«Яндекс» опять пытается сделать поисковик по услугам для населения. Но не такой как раньше

Развитие событий: «Яндекс» снова запустил сервис по поиску работников (1 ноября)

«Яндекс» рассказал «Ведомостям» о планирующейся реактивации проекта uslugi.yandex.ru и master.yandex.ru, где будут представлены частные специалисты занимающиеся предоставлением услуг для населения и корпоративных клиентов. Для заказчиков проект планируется открыть в октябре, сейчас идёт поиск специалистов.

Изначально под названием «Услуги» с 2010 года работал не взлетевший подбор финансовых услуг, который был закрыт в 2014-м году. Вероятнее всего, в «Яндексе» рассматривали финансовый сектор как достаточно жирный для того, чтобы обеспечить достаточный драйв для нового сервиса, однако 2014-й год внёс в эти надежды существенные коррективы. Проект Яндекс.Мастер, запущенный в 2014-м и закрытый в 2015-м году стал жертвой попыток унифицировать неунифицируемое: «Яндекс» до конца пытался определять стоимость оказанных услуг и быть посредником между клиентом и исполнителем, что в итоге не удалось.

В «Услугах» образца 2018-го года финансовым услугам внимание практически не уделяется, зато есть ремонт квартир и машин, починка бытовой техники, компьютерная помощь, юридические услуги, уход за животным и другие. При этом, в отличие от «Мастера», компания не будет глубоко влезать в отношения клиента и заказчика, ограничившись выставлением рейтинга исполнителю и, скорее всего, взиманием платы с исполнителя за присутствие на «Услугах» (на сейчас декларируется бесплатность проекта для всех сторон, но вряд ли эта бесплатность будет постоянным явлением).

Интересно, что за годы попыток «Яндекса» создать свою платформу для частных услуг, разнообразные маркетплейсы для поиска исполнителей не просто появились на рынке, но и вполне смогли отстроиться друг от друга по своим нишам. Profi.ru и Remontnik.ru занимаются поиском специалистов по строительству и ремонту, YouDo освоил широкий спектр помощников и отстроил систему их аттестации, «Чудо техники» пытается захватить нишу ремонта техники и компьютерной помощи, Skyeng создал свою систему передачи знаний от репетиторов к учащимся.

По сути, в ближайшие годы «Яндексу» придётся вырабатывать и восстанавливать компетенции в том, как наиболее аддиктивным для пользователей способом связывать исполнителей и заказчиков достаточно разношёрстных по своему составу и стоимости услуг. Объём ресурсов, который на это потребуется, пока сложно оценить, скорее всего именно из-за этого «Услуги» ещё не обособлены от большого «Яндекса», а будут работать от основного российского юрлица.

Добавить 3 комментария

  • Ответить
    126

    В том давнем 2010-м, Яндекс попробовал потолкаться на рынке, где все были более-менее новичками: совсем ещё «зелёный» сравни.ру и пытающийся банки.ру. Но не получилось. Причин множество — непонимание, отсутствие компетенций, наглость, которая уже не вписывалась в реалии рынка. Ну и нельзя сбрасывать со счетов то, что существующие игроки, могут ВНЕЗАПНО обединиться и дать отпор этому слону, лезущему в посудную лавку. Как оказалось, отпор сильный и результативный. Но ёжик любит плакать и колоться. Только нынче, похоже, что ёжик колется уже какими то совсем тяжёлыми смесями метадона и хортицы, влезая на уже сформированный юдушкой, профи и т. д., рынок. Сдесь уже на ум приходит стишок про того Олега, что всё берётся смело.

  • Ответить

    и чтож там такого невероятно премудрого в поиске услуг населению? Уж и авито и юла и всякие помогатели и ремонтники и тому подобное. Люди с услугами везде одни и те же, понятное дело. Годами. И услуги все обычно оказываются строго в радиусе до 10−20 км. (всероссийский поиск и портал тут нафиг не нужен).
    Весь смысл услуг населению — в дешевизне. До определенного предельного предела. И в шаговой\транспортной доступности (иначе проезд будет дороже услуги).
    Но яндекс, видимо, как обычно, более креативно к проблеме относится.

  • Ответить
    126

    >Яндекс собирается медленно спуститься с горы и …

    То есть, с первого раза этому «спускателю» не дошло…хорошо.