Как на самом деле работает Workle.ru?

Развитие событий: Workle получил $3,5 млн на выход в СНГ, Индию и Бразилию (26 апреля 2013)

Первый раз про Workle.ru я услышал ещё в прошлом году от самих создателей: тогда мне довелось быть ведущим секции на i-Comference-2012, где выступал создатель «Воркла» Владимир Горбунов. Проект меня заинтересовал: что, правда, банки готовы брать на удалённую работу человека, которого они не видели? Что, правда, страховые компании могут сотрудничать с людьми, сидящими от них за много километров? А человек из далёкой глубинки, подключившийся к интернету, сможет конкурировать за рабочие места с остальными россиянами исключительно своими способностями, а не местом проживания?

Сервис, который смог бы решить такие задачи, не может не вызвать интереса. И одобрения самых высоких лиц в государстве и вообще не выглядит как развод:

Тёзки Горбунов и Путин на Селигере

Ещё год назад я попросил доступ внутрь Workle, чтобы посмотреть на то, как всё работает, на что мне вежливо было отказано — нет, ещё не всё готово. Нет, вот скоро будет открытая регистрация, и тогда — пожалуйста. Мне хватило паранойи, чтобы ничего не писать про проект, где всё гладко на бумаге, но Workle я запомнил. Тем более то тут, то там в прессе всплывали благожелательные отзывы о сайте. С серьёзными и экспертными отзывами от АСИ, Путина и прочих облечённых властью лиц. Настораживало лишь одно: никто из журналистов, опять, же не видел изнанки сайта.

(На то, чтобы настораживаться при виде странных стартапов у меня были свои причины — в 2009-м году у нас очень странно протекало общение с Анной Чапман, которая в ходе обычной переписки о том, что что-то в тексте про Domdot стоит подправить, что-то усилить, просто внезапно прекратила общение, что было крайне нетипично для людей, заинтересованных в освещении своей деятельности. Позже причины отсутствия интереса Анны к пиару Domdot прояснились. Но у Workle причина скрытности была другой.)

Дело в том, что сайт хотя и называет себя работодателем, даёт только работу. Он не даёт клиентов, предлагая заниматься их поиском самому пользователю. По сути, Workle является интернетизированным аналогом бумажных объявлений «Работа молодым и энергичным, опыт необязателен!». Точно так же, как и расклеенные бумажки, Workle не склонен описывать незарегистрированному пользователю суть работы, обещая лишь высокую зарплату и головокружительные перспективы при полном отсутствии опыта. Ведь на входе работа описывается так:

После регистрации и прохождения обучения, когда пользователь уже бьёт копытом в ожидании клиентов, которых он проведёт через дебри предложений банков и страховых компаний, оказывается, что есть нюанс — клиентов пользователь должен найти сам. Из своих друзей:

В моём случае попытка заработать на друзьях из ВКонтакте, боюсь, имела бы слишком юмористический характер:

Нет, после такого открытия не все пользователи расстаются с Workle — всё-таки обещанный доход в 20−30−50 тысяч рублей манит к себе. Какая-то жизнь на проекте удерживается, что можно легко подтвердить поиском по тому же ВКонтакте. Но иногда MLMщики показывают «Ворклу» гримасы почище, чем смог бы изобразить Олег Попов. Посмотрите на сотрудника дня от 5-го марта — он поднял 9 тысяч рублей на страховке:

А теперь почитайте его блог:

Оказывается, что сотрудник дня раз в год продаёт автостраховку своему папе, обеспечивая себе хорошую скидку, а Workle — неплохую комиссию и легенду о тысячах работающих агентов. Порадуемся за папу с такой самостоятельной дочуркой.

Есть на сайте и спамеры — куда без них:

Но это не так важно: где спамеров не бывает?

Проблема в другом. Не могу сказать, что меня так уж поразила сама по себе бизнес-модель Workle: прикрутить MLMщиков к компаниям, которые не задумывались о таком способе продаж — нелёгкий труд. Собрать их базу и обучить — тоже. При этом и процесс обучения, и сам сайт действительно сделаны на весьма и весьма высоком уровне. Напрягает лишь несколько вещей:

  • Отсутствие информации на входе о том, чем пользователю придётся заниматься. Это умолчание слишком похоже на обман.
  • То, что сайт попал в резиденты «Сколково». Мне кажется это странным, это всё равно что давать данный статус IT-подразделению компании Amway: ведь там и IT, и работу людям дают! Полезная ведь штука! Давайте и их в Сколково?
  • И последнее: очеловечивание процесса продажи достаточно рутинных вещей на самом деле приводит к деинновационности. Вместо того, чтобы разгрузить кучу агентов-балаболов и дать людям сервис по покупке страховок-туров, мы вводим в процесс посредника-человека, который, возможно, мог бы заняться в своей жизни чем-то намного более инновационным. Например, валить лес.

