Банк Авангард за полмиллиарда рублей получил 100 тысяч неплательщиков кредитов

Развитие событий: Android-приложение испортило жизнь коллекторам — расходы на связь выросли на порядок, но дозвониться к должникам невозможно (21 января 2015)

Банк «Авангард» обнаружил, что 25% привлечённых интернет-пользователей безответственно относятся к кредитной карте, сообщает Bankir.ru со ссылкой на информацию из банка. Около 100 тысяч интернетчиков отказались оплачивать «Авангарду» долг и их дела пришлось передать в очистку. Кроме того, руководство банка, решило свернуть рекламу кредитных продуктов в интернете.

Теоретически 100 тысяч плохих профилей можно было бы продать (или подарить) Герману Клименко, для тюнинга его системы скорринга онлайн. Яндекс, частично переходящий к модели торговли «лидами», тоже мог бы заинтересоваться сведениями о плохих бедных людях, для подстройки автоматического таргетинга a la «Крипта». Плохие профиля всё ещё являются активом для пресловутых интернетчиков, но стали собственностью коллекторов.

Всего в 2011—2013 гг. Банк Авангард потратил на рекламу 1 млрд. рублей. Из них 55% пришлось на интернет-рекламу, где большая часть, 90% - была потрачена через рекламные площадки Google и Яндекс. Банку удалось привлечь 13 млн. посетителей сайта, из них 2 миллиона человек подали онлайн-заявление на кредитную карту и 400 тысяч человек её получили. Авангард подчеркнул, что доля неплательщиков среди непродвинутых оффлайновых заёмщиков менее 15%, то есть она на 10 процентных пунктов ниже, чем доля неплательщиков-интернетчиков.

Банк Авангард входит в число 50 крупнейших банков России. Имеет офисы в столице и регионах РФ. Владельцем банка выступает его основатель — бизнесмен Кирилл Миновалов.

Добавить 29 комментариев

  • Ответить
    Альтер Эго

    У этого банка нельзя что либо сделать без топанья в офисы, которые расположены не везде. Хотя тарифы на кредитку пожалуй самые лучшие в Москве

  • Ответить

    2 млн клиентов заполнили анкету ??? :) коллеги наверное с заходами на форму заявки перепутали или мы говорим об использовании инопланетных технологий в рамках борьбы за конверсию из посетителей сайта в заявки

  • Ответить

    Бывает не очень корректная реклама. Я не знаю какая уж была у Авангарда. А вот у банка с зелёным логотипом и называнием на П — был рекламный модуль, что выглядел примерно как «кредитный калькулятор». Однако модуль собирал контактные данные, а не только считал. А потом тебя обзванивали уже с другими предложениями. Прямо из кредитного калькулятора никак не вытекающими. Предлагали карточку класса «какая хочешь», то есть — по большому счёту — промотировали просто учётку в банке. Где на эту учётку уже можно повесить и кредитные услуги и депозиты и оплату мобильных и жкх и т. д. и т. п.

  • Ответить
    Альтер Эго

    Герман Клименко: Посмотрел баланс банка Авангард. Надо же было понять в чем они огульно обвиняют индустрию и как наша «говноаудитория» испортила Авангарду доходную часть. Конечно, прежде чем употребить слово «огульно», надо ознакомиться с фактами, которые Авангард приводит. Итак: (коротко) потрачено 1 млрд. рублей (из них на интернет 550 млн) с 2011 до 2013 года в обмен на 400 тысяч полученных кредитных карт. Если предположить что средний кредит 30 тысяч рублей и обычное поведение заемщика (а кредит это наркотик и заемщик будет на нем сидеть пока принудительно не снимут) то за три года должно было набраться кредитов на 12 млрд. рублей (30 тысяч рублей * 400 тысяч карточек). В таком случае стоимость привлечения (окончательного лида) составила бы 1400 рублей, т.е. примерно 4% от суммы кредита. Некузяво конечно. Но терпимо. Впрочем рассмотрение баланса банка дает загадочную картинку. На начало 2011 года было выдано около 5 млрд. рублей, а на сегодня числиться выданными кредитами всего жалких 8.5 млрд. рублей Т.е. база выданных кредитов наросла за все время всего на 3.5 млрд. рублей. Т.е. Авангард потратил 1 рубль на 7.5 рубля привлечения займа. 14.25% от тела кредита ушло на привлечение. Я не могу комментировать эти цифры по этическим соображениям. За такие слова ФБ точно забанит. Но пойдем дальше. Было заявлено что «кредиты» интернетчиков — плохие. Идем смотреть в балансы. К плохим кредитам. По счету 458 (просроченная задолженность) нет никаких серьезных колебаний за эти года. Сумма просрочки колебалась от 300 млн до 400 млн. рублей и увидеть где «плохие» кредиты интернетчиков мне не удалось. Что можно сказать? Мне кажется что заявление Авангарда больше похоже на попытку пиар службы, в целом неплохого банка, свалить неудачи в рекламе с себя на «того парня». Если они действительно поратили миллиард рублей с середины 2011 года по сегодняшний день и получили тот эффект что виден в балансах, то кто -то должен покинуть корабль. Причем немедленно https://www.facebook.com/german.klimenko/posts/10151868010668672

  • Ответить

    Видимо аудитория в сети немного другая) оффлайн-людишек можно запугать теми же коллекторами, мол придут и деньги выбьют, квартиру отнимут и т. д. — и народ в это верит. А в онлайне все понимают что потратят вашу карту и можно деньги на неё не возвращать ;) Успехов в бизнесе). (сам я ни разу не брал кредитов, если что))

  • Ответить

    Виноват Авангард, с их: «ну пожалуйста, верните кредит, мы вас очень просим» сами понадавали по 10000 руб и удивляются почему их не выплачивают. Вы еще «тины» проблем не видели, легким испугом отделались, авангардовцы.

