«Мегафон» решил бороться со спамом, но поборол пока только «ВКонтакте», Google и банки (ОБНОВЛЕНО)

С 5-го ноября «Мегафон» полностью заблокировал SMS-сообщения, рассылаемые его абонентам с неидентифицированных коротких цифровых и буквенно-символьных номеров, пишут «Ведомости», ссылаясь на сообщение «Альфа-банка».

«Мегафон» действительно с 5 ноября приступил к блокировке спам-сообщений с неидентифицированных буквенно-символьных и коротких номеров. Добросовестным рассыльщикам сообщений с коротких номеров, в том числе банкам, оператор предложил заключить договоры, наличие которых гарантировало бы пропуск трафика с этих номеров.

«Ведомости» цитируют по «Интерфаксу»:

18 сентября «Мегафон» уведомил агрегаторов и других контрагентов об изменении системы работы компании с короткими номерами, для чего контрагентам надо было до начала ноября заключить договор с «Мегафоном» или с крупным sms-агрегатором, у которых уже есть такие договоры. Мы также сообщили, что заказчик должен нести ответственность за содержание рассылаемых сообщений и отвечать за наличие согласия абонента на получение такой рассылки.

Данная проблема — не технический сбой работы оператора: в сети “Мегафона” услуга работает корректно и без сбоев. Проблема на стороне некоторых компаний — sms-агрегаторов, которые не выполнили условия рассылки сообщений, установленные для защиты абонентов «Мегафона» от спама

От нововведения пострадали не только банки и их клиенты. Как сообщает teleus.ru, оператором блокируются SMS от Google, из-за чего клиенты «Гугла» не могут использовать двух-факторную аутентификацию.

Георгий Лобушкин из «ВКонтакте» пишет, что соцсеть также столкнулась с трудностями с доставкой сообщений. А в перспективе видит многократное увеличение цены доставки:

«Ведомости» узнали у других операторов большой четверки о их планах по аналогичным блокировкам:

Tele2:

Tele2 также собирается закрыть свою сеть для sms с коротких и буквенных номеров с сетей других операторов, говорит ее представитель Константин Прокшин. Sms-агрегаторы должны будут заключать с Tele2 прямой договор, отмечает он. По его словам, Tele2 не собирается повышать тарифы на рассылки.

Билайн:

Заключение прямого договора — лучший способ для тех, кто добросовестно отправляет sms по просьбе или с согласия клиентов, выполнить свои обязательства, говорит представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева. «Вымпелком» понимает важность получения банковских транзакционных sms и не блокирует трафик, а призывает банки как можно скорее заключить прямые договоры, говорит она. Будет ли «Вымпелком» менять тарифы на рассылки, она не говорит. Эти тарифы и так сопоставимы с предложением «Мегафона», отмечает источник, близкий к «Вымпелкому».

МТС:

У абонентов МТС нет проблем с доставкой sms от банков — она защищает клиентов от несанкционированных рассылок с помощью антиспамовой системы, которая блокирует спам-рассылки с коротких и буквенных номеров. В конце первого полугодия системы МТС блокировали более 1,2 млн таких sms в день, говорит ее представитель Дмитрий Солодовников. Планирует ли МТС блокировать все без исключения sms с коротких и буквенных номеров, он не сказал.

Стоит отметить, что у МТС и до этих блокировок были проблемы с доставкой сообщений от Facebook. А вчерашнее нововведение «Мегафона» побороло пока только банки, интернет-компании и стартапы. Спамеры решили отметить событие торжественной рассылкой:

Добавлено в 13:13, 7 ноября:

##

Мы попросили Дмитрия Астапова, автора сайта о мобильной связи pro-gsm.info, пояснить, как работает механизм доставки SMS с коротких номеров, и как нововведения «Мегафона» помогут оператору бороться со спамом.

— Дмитрий, могли бы вы пояснить, какова может быть техническая причина для таких действий оператора? Чем с технической точки зрения различаются СМС с коротких номеров и с длинных? Что принимающий оператор знает о первых и о вторых? Как ему эти различия помогают бороться со спамом?

Откуда берется номер отправителя в СМС? Если сообщение отправлено обычным абонентом, то сеть оператора подставит туда его номер, и изменить его невозможно. Если же сообщение отправлено через "прямое подключение" к сети Мегафона (через SMPP-шлюз в сети Мегафона, или в сети другого оператора, у которого есть договор об интерконнекте с Мегафоном), то номер отправителя - это просто одно из атрибутов сообщения, и его можно произвольным образом менять. Именно так там появляются слова "BANK", "Utkonos", "Megafon" и короткие номера.