Юрий Синодов, sinodov@roem.ru

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    BorisKomB

    Знаком я с этой «Сагаровской» Кристиной. Девочка на 4-ом курсе в универе учится, пытается втиснуться во все щели. В Воркле она и копирайтрер, и сайт юзает, и людей заманивает. Могли бы хоть своих же работников не подставлять в качестве «лучших специалистов», смешно.

  • Контекст комментария

    Владимир Горбунов Workle

    Ну чтож, привет всем коллегам по цеху. Надеюсь, мой ответ разместят). Забавно, но год назад один мой товарищ пошутил, что мерило успеха это когда о тебе пишут на roem.ru) Не знаю, можно ли это считать успехом workle, но автору безупречное спасибо за «расследование». Хотя конечно качество самого расследования оставляет желать лучшего, слишком уж много в нем натянутой однобокости, это как описание ножа, можно сказать с одной стороны, что им можно тонко нарезать колбаску, а с другой стороны можно сказать, что это орудие убйства. Хочется сразу сказать, что workle конечно мой ребенок, и поэтому я буду его защищать, а с другой стороны, мне всегда становится обидно, когда нас начинают хаять, во-первых, потому что мы еще в стадии R&D и на подиум для оценок не вышли, а, во-вторых, потому что нам, к сожалению, никто «маслом не мазал» и за 3 года мы прошли через такое количество испытаний, что вряд ли кто-то позавидует. У нас не было денег, я брал кредиты, закладывал машину, мы 8 месяцев не могли выплатить з.п., не говоря о том, что мы все жили и продолжаем жить на работе по 18 часов в сутки. Но сегодня я получаю сотни благодарственных писем от инвалидов, мам в отпуске по уходу за ребенком и других самых разных людей, которые часто доводят до слез. И это есть самое важное, почему мы делаем workle. Также хочу сказать, что workle это первый шаг, это первая ласточка e-work движения в России, когда обычные офлайновые профессии переносятся и адаптируются для работы через интернет. И, конечно, те профессии, которые сегодня есть на workle это самое начало, за которым пойдут десятки и сотни новых профессий и направлений. То, что сегодня есть на workle примерно на 6 месяцев отстает от того, что находится у нас в R&D и уже в этом году мы выпустим «телефонные профессии» телемаркетинг, колл-центр, удаленные секретари, а также еще ряд «непродающих профессий». Почему мы начали с профессий в сфере продаж? Ответ очевиден, потому что это масштабируемо. Потому что Росгосстраху нужно только 10 юристов, но 60 000 продавцов страховых продуктов, потому что продавцы генерируют прибыль компаниям и всегда пользуются спросом. Именно поэтому для старта мы выбрали продающие профессии, и самые крупные сферы российского бизнеса, страхование, туризм, финанасы, совокупный объем рынка которых больше 50 млрд долл. 1. Ещё год назад я попросил доступ внутрь Workle, чтобы посмотреть на то, как всё работает, на что мне вежливо было отказано — нет, ещё не всё готово. Это меня улыбнуло больше всего))) Интересно у кого автор просил доступ, а еще более интересно, кто ему отказал. Потому что вход на workle всегда был номинально открыт, нужно лишь было указать e-mail или телефон, на который приходил инвайт. На начало прошлого года это сделало больше 6000 человек и это не вызвало у них проблем, тем более, что у нас технически не было и нет возможности ограничивать вход на сайт.) Дело в том, что сайт хотя и называет себя работодателем, даёт только работу. Все правильно, сайт дает работу и именно поэтому называет себя «Работо дателем»). 2. Он не даёт клиентов, предлагая заниматься их поиском самому пользователю Все продажи делятся на холодные и теплые, в теплых вам дают базу (10% всех продавцов), в холодных вы создаете ее сами (90%). Когда вы приходите на позицию менеджера по продажам в любую компанию, вам никто базу не дает, вы либо приходите со своей базой, либо опять же ее создаете. И доход всегда выше у второй категории, ибо выгоднее компании.Сейчас создается интерфейс который позволит пользователям получать, обслуживать и консультировать клиентов с других сайтов. Выйдет в релиз в этом полугодии. 3. клиентов пользователь должен найти сам. Из своих друзей Во-первых, есть много способов создания клиентской базы, лайки на личной странице, группа в соц сетях, рекомендации и др., а, во-вторых, любой менеджер по продажам всегда начинает с этого. Когда вам надо создать клиентскую базу, а клиентов у вас нет, самое первое правило, открыть записную книжку и найти тех людей, которым могут понадобиться ваши услуги. 4. Но иногда MLMщики показывают «Ворклу» Даже комментировать неохота. Автор, погуглите, что такое МЛМ, дабы разобраться в терминологии и не вводить людей в заблуждение. 5. Оказывается, что сотрудник дня раз в год продаёт автостраховку своему папе, обеспечивая себе хорошую скидку, а Workle — неплохую комиссию и легенду о тысячах работающих агентов. Не понял, что удивило автора? Каждый имеет право продавать тому, кому он хочет, когда он хочет, раз в год, раз в день и т. п. Девочка потр ениловалась на папе, заработала 9000 рублей за день, а для некоторых городов это между прочим средний уровень месячной зарплаты. На workle есть тысячи разных историй, от продажи в электричке, до истории продажи от вице президента одного крупного банка. Продажи это двигатель экономики, а продавать на workle это еще и кармически правильно, ведь ты ничего не накручиваешь и не впариваешь, а продаешь продукты самых крупных и надежных в России страховых компаний, банков и туроператоров (посмотрите на список наших партнеров) по цене самой компании. 6. Отсутствие информации на входе о том, чем пользователю придётся заниматься. Это умолчание слишком похоже на обман. Я не знаю, как этого можно не заметить, разве что 46 шрифтом написать на всю страницу. Жалко, что не могу прикрепить скриншот с сайта из раздела описания профессии. В подробном описании не только говорится о том, что надо искать клиентов, но и говорится, как их искать, что для этого нужно делать и т. п. (http://www.workle.ru/promo/specialities/insurance/) Все остальное лирика и комментировать это бессмысленно. В конце автор одарил нас комплиментом «При этом и процесс обучения, и сам сайт действительно сделаны на весьма и весьма высоком уровне.» И на этом спасибо) Что хочется сказать в заключении: Workle — это проект, который вырос из ниоткуда, практически не имея на это шансов, он появился в России и у него до сих пор нет ни одного аналога в мире. На сайте больше 8000 уникальных страниц, больше 200 различных сервисов упрощающих работу в сфере продаж, мы сделали впервые совершенно бесплатным несколько тысяч часов обучающего контента, который обучил уже больше 75000 человек, позволив им освоить новые профессии, и в конце концов, мы платим ежемесячно десятки миллионов рублей людям, которые раньше не имели возможности эти деньги заработать, инвалидам, временно безработным, мамам в отпуске по уходу за ребенком и многим другим. Еще раз повторю, что это только начало и все самое главное еще впереди. И конечно тот, кто идет первым, тот первым падает от пуль. Просто иногда очень неприятно, что эти пули летят в твою сторону. Всем удачи. Заходите на workle.ru