  • Ответить

    >У этого банка нельзя что либо сделать без топанья в офисы Например? Являюсь клиентом этого банка три года, был в офисе один раз. Что-то делаю видимо не так. До этого пользовался «местячковыми» банками вроде «Тула-Экспресс», так туда оригинал платежки (платежного поручения) лично заносить надо аж в 3х экземплярах. А у Авангарда в довесок РКО бесплатно.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >?>>Являюсь клиентом этого банка три года, был в офисе один ра Деньги БЕЗ КОМИССИИ туда не перечислишь. За этим прийдется топать в офис.

  • Ответить

    small_matter, don’t know Я рассчитываюсь с юр. лицами, а они со мной. Без комиссий. Берут фикс. 12 руб. за платежку. За проведение платежки. Если нужно снять деньги, перевод на пластик той же платежкой с тем же фикс. платежом 12 руб. Не исключаю что если я приду в банку и внесу наличность на счет, то с меня запросят процент. Но а) зачем мне это делать б) где не запросят? Хотя если мне не изменяет память процент возникает в обратном направлении, а пополнение как раз без процента.

  • Ответить
    small_matter Андрей Винокуров

    спасибо за справку, но я забыл поставить тег /сарказм: я просто намекал на то, что альтерэга не знает, что несет.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >>>Авангард берет с альтерэги комиссию за входящие платежи? Или что имелось ввиду? Авангард не берет :). Просто отсуствие альтернативных вариантов пополнения без комисии (привет Тинькофу) резко уменьшает ареол владения карточками этого банка (ограничиваясь присутсвием экспресс оффисов и зп проектов). Уж если банк хочет «уйти в интернет», тогда можно было бы договориться со всякими евросетями ит п о беспроцентых пополнениях счетов карточек и прочего. А так экспресс-офисы тормозят развитие этого банка как «интернет продвинутого». >>Не исключаю что если я приду в банку и внесу наличность на счет, то с меня запросят процент. Но а) зачем мне это делать б) где не запросят? Речь идет о том чтобы не приходя в офис, пополнить счет этого банка.

  • Ответить
    Альтер Эго

    Ах да и насчет снятия денег: хоть банк и является участником ОРС, все равно у них комиссия при снятии наличных, что опять же привязывает Вас к экспресс-офису этого банка.

  • Ответить

    Зачем вообще нужна карточка банка Авангард, если вы можете перенаправлять ваши деньги на карточку любого другого банка? Например в России очень большое покрытие банкоматов Сбербанка. У меня деньги с счета ИП (в банке Авангард) падают на карточку Сбера. При этом 12 руб. за платежку. Ни 1% ни 2% ни 3% с меня за это никто не берет. Считается это пополнением счета Сбера? Я не знаю. Мне платят за услугу. Для них это по тарифам их банка. Авангард за это не берет ни 1% ни 2% ни 3% считается это пополнением моего счета? Я не знаю. В результате я работаю с банком и он с меня не берет процентов. Получается что вы как-то по другому с ним работаете если у вас возникают проценты.

  • Ответить
    Альтер Эго

    В теме речь идет о кредитный картах Соотв причем тут вообще юр лица? У банка действительно самые низкие тарифы по кредитным картам (%, обслуживание, бесплатный SMSки, интернет-банк), но все портит схема, которую выбрал этот банк для работы с физ лицами. Они открывают мини-офисы, которые в основном занимаются переводом денег по всяким платежным системам. Например живете вы в Мытищах, а ближ офис например в том же городе, но в другом его конце. Вам каждый раз прийдется ехать в офис чтобы погашать задолженность или специально переводить деньги с вашего ЗП счета (тратя те же самые 1−3%), в результате выгода при пользовании этим банком теряется. Если банк себя позиционирует как «современный интернет развитый банк», потратил кучу денег для рекламы через интернет то почему бы ему не убрать эти устаревшие мини-офисы? Договорились бы с той же евросетью бесплатном пополнении счета кредитной карты — народу бы больше подтянулось.

  • Ответить
    Роман Фролин Альтикс

    2Сергей Смирнов 12? А у меня 20. :-) ООО наверное. А вообще — Авангард работает по типу фремиум. Работаешь — платишь, не работаешь — не платишь. Та же Альфа хочет сразу 3 т.р. за 20+ платежек, а Авангард получает свои 0,5−1-2 т.р, но только когда вы работаете. Вот когда у меня был провальный месяц, я ему почти не заплатил ничего. И мне очень это нравится.

  • Ответить

    >Та же Альфа хочет сразу 3 т.р. за 20+ платежек Я как раз про это. Не только Альфа. Почти все наши банки (Сбер, ВТБ, и прочие). РКО грабежное в отечественных банках. 800 — 3000 за не совсем понятную услугу. >В теме речь идет о кредитный картах Соотв причем тут вообще юр лица? При чем тут юр. лица? Да так, для поддержания разговора.

  • Ответить

    @У меня деньги с счета ИП (в банке Авангард) падают на карточку Сбера. @ А Сбер у вас потом при попытке снять наличность в течении первого месяца 1% не снимает? Или вы уже целиком на безнал перешли?