То есть, тот же гипотетический Утконос приходит к "СМС Деливери Анлимитед" и говорит: "я вам буду посылать сообщения по email/xml-rpc/в текстовых файлах/..., а вы их рассылайте, кому я скажу, при этом чтобы исходящий номер был Utkonos, лады?". А у "СМС Деливери Анлимитед" либо есть лицензия на операторскую деятельность, свой СМС-центр и договора интерконнекта, либо есть подключение к СМС-центру Мегафона и договор о том, что они могут лить в сеть Мегафона СМС-ки по таким-то тарифам и в таких-то объемах. В цепочке может быть более одного посредника и взаимоотношения между ними могут быть более запутанными.

Подмена номера может быть интересна для отправителя, но чаще всего это зло для абонента - отправленный в ответ СМС может быть протарифицирован по премиум-тарифу, подмена номера может быть использована для мошенничества и т.п.

Мегафон, похоже, решил закрутить гайки и запретить своим партнерам сливать в сеть смс-ы со "странными" номерами.

Т.к. компании-агрегаторы смс-траффика могут пропускать через себя (и отдавать Мегафону) сообщения от множества компаний-клиентов, Мегафон не может ввести совсем драконовские меры и сказать, что вот этот агрегатор может доставлять СМС-ы только с таким номером отправителя, а вот этот - только с таким. В результате, я думаю, Мегафон ограничился полумерой и стал пропускать только то, что похоже на правильный федеральный российский номер. Как и любые полумеры, это дало двоякий эффект - часть спама они, безусловно, зарезали, но при этом под раздачу попали легитимные рассылки вроде того же Гугла, а часть спама как ходила, так и продолжает ходить (с "нормальными" номерами отправителя).

— «Мегафон» все-таки оставляет возможность использовать короткие номера, но для этого компаниям-отправителям нужно будет заключить с «Мегафоном» прямой договор или договор с одним из одобренных агрегаторов.

Судя по опубликованным сведениям, получается что так.

— Раз остаются аггрегаторы, то проблема контроля все равно до конца не решается, ведь так? потому что агрегаторы будут кивать на «плохих» клиентов, и отключать одного «плохого», подключая его тут же под новым именем.

Это очень жизненный сценарий, и я уверен, что что-то подобное будет происходить

— Получается, «Мегафон» отрезал только агрегаторы, с которыми у него нет прямого договора? Т.е. «СМС Деливери Анлимитед» из какой-нибудь далекой страны со своим СМС-центром теперь «пролетает», а местных агрегаторов «Мегафон» сможет лучше контролировать? (и они вообще, как обычно, могут быть афилироваными с менеджментом «Мегафона»).

Да, именно так.

Я далек от Мегафона, но сто стороны ситуация напоминает известную английскую шутку: Something has to be done, is something, so it has to be done. Т.е. где-то наверху кто-то сказал "сделайте же с этим что-то!" и что-то было сделано :)

##

Тимофей Миронов, руководитель стартапа Timeliner (проект работает на пересечении веба с мобайлом и активно использует SMS для связи клиентов с офлайновыми предприятиями: врачами, ресторанами, парикмахерами и так далее), оценил новые тарифы следующим образом:

Да, Мегафон сделал плохо.

Мотивировка - борьба со спамом.

Но вместо того, чтобы подойти к этой проблеме интеллектуально, они тупо подняли цены.

На самом деле, наши цены на Мегафон выросли не в 11, а в 5 раз.

Плюс сохранилась возможность отправлять по старым тарифам, но без символьной идентификации timeliner.

В структуре наших затрат стоимость SMS занимает не очень весомую долю, поэтому неприятно, конечно, но жить можно.

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    Олег Данилов

    Как уже писали выше, рассыльщики переключились на федеральные или вообще не российские номера, что на «рассыльщиках» сейчас сказывается положительно. Почему? Потому что раньше абонент мог по полю from в списке sms понять что смс рекламного характера, а сейчас не знает — там текст от живого человека или спам и вынужден открыть и прочитать текст. При этом затраты «рассыльщиков» выросли на 0 рублей 0 копеек.