Добавить 35 комментариев

  • Ответить

    Я раньше Юры видел внутрянку воркла. Я же тайный покупатель — а «Синодов» слишком заметно. Мог бы и спросить. Пока в «системе» было 3 калеки и бесплатная регистрация — я зашёл и тоже был фраппирован подобной «работой». Но из за нужды несколько дней даже считал стоимость привлечения на кредиты. Калькуляторы и вот это всё нужное при быстром подборе — нормальные. Думаю, что если «из воздуха»есть поток обращений, то сравнить а и б, и оперативно «подобрать» продукт — реально. Но дело не в этом. Я считал привлечения через рекламу, привлечения на миниатюрных сайтах, где я как-то заигран и можно дать объяв недорого и т.д. и т.п. И сводил стоимость добычи со стоимостью клиента представленного в банк Уралсиб. С привлечением действующего сотрудника банка Уралсиб. Просто потому что только в этом банке я знал кого-то чуть-чуть в теме рынка потреб кредитов. А всё дело в том, что в то время (не знаю как сейчас) на Воркл висело объявление (наверное, поддельное): «какой-то чувак заработал 70 тыс. рублей». При это ни в каком виде и близко не было написано (сейчас вон написано про папу) — что чуваку для этого потребовалось. Обработать 1 кредит на миллиард рублей, обработать миллиард кредитов на рубль каждый… И я всё думал — сколько человек он передал банку, чтобы заработать 70 тысяч и сколько могло бы стоит привлечение подобного числа людей. Самое любопытное, что уравнение — не сходилось. Если поставить дело широко — рекламировать и набирать клиентов — то работать надо было бы в минус. Если бы без привлечения — я бы среди своих 150 или сколько-то там, знакомых, вообще ни кого не нашёл. Ну может 1 человека нашёл бы случайно и заработал типа 500 рублей Измучив всех! Самый настоящий путинский дуболомный стартап. Так и должно быть! «Идеи ничего не стоят!» — сказано же. Упаковывай безумие, бери удостоверения стартапера и к Грефу!

  • Ответить
    Альтер Эго

    Лично мне они запомнились тем, что загадили своей рекламой весь асфальт в центре Москвы. Опустили себя на один уровень с быдлом, торгующим дипломам, атестатами, справками и прочим хламом.

