Публичный саппорт: Мастерхост не может решить проблему роутинга внутри России?

Уже почти месяц пакеты к/от ресурсам, хостящимся в «Мастерхосте», ходят из многих российских сетей через заграницу, что крайне негативно сказывается на комфортности работы как с чужими, так и со своими размещенными там сайтами. Например, трафик идет через заграницу из «Ростелекома» и всех дочерних компаний, пинг постоянно прыгает от 200 до 400 мс. Видимо, дело на самом деле в RETN’е, которым активно и упорно пользуется «Мастерхост». Месяц назад на вопрос о ситуации с роутингом, служба поддержки «Мастерхоста» ответила в стиле «да, есть проблема, работаем над решением, но сроки неизвестны». По ощущениям стало только хуже. Может, кто-нибудь знает, в чем дело, или среди провайдеров снова имеет место быть какой-нибудь конфликт интересов и это принципиально неразрешимая в обозримом будущем проблема? Это же до сих пор крупнейший хостинг-провайдер, неужели никого вообще не колышет ужасная связность с регионами?

Добавить 19 комментариев

  • Ответить
    Alexander Lyamin Qrator/HLL

    А почему проблему приписывают RETN или Мастерхост? Все дело в родном Ростелекоме который просто не отдает анонсов на локальных стыках ни тем ни другим, вот и ходим через европы :) Видимо Ростелек обиделся на то что ему Кипчатов недал :)

  • Ответить
    xnd

    «А почему проблему приписывают RETN или Мастерхост ?» Как минимум потому что суппорт мастерхоста на прямой вопрос «что за» ответил «да, у нас есть проблема, мы делаем все возможное, чтобы ее решить». Ну и вообще Ростелеком приведен только в качестве примера, клиенты Мегафона и Билайна, например, по моим данным тоже до ресурсов мастерхоста тоже через заграницу ходят. Обратное, кстати, тоже верно: из Ростелекома до других крупных провайдеров трафик ходит прямо.

  • Ответить
    Alexander Lyamin Qrator/HLL

    xnd потому что это packet switched network. не circuit switched. и соответственно все пути векторные. и зависит маршрут не от того кто посылает пакет, а от того кто его принимает.

  • Ответить
    Альтер Эго

    На одном из форумов нашелся неофициальный комментарий сотрудника дочки Ростелекома: «[Виноват] наверное Мастерхост, у них пиринга с Ростелекомом нет, все через ReTN […] Мастерхост хочет весь свой вх/исх трафик маршрутизировать наружу через ReTN, что тут непонятного ещё. P. S. причины могут быть самые разные, начиная с ценовой политики и заканчивая дружескими отношениями».

  • Ответить
    Alexander Lyamin Qrator/HLL

    ну есть у мастерхоста такое желание, и что? Они не телеком, они хостер. RETN занимается каналами — Мастерхост хостингом. Каждый занят своим делом и оптимизирует расходы. Что в этом плохого? А вот почему Ростелеком не желает меняться трафиком с RETN в России и как это понимать в свете недавнего запроса Ростелекома в ФАС — «А не будет-ли многоуважаемый джин против если Ростелеком приобретет RETN?» Это совсем другая история.

  • Ответить
    xnd

    Да что вы к Ростелекому-то привязалсь, говорю же — он для примера только, проблема существенно глобальнее. Я вообще никаким боком не технический специалист и в роутинге (как оно задается и работает) не сильно понимаю. Но со стороны обывателя и «тупого юзера» это выглядит так: RETN вообще не связан с российскими сетями, всё и туда, и обратно гонит через заграницу, а Мастерхост всё и туда, и обратно гонит через RETN.

  • Ответить
    Alexander Lyamin Qrator/HLL

    RETN и Мастерхост тут непричем вообще. Весь гемор создан Ростелекомом. Я написал выше версию зачем и за что. Что вы к мастерхосту-то привязались ?

  • Ответить
    xnd

    «Что вы к мастерхосту-то привязались ?» То, что а) проблемы с доступом к мастерхостовским ресурсам есть не только у Ростелекома; б) проблем с доступом к другим крупным провайдерам у клиентов Ростелекома нет; в) суппорт мастерхоста сам написал в ответ «да, у нас есть проблемы с доступом к некоторым российским сетям».

  • Ответить
    Альтер Эго

    Ну вот смотрите (исходим из логичного предположения, что собственный сайт хостера размещает он же сам): ping masterhost.ru Минимальное = 324мсек, Максимальное = 330 мсек, Среднее = 327 мсек ping zenon.net Минимальное = 107мсек, Максимальное = 110 мсек, Среднее = 108 мсек ping selectel.ru Минимальное = 109мсек, Максимальное = 109 мсек, Среднее = 109 мсек ping hc.ru Минимальное = 104мсек, Максимальное = 104 мсек, Среднее = 104 мсек ping eserver.ru Минимальное = 124мсек, Максимальное = 124 мсек, Среднее = 124 мсек ping datahouse.ru Минимальное = 110мсек, Максимальное = 111 мсек, Среднее = 110 мсек ping agava.ru Минимальное = 98мсек, Максимальное = 100 мсек, Среднее = 99 мсек Не знаю кого еще попробовать, все работают по-человечески, кроме Мастерхоста. Почему, блин, ну почему другие могут, а Мастерхост не может уже почти месяц?.. :(Скажу честно: очень не хочется из Мастерхоста валить, но куда деваться-то, работа с собственными сайтами очень затруднена сейчас.

  • Ответить
    Альтер Эго

    При этом пинг с сервера, расположенного в мастерхосте, до любого из этих провайдеров, кроме Агавы, укладывается в 8 мс (до большинства 1−2 мс). Ну то есть вот опять же с обывательской точки зрения есть прямые пути, есть какие-то выходы на прямые пути, но они не задействуются.

  • Ответить
    Альтер Эго

    «Мастерхост торгует своим трафиком, для него вступать в DataIX или другой IX не выгодно. Отсюда такие задержки и петли.» Месяц назад все было круто, как и у остальных. А сейчас какой вывод — уже не починят, валить?

  • Ответить
    Альтер Эго

    traceroute to hc.ru (89.111.177.42), 30 hops max, 40 byte packets 1 msk-ar-9-vl110.masterhost.ru (217.16.18.3) 0.274 ms 0.987 ms 0.446 ms 2 217.16.23.138 0.964 ms 0.929 ms 0.742 ms 3 178.18.226.45.msk.peering.dataix.ru (178.18.226.45) 0.770 ms 0.743 ms 0.734 ms 4 vl531.sw-core1.net.gpt.ru (89.111.161.154) 1.486 ms 1.160 ms 15.322 ms 5 vl233.sw-hc-c16.slv.net.gpt.ru (89.111.160.105) 77.244 ms 65.822 ms 62.244 ms 6 hcru-w1.hc.ru (89.111.177.42) 1.331 ms 1.313 ms 1.297 ms То есть связь у мастерхоста с dataix (если это то же, о чем Вы) вполне себе есть.