. При переходе по ссылке показывается:

    «Секретный ключ для закачки документов, подтверждающих идентификационные данные администратора домена, неверен или уже использован!»

    При этом на сайте есть только адовая форма обратной связи с визардом для определения проблемы.

    Собственно ничего загрузить я не смог, и через несколько дней мой домен был разделегирован.

    Звонил, жаловался, выяснял… В итоге попросили прислать сканы документов на почту. Я все отправил, пришло письмо, что все ок, но домен заработал только через сутки. На мои претензии, типа, Вы прислали письмо с неработающей ссылкой, мне говорили, мол, ничего сделать не можем, домен заработает только завтра.

    Я бы сменил регистратора на иностранного, но у меня домен кириллический.

    Reg.ru — бизнес по русски.

Добавить 10 комментариев

  • Ответить
    Дмитрий Добровольский Квартиры-домики.рф

    Я был в аналогичной ситуации.

    В Ноябре пришло письмо с просьбой загрузить скан паспорта. В письме была ссылка по которой, якобы, это можно сделать. При переходе по ссылке показывается:

    «Секретный ключ для закачки документов, подтверждающих идентификационные данные администратора домена, неверен или уже использован!»

    При этом на сайте есть только адовая форма обратной связи с визардом для определения проблемы.

    Собственно ничего загрузить я не смог, и через несколько дней мой домен был разделегирован.

    Звонил, жаловался, выяснял… В итоге попросили прислать сканы документов на почту. Я все отправил, пришло письмо, что все ок, но домен заработал только через сутки. На мои претензии, типа, Вы прислали письмо с неработающей ссылкой, мне говорили, мол, ничего сделать не можем, домен заработает только завтра.

    Я бы сменил регистратора на иностранного, но у меня домен кириллический.

    Reg.ru — бизнес по русски.

  • Ответить

    на самом деле правильно делают, что проучивают. так как услуга дешевая, у бизнеса отношение к правильному оформлению документов на доменное имя наплевательское — позвони им, напомни им. Все должно быть предоставлено сразу после регистрации домена и это головная боль владельца домена, а не регистратора. Вот например налоговая не шлет письма и не напоминает, что надо квартальный отчет сдавать — бухгалтер и так знает об этом, почему СТО не знает что надо ИНН и ОГРН предоставить заранее, а не ждать запроса по почте который легко про…бать? Не говоря уже про наличие договора на бумаге

  • Ответить

    «Есть регламент, который был написан Координационным центром»
    Кто в теме, подскажите, а за рубежом подобный регламент есть? Или это ещё один пункт в известный список » 10 причин, по которым не нужно регистрировать домен у российских регистраторов»?

  • Ответить

    Не врите, я без проблем регистрирую домены у рег-ру БЕЗ предоставления каких либо сканов, предварительно их устраивает просто написать данные. Другое дело что они начинают спамить с просьбой отправить сканы паспорта для физика или доков для юр. лица.

  • Ответить

    Я вообще честно говоря не понимаю зачем нужен .ru Ну кроме тщательно подобранного фонетического совпадения с доменом второго уровня, чтобы получилось какое-то слово. Но на «ру» мало слов кончается.

    > Кто в теме, подскажите, а за рубежом подобный регламент есть?

    Очень отдаленно похожее есть — надо регулярно апдейтить контактную информацию. Но за неапдейченье никто ничего не разделегирует, просто спамят письмами. И апдейт делается в онлайне, никто никакие идиотские бумажки никуда не посылает. Это если говорить про .com, .net, .org и прочие там .io
    .ua тоже довольно припадочный, .uk с закидонами, .ly сложный, но основные — клик-клик-клик, кредитная карточка и вуаля. Нахрена козе баян с этим .ru совершенно неясно, мазохизм чистой воды.

  • Ответить

    Так о том и речь. Зарегистрировал, пару месяцев на попе посидел или над сайтом покорпел в авральном режиме — хватит, шевелись, найди время и денежку на бюрократию, а не сиди с весны на попе с UNVERIFIED статусом, как будто владелец странички про сёрфинг или птичек.

    Так что обе стороны одинаково хороши.

    Если домен оплачивается по стандартному ценнику, а не за сотню рубликов через партнёров, то Reg.ru мог бы проявить клиентоориентированность и разориться на звонок, а не идти на принцип «ни шага в сторону от регламента»

  • Ответить
    Альтер Эго

    а не сиди с весны — уточнение: аж позапрошлого года
    (26.02.2014 Private Person с e-mail Сергея сменилось на Surfingbird LLC)