  • Ответить

    Валить лес, это лучше чем быть лишним посредником в продажах) Знал, про этот сайт давно, но ввиду того что живу далеко не в Москве, возможность реально заняться там работой появилась не сразу) Удобно если например, продать себе пару услуг, вроде НПФ и кредитных карт, при этом еще немного заработав, так всего 2000р…небольшой приятный бонус, ради которого можно потратить время на изучения сайта, да и вообще интересно, но потом проблема…поиск клиентов, это может быть достаточно затратно, и к тому же много трудностей, так как людям трудно будет понять, кто «ты такой» и почему тебе можно доверять свои персональные паспортные данные…причем если делать группу вк, то тебя клиенты могут обойти как лишнего посредника, узнать про условия, а потом клиент отправится прямиком в нужную ему компанию…) Из полученных мною денег, воркл естественно забрал 13% НДФЛ…очень надеюсь что они заплатят их за меня) Исполнение сделок пришлось ждать дико долго, около 10 дней….ситуация когда я уже, оформил договор об НПФ, а в личном кабинете, мне только пишут что ваша заявка переведена в офис выбранной вами компании) и так всегда…очень медленная обработка данных между ворклом и множеством его партнеров…2−3 дня это долго!!! Складывается ощущение что это удобное средство массового поражения, для компаний среднего уровня, качества, которым тупо нужны новые продажи, и неважно от как подготовленных специалистов…) Да на воркл есть обучение, но оно хорошее как базовое, но абсолютно не проработанное относительно партнеров, тест на 10 легких вопросов, который еще и чуть ваш доход поднимает не спасет от некомпетентности….) Да и к тому же в регионах, когда по 1 виду финансовых услуг (НФП) всего 1 партнер, вся суть добавленной ценности теряется, ты просто не можешь предоставить выбор клиенту….что печально…. В общем на любителя этот стартап)

  • Ответить

    Юрий, MLM — это Starter’s Kit за $500 (эмпирически найденный оптимум), реферральский код и комиссия с заработков обращенных тобой адептов, стоящих на более низких ступеньках пирамиды. В Workle вы привлекаете потенциальных клиентов, а не других сектантов, так что терминологически вы не правы. Workle — это стандартная гос. пилорама (машина по переработке солнечной энергии в человеческое горе), но никак не MLM.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Сейчас так: Подрядчик — агент — Workle — юзер Workle — конечный покупатель. Осталось сделать лишь один шаг — дать юзеру привлекать других за реферальский процент.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >но никак не MLM Это млм из одной ступени, от работника требуется ходить по знакомым, а не работать в компании на ее линиях продаж. Кстати сделай они больше ступеней (процент и от новых работников) стали бы успешнее.

  • Ответить

    Осталось сделать лишь один шаг — дать юзеру привлекать других за реферальский процент. И кстати, это будет вполне разумный шаг при такой модели работы. Другое дело, что модель сия — бяка… Ах да, ещё непонятно, к чему они при ориентации на регионы изгадили асфальт у выходов из метро своей рекламой «Workle убил твоего босса».

  • Ответить

    Вот мы вчера подали в воркл одну туристическую заявку на бронирование в 14:32, а следующую — в 14:55. В промежутке между ними было подано еще 33 заявки, т.е. 33 заявки за 23 минуты. Или около 90 заявок в час. Так что тысячи работающих агентов — это отнюдь не легенда.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Андрей, а ты заметил, что на воротах того здания, куда вы подаете туристические заявки, написано «Интернет-работодатель» и сбоку очередь из лохов поведшихся на слово «работодатель» стоит? Или это не очень очевидно, что Путину продали 500 тыщ рабочих мест, Сколково — инновации, бизнесменам — клиентов и аутстаффинг, агентам — агрегацию, клиентам — скидки (блин, да у вас тут еще и Групон для своих — вообще круто!) Никого не забыл? Только вопрос остаётся — почему весь этот винегрет зовётся интернет-работодателем?

  • Ответить

    Юрий, а что смущает в сочетании «интернет-работодатель» насколько я вижу компания заключает с человеком договор, платит за него налоги и предоставляет ему возможность для заработка — чем не работодатель? PS, А то, что там никто не дает клиентов — так это абсолютно нормально, что-то я не встречал страховые компании или туристические агентства где выдавали бы списки клиентов. Везде главная задача сотрудника — это поиск и привлечение новых клиента

  • Ответить

    Есть еще такая компашка МоскомПриватБанк. Я пока был в поисках работы и просматривал доски обьявлений/сайты о работе натылкася на этот банк более чем просто часто. Суть почти такая же…. И судя по кол-ву таких объявлений от множества разных людей это схема у банка вполне себе работает

  • Ответить

    Юрий, так у всех компаний c MLM две трети «консультантов» регистрируются там только для того, чтобы покупать товар для себя и своих родственников со скидкой. И только очень небольшой процент действительно активно ищет клиентов, создает свои «пирамидки» и что-то зарабатывает. Странно, что здесь (судя по твоему описанию) нет уровней — без них система не взлетит. Но судя по Сколково и т. д. это и не требуется — в качестве бизнес-стратегии выбрали продажу «500 тыс. рабочих мест».

