Алексей Авдей («очень важный человек в «Яндекс.Маркете») на Yac/M'14 рассказал о новой концепции «Яндекса» в отношении развития ритейла при помощи «Яндекс.Маркета»: «Яндекс» готов брать на себя ответственность за доставку товара покупателю и даже его соответствие заявленным требованиям, если товар оплачен через «Маркет».
В случае наличия жалобы и отсутствия реакции продавца, разбираться с покупателем будут арбитры «Яндекса». По словам Алексея Авдея «Яндекс» ожидает, что к арбитражу будет обращаться не более одного процента покупателей. Что касается приёма платежей, то он может быть реализован через «Яндекс.Деньги» — суммарная комиссия за заказ и процессинг платежа составит 3% (испр. — Roem).
Доставку может осуществлять MultiShip, с которым «Яндекс» начал сотрудничать в начале года — магазин получит деньги сразу, как только товар будет передан в MultiShip.
В 14:40, 5 июня добавлено уточнение от «Яндекса» по доставке:
Магазин может работать с кем угодно по доставке, не обязательно с Multiship. Информацию о передачу в доставку мы получаем от магазина, а не от грузоперевозчиков или Multiship.
Александр Феоктистов уточнил, что сейчас «Яндекс» в соответствии с законом о рекламе, всегда будет указывать кто реально является продавцом, то есть «Яндекс», всё же, не превращается в «русский Amazon»: «Яндекс» хотя и претендует на долю в выручке ритейлеров, но не прячет их бренды за своими.
В других докладах «Яндекс» выразил озабоченность состоянием российского ритейла, вызванными, в частности, кросс-бордерной торговлей: компания озвучила, что каждый день в Россию отправляется 55 000 заказов с Aliexpress и ещё 90 000 оформляется на eBay.
Очень смешные цифры… вы наверное попутали :) у ebay максимум 20 000 — 30 000 заказов в день в рф.. А вот у Aliexpress около 150 000 до 180 000 заказов в день. Увольте того кто дал вам эти цифры. Средний чек в Aliexpress 11.2 USD. В ebay он примерно 25-30 USD. Заказы у Ebay крупнее в 2 — 3 раза. Мне вообще не очень понятно — зачем заниматься тем в чем ты не селён? Yandex — занимайтесь трафиком, вы в этом сильны, все остальное оставьте другим. :)