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Александр Варламов Вы знаете, проекты такого типа (как и «Работа молодым и энергичным!») палятся только на одном. Если всё нормально, и всё правильно, почему фраза «Ваши друзья будут вашими клиентами» появляется только после того, как человек потратит несколько часов на сервисе? Почему бы не сказать ему об этом сразу? Ответ, в общем-то, очевиден: потому что на Workle тогда с порога отсеется 99% зарегистрировавшихся. Надо показать человеку, что да, научиться можно, что всё круто, чувак, вот тебе ещё игровая монета. Попробуй джойнт бесплатно, друг! Workle и производит маленькую манипуляцию с умолчанием. Прелестные истории, когда людям показываются «сотрудники дня» ничего никому не продавшие кроме себя — тоже не выглядит образцом честности и добродетели. Распространённость же плохих практик в других секторах (страховки и турбизнес, как вы перечислили) — не делает их лучше. Точно также как распространённость уловок агентов по недвижимости «на эту квартиру есть ещё желающие, давайте быстрее» не делает их более честными. Вдобавок, если всё нормально, то откуда это желание всячески оправдаться и продолжать скрывать на входе то, что в конечном счёте придётся делать человеку? Мне кажется, что они чувствуют, каким изюмом торгуют. Но им хочется хотя бы в своих собственных глазах не выглядеть плохими. Это очень понятное человеческое желание. Успехов в ношении розовых очков.

  • Ответить

    Далеко не всегда, агентов в компаниях оставляют без клиентов Обычно все-таки достигают некого компромиса Либо, если все-таки, поиск клиентов — прерогатива агента, то об этом сообщают всеж таки заранее, еще на этапе собеседования. И да, в интересах компании обеспечить своего работника максимумом возможностей (от рабочего места до списка организаций-потенциальных клиентов) Воркл, в данном случае, некий посредник, некая «крыша». А не работодатель. Вспомнилось, партнеры-издатели яндекс-директа тоже могут работать как физлицо заключая договор. Ток Яша себя вроде не называет «Работодателем». Это партнерство.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Кстати, то что Workle предпочитает работать по трудовым договорам, а не просит от партнёров быть ИП, как мне кажется, лишь очерчивает финансовые перспективы «сотрудников» — 150−200 штук в год — максимум-максимум. ИП при таких оборотах невыгоден.

  • Ответить

    Человеку, который может себе зарегить ИП, наверно Воркл уже не особо и нужен :) Индивидуальный предприниматель на то и «индивидуальный» :)

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Да нет, почему — вон Шипилов выше пишет, что Workle вполне можно использовать в бизнесе. Просто это не совсем то, что декларируется на входе для обычных юзеров, ещё раз. Партнёрам то, понятно, всё объяснят сто раз

  • Ответить

    Валерий, в принципе согласен с вами, имея ИП можно самостоятельно заключить договор с каждой компанией, будь то страхование, туризм или что-то другое и работать самостоятельно. Но в чем мне видится плюс такой структуры как у воркл, это то что человек может начать работать в определенной сфере как раз без оформления ип и выплат пенсионных (которые в этом году уже 37 тысяч, что крайне много для того кто только начинает). Т.е. попытаться создать клиентскую базу и заработать без минусового мат ожидания. Если пошло, если клиенты приносят больше 200 тыс. в год, тогда уже имеет смысл открывать ип и работать только на себя, без посредников. И я полностью согласен, что лучше бы все рассказывалось сразу на берегу, а вместо различной ерунды с монетками людям давался бы четкий план как находить клиентов не только среди друзей и родных.

  • Ответить

    Безусловно, нет ничего плохого в попытке уменьшить безработицу, научить людей продавать услуги, искать и находить клиентов. Вопрос да, вопрос как это представить людям.

  • Ответить

    Знаком я с этой «Сагаровской» Кристиной. Девочка на 4-ом курсе в универе учится, пытается втиснуться во все щели. В Воркле она и копирайтрер, и сайт юзает, и людей заманивает. Могли бы хоть своих же работников не подставлять в качестве «лучших специалистов», смешно.

  • Ответить

    Ну чтож, привет всем коллегам по цеху. Надеюсь, мой ответ разместят). Забавно, но год назад один мой товарищ пошутил, что мерило успеха это когда о тебе пишут на roem.ru) Не знаю, можно ли это считать успехом workle, но автору безупречное спасибо за «расследование». Хотя конечно качество самого расследования оставляет желать лучшего, слишком уж много в нем натянутой однобокости, это как описание ножа, можно сказать с одной стороны, что им можно тонко нарезать колбаску, а с другой стороны можно сказать, что это орудие убйства. Хочется сразу сказать, что workle конечно мой ребенок, и поэтому я буду его защищать, а с другой стороны, мне всегда становится обидно, когда нас начинают хаять, во-первых, потому что мы еще в стадии R&D и на подиум для оценок не вышли, а, во-вторых, потому что нам, к сожалению, никто «маслом не мазал» и за 3 года мы прошли через такое количество испытаний, что вряд ли кто-то позавидует. У нас не было денег, я брал кредиты, закладывал машину, мы 8 месяцев не могли выплатить з.п., не говоря о том, что мы все жили и продолжаем жить на работе по 18 часов в сутки. Но сегодня я получаю сотни благодарственных писем от инвалидов, мам в отпуске по уходу за ребенком и других самых разных людей, которые часто доводят до слез. И это есть самое важное, почему мы делаем workle. Также хочу сказать, что workle это первый шаг, это первая ласточка e-work движения в России, когда обычные офлайновые профессии переносятся и адаптируются для работы через интернет. И, конечно, те профессии, которые сегодня есть на workle это самое начало, за которым пойдут десятки и сотни новых профессий и направлений. То, что сегодня есть на workle примерно на 6 месяцев отстает от того, что находится у нас в R&D и уже в этом году мы выпустим «телефонные профессии» телемаркетинг, колл-центр, удаленные секретари, а также еще ряд «непродающих профессий». Почему мы начали с профессий в сфере продаж? Ответ очевиден, потому что это масштабируемо. Потому что Росгосстраху нужно только 10 юристов, но 60 000 продавцов страховых продуктов, потому что продавцы генерируют прибыль компаниям и всегда пользуются спросом. Именно поэтому для старта мы выбрали продающие профессии, и самые крупные сферы российского бизнеса, страхование, туризм, финанасы, совокупный объем рынка которых больше 50 млрд долл. 1. Ещё год назад я попросил доступ внутрь Workle, чтобы посмотреть на то, как всё работает, на что мне вежливо было отказано — нет, ещё не всё готово. Это меня улыбнуло больше всего))) Интересно у кого автор просил доступ, а еще более интересно, кто ему отказал. Потому что вход на workle всегда был номинально открыт, нужно лишь было указать e-mail или телефон, на который приходил инвайт. На начало прошлого года это сделало больше 6000 человек и это не вызвало у них проблем, тем более, что у нас технически не было и нет возможности ограничивать вход на сайт.) Дело в том, что сайт хотя и называет себя работодателем, даёт только работу. Все правильно, сайт дает работу и именно поэтому называет себя «Работо дателем»). 2. Он не даёт клиентов, предлагая заниматься их поиском самому пользователю Все продажи делятся на холодные и теплые, в теплых вам дают базу (10% всех продавцов), в холодных вы создаете ее сами (90%). Когда вы приходите на позицию менеджера по продажам в любую компанию, вам никто базу не дает, вы либо приходите со своей базой, либо опять же ее создаете. И доход всегда выше у второй категории, ибо выгоднее компании.Сейчас создается интерфейс который позволит пользователям получать, обслуживать и консультировать клиентов с других сайтов. Выйдет в релиз в этом полугодии. 3. клиентов пользователь должен найти сам. Из своих друзей Во-первых, есть много способов создания клиентской базы, лайки на личной странице, группа в соц сетях, рекомендации и др., а, во-вторых, любой менеджер по продажам всегда начинает с этого. Когда вам надо создать клиентскую базу, а клиентов у вас нет, самое первое правило, открыть записную книжку и найти тех людей, которым могут понадобиться ваши услуги. 4. Но иногда MLMщики показывают «Ворклу» Даже комментировать неохота. Автор, погуглите, что такое МЛМ, дабы разобраться в терминологии и не вводить людей в заблуждение. 5. Оказывается, что сотрудник дня раз в год продаёт автостраховку своему папе, обеспечивая себе хорошую скидку, а Workle — неплохую комиссию и легенду о тысячах работающих агентов. Не понял, что удивило автора? Каждый имеет право продавать тому, кому он хочет, когда он хочет, раз в год, раз в день и т. п. Девочка потр ениловалась на папе, заработала 9000 рублей за день, а для некоторых городов это между прочим средний уровень месячной зарплаты. На workle есть тысячи разных историй, от продажи в электричке, до истории продажи от вице президента одного крупного банка. Продажи это двигатель экономики, а продавать на workle это еще и кармически правильно, ведь ты ничего не накручиваешь и не впариваешь, а продаешь продукты самых крупных и надежных в России страховых компаний, банков и туроператоров (посмотрите на список наших партнеров) по цене самой компании. 6. Отсутствие информации на входе о том, чем пользователю придётся заниматься. Это умолчание слишком похоже на обман. Я не знаю, как этого можно не заметить, разве что 46 шрифтом написать на всю страницу. Жалко, что не могу прикрепить скриншот с сайта из раздела описания профессии. В подробном описании не только говорится о том, что надо искать клиентов, но и говорится, как их искать, что для этого нужно делать и т. п. (http://www.workle.ru/promo/specialities/insurance/) Все остальное лирика и комментировать это бессмысленно. В конце автор одарил нас комплиментом «При этом и процесс обучения, и сам сайт действительно сделаны на весьма и весьма высоком уровне.» И на этом спасибо) Что хочется сказать в заключении: Workle — это проект, который вырос из ниоткуда, практически не имея на это шансов, он появился в России и у него до сих пор нет ни одного аналога в мире. На сайте больше 8000 уникальных страниц, больше 200 различных сервисов упрощающих работу в сфере продаж, мы сделали впервые совершенно бесплатным несколько тысяч часов обучающего контента, который обучил уже больше 75000 человек, позволив им освоить новые профессии, и в конце концов, мы платим ежемесячно десятки миллионов рублей людям, которые раньше не имели возможности эти деньги заработать, инвалидам, временно безработным, мамам в отпуске по уходу за ребенком и многим другим. Еще раз повторю, что это только начало и все самое главное еще впереди. И конечно тот, кто идет первым, тот первым падает от пуль. Просто иногда очень неприятно, что эти пули летят в твою сторону. Всем удачи. Заходите на workle.ru

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Доступ просил точно. Ну смысл ходить на прессухи, если не щупать проект самому руками? Писать про Workle не стал, после того как внутрь так и не попал. Оставлял ли телефон или e-mail — не помню, по понятным причинам. 2. Не вижу разногласий 3. Не вижу разногласий 4. Про MLM выше сказано. Вас как-то роднит страсть к друзьям «на начальном этапе». Вот потом, конечно. Когда-нибудь… 5. Да, каждый имеет право продавать кому угодно. Но демонстрировать это в качестве историй успеха, особенно при том, что девушка чекинится у вас в офисе (и вообще, вроде бы имеет с вами близкие к рабочим отношения) — как-то некомильфо. По моему личному мнению У вас позиция может быть другой — я смирюсь с этим. 6. http://www.workle.ru/promo/specialities/insurance/ — я совершенно честно и искренне не вижу, где там написано о том, что клиентов надо искать самому. Почему бы и не написать 46-м кеглем, в конце концов, если это нормальная практика и в этом ничего такого нет. Не будет таких же удивляющихся как я. Вопросы к позиционированию и «созданию» рабочих мест и решению социальных проблем — действительно, лирические. У меня не было бы особого повода писать эту статью, если б вы назывались «Проект по аутстаффингу агентов», например. А так — да, «пули». Это нормально, по моим проектам мне тоже достаётся.

  • Ответить

    [quote[мы еще в стадии R&D и на подиум для оценок не вышли Да? Вы не похожи на stealth-стартап — в маркетинг вкладываетесь по полной. В том числе и на Роеме реклама ваша была. Или это без Вашего ведома делается?

  • Ответить

    6. http://www.workle.ru/promo/specialities/insurance/ — я совершенно честно и искренне не вижу, где там написано о том, что клиентов надо искать самому. http://www.workle.ru/promo/specialities/insurance/ Не 46-м и не прямо, но инфа есть. У вас нет опыта? Обучение на Workle Теория: основные страховые продукты Теория: как найти клиента и сделать ему выгодное предложение Я работаю совсем не в той сфере, но мне, представьте, тоже приходится искать клиентов. И гендиру приходится. Да. Самостоятельность.

  • Ответить

    Сразу скажу про истории успеха, Кристину и прочее. Во-первых, размещение историй успеха происходит автоматически, робот собирает информацию за предыдущий день и выбирает лидеров, и мы в этот процесс никак не влезаем. Во-вторых, сотрудник workle ничем не отличается от обычного пользователя, он точно также ищет клиента, он точно также делает продажи, у него нет никаких преимуществ перед другими пользователями. И я, и многие другие сотрудники workle были и регулярно попадаем на доску почета, потому что работа в офисе workle — основная, а работа на сайте workle, в сфере страхования или туризма является для нас такой же дополнительной, как и для многих пользователей. И потом для контентщиков и службы поддержки это вообще обязательно для того, чтобы понимать процедуру поиска кредита, как пример, рассчета ставки, отправки заявки, коммуникации с банком и т. п. И честно говоря, я горжусь тем, что сотрудники workle помимо своей основной работы, находят время на то, чтобы делать продажи на сайте, как пользователи, а уж кому они продают, это их личное дело. Поэтому Кристина в честной, конкурентной борьбе попала на первое место))) Ровно как сегодня на это место попал другой пользователь Алексей Архангельский, который за день заработал больше 13 000 рублей. На странице профессии, спуститесь в подробное описание профессии и найдете там целый раздел, посвященный поиску клиентов: Клиенты •Где найти клиентов? •Как увеличивать клиентскую базу? •Почему клиент доверит мне решение вопроса о кредите? •Как защищена моя клиентская база?

  • Ответить

    Я работаю совсем не в той сфере, но мне, представьте, тоже приходится искать клиентов. И гендиру приходится. Да. Самостоятельность. Что, прям по друзьям в соц. сетях пишете? И я, и многие другие сотрудники workle были и регулярно попадаем на доску почета, потому что работа в офисе workle — основная, а работа на сайте workle, в сфере страхования или туризма является для нас такой же дополнительной, как и для многих пользователей. О-о… Ещё немножко шить то есть? И потом для контентщиков и службы поддержки это вообще обязательно для того, чтобы понимать процедуру поиска кредита, как пример, рассчета ставки, отправки заявки, коммуникации с банком и т. п. О-о… То есть для работы в Воркл обязательно друзьям страховки продавать? Круто. [quote[На странице профессии, спуститесь в подробное описание профессии А почему сразу в описании не дать информацию о том, что «работа» — это поиск клиентов по друзьям? Это было бы корректно, не так ли? А то ведь это получается «мелким шрифтом под звёздочкой написано, а кто не читал, тот сам дурак». И Вы пропустили мой вопрос про активную рекламу проекта, находящегося в стадии R&D. З.Ы. И цитирование на Роеме сломалось.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    В общем, у нас разные мнения. Это нормально — Workle ваш проект, естественно, что вы развиваете его так, как считаете нужным и правильным. Боюсь, что мне к сказанному добавить нечего. Ну, а если вы в итоге, всё же, когда остынете от моей статьи, решите что что-то стоит поменять, чтобы вопросов как у меня было меньше — пришлите открытку.

  • Ответить

    от «родителя» ворки >Что хочется сказать в заключении: >Workle — это проект, который вырос из ниоткуда, практически не имея на это шансов, при этом: сколково, поддержка путина — против которой он не возражает. и в итоге: «из ниоткуда, практически не имея на это шансов» — улыбнуло Хотя поразмыслив здраво, решил, что противоречий действительно нет :) но вот по п 1. Если не смог получить доступ человек который варится в интернет-каше постоянно, то вопрос: КТО эти 6 тыс — которые смогли ??? == НЕ ВЕРЮ (© Станиславксий) А вот зароботок на друзьях действительно МЛМ. Заработок на друзьях (родственниках) — там приветсвуется значит проект лично мне не нравится. Хотя для беспринципного капитализма который у нас культивируется — вполне стандартный подход (амвей, сибирское здоровье, айвон и т. п. хороший пример успеха в россии)

  • Ответить

    Добрый день. В свое время я работал в продажах, в НПФ Норильский никель, в НПФ Лукойл-Гарант, а так же менеджером активных продаж. Ни на одном месте работы никто и никогда не давал мне базу клиентов. Как человек, имеющий хороший и разный опыт в продажах могу уверенно сказать, любой менеджер, особенно в таких сферах как страхование и туризм, будет рад если ему просто будут давать базу «теплых» клиентов. Для чего же тогда нужен менеджер, если самое сложное в его работе это найти клиента, и заключить договор? Я был на разных тренингах направленных на повышение уровня продаж, на работу с возражениями, и между прочим, есть такое понятие «теплый круг», это для тех, кому на начальном этапе проще и лучше работать с близкими людьми. Читая комменты, сказать можно только одно — судя по всему, тут очень мало людей с опытом продаж, с реальным опытом, когда делаешь сотню «холодных» звонков, когда выезжаешь с презентациями в компании (актуально для НПФ), когда 90% отказов может быть вполне нормальным явлением. У меня есть товарищи, которые сейчас работают в продажах. Они говорят:"Зачем мне терять клиента, если мой банк не дает ему кредит? У меня есть возможность удержать его, я оформлю кредит на вокрл, там я не привазан к одному банку". Когда я работал в НПФ, мой план продаж был равен = 170 анкет в месяц, из них около 50 с софинансированием. Мой потолок в зп был равен 24тысячи рублей, далее за каждую анкету (при условии выполнения плана) я получал 180 рублей. 24000/170 = 141руб за анкету, да у меня при этом есть водитель, он возит на презентации, да у меня официальное трудоустройство, но оформив 170 человек на воркл (сейчас европейский фонд дает 940 рублей за анкету) я получу 159 800 рублей, и это никакая не шутка. Когда я переехал в Москву, был очень удивлен, что все устраивают тебя официально (покрайней мере, мне не послупало не офф предложений), но я вам скажу, в небольших городах шансов официально работать наверное процентов 10. Это М.Видео, это Эльдорадо, это крупные сети, и все. Хотя в одном из НПФ-ов я работал просто получая деньги за договоры. И ничего! Потому что другого варианта не было. Воркл — отличный сервис для настоящих менеджеров, которые понимают, что без поиска клиентов продаж не будет. Которые могу использовать его как альтернативу, а кто-то и как основную работу. Воркл — отличный сервис для новичка, потому что в обучении нет «воды» только суть продажи. Каждый индивидуален, кому-то удобно использовать модель бизнес тренера, который приехал и все рассказал, а кому-то проще знать модель, а слова, действия, подход, искать постепенно, набираясь опыта (мне ближе такой вариант), для тех кому ближе первый — есть видеоинструкции. Я приглашаю всех вас на работу в страховые компании, в НПФы, в банки, в тур. агентства, устройтесь официально, и потом, через годик, напишите свое отношение к проекту Воркл. Спасибо.

  • Ответить

    Читая комменты, сказать можно только одно — судя по всему, тут очень мало людей с опытом продаж, с реальным опытом, когда делаешь сотню «холодных» звонков, когда выезжаешь с презентациями в компании (актуально для НПФ), когда 90% отказов может быть вполне нормальным явлением. Да, пожалуй, тут нет ни одного профессионального ассенизатора.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Костян, то что вы и Workle нашли друг друга, не имеет никакого отношения к тому, о чём говорится в статье. Да, Workle для кого-то работает. Вопрос в другом — как людям, которые находятся снаружи, объясняют то, чем Workle является. С чем они вообще сталкиваются.