  • Контекст комментария

    Георгий Лобушкин VK

    Но считаю, что в ситуации, когда не приходят СМСки из банка, виноваты банки, а не Мегафон. Оборона, например, того же Райффайзена, который сваливает всё на оператора, выглядит немного лицемерной: Мегафон, надо отдать должное, предупредил всех месяца полтора назад. ————————————————————— *коллеги поправляют: не в 11, а в 26 раз возросла бы стоимость отправки СМС.

  • Контекст комментария

    hugger

    > А я правильно понимаю, что если я пользователь какого-нибудь западного веб-сервиса, использующего SMS и текстовый идентификатор, который плевать хотел на требования «Мегафона», то как бы всё Именно так. Например, пару дней назад я пытался подключиться к вайфаю в Италии, а авторизация там была через СМС — и СМС на мегафоновский номер получить не удалось.

  • Контекст комментария

    Человек Оркестр

    За идею «давайте прикрутим SMS» я стал «в щщи с вертушки» где-то с 2005 года. Как раз после третьего «стартапера» который пришел с идеей «давайте выдавать деньги из банкомата по SMS». Вот спрашивается, какого черта в 2013 году кто-то ещё считает SMS хорошим надежным транспортом? (я даже не говорю про какого черта кто-то считает это «вторым фактором»)

Добавить 37 комментариев

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    К борьбе со спамом это не имеет никакого отношения. Речь идёт о том, что если спамер хочет, чтобы SMS доставлялось как Utkonos, а не чёрт его знает с какого номер, он должен заплатить «Мегафону». Если заплатил — проходи, товарищ! Спамер ты или нет — разбираться никто не будет. Если не хочешь платить — шли с обычного номера. Спамер ты или нет — разбираться, опять же, никто не будет.

  • Ответить

    >Речь идёт о том, что если спамер хочет, чтобы SMS доставлялось как Utkonos, а не чёрт его знает с какого номер, он должен заплатить «Мегафону». Не только заплатить, но и заключить договор. Вообще это логично ибо как жаловаться иначе на «Utkonos» не понятно, ибо ОпСос не знает кем он отправлен, а в sms служебный заголовок с истинным номером отправителя не доступен.

  • Ответить

    Ну у мегафона действительно в последнее время было дофига SMS спама. А видимо с введением фед номеров их можно фильтровать на телефоне, занеся в черный список.

  • Ответить
    ak

    Я, четно говоря, не очень пока понимаю, чем отличается на уровне оператора короткий номер от нормального. Оператор же должен знать, из какой сети пришел и тот и другой.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Admi78Rus — то есть, стоимость одной рассылки увеличивается на стоимость одного сотового номера? То есть, на ноль? Грандиозное достижение. Спамеры в ужасе.

  • Ответить

    Но считаю, что в ситуации, когда не приходят СМСки из банка, виноваты банки, а не Мегафон. Оборона, например, того же Райффайзена, который сваливает всё на оператора, выглядит немного лицемерной: Мегафон, надо отдать должное, предупредил всех месяца полтора назад. ————————————————————— *коллеги поправляют: не в 11, а в 26 раз возросла бы стоимость отправки СМС.

  • Ответить

    >> В конце первого полугодия системы МТС блокировали более 1,2 млн таких sms в день Аааа, так это из-за чертового антиспама МТС мне не присылал уведомления от Мылару. Пишешь в мылору, отвечают, что у них все нормально, спрашивай у опсоса. Опсос тоже отвечает, что у них все нормально и вообще, можно подключить платную услугу уведомлений. При существующей бесплатной, ага. В итоге в детализации за месяц в два раза больше СМС, чем реально пришло на телефон. А еще этот антиспам видимо ломался какое-то время назад — СМС нормально стали доходить. «Ура, — подумал я, — починили.» А через пару недель опять тишь да гладь, ходи сам проверяй свои ящики. Ну и до конца уже выговориться: еще МТС стабильно пропускает только второе СМС-подтверждение от Сбера. Нажми кнопку в инет-банке «Подтвердить по СМС», подожди пять минут, нажми отмена, потом еще раз нажми «Подтвердить по СМС» и получи уже свой код подтверждения. Заколебали неимоверно.

  • Ответить

    А я доволен. В условиях, когда одна смска оптом стоит спамерам несколько копеек (а абонентам в 50 раз дороже), по-другому и не получится. Пусть платят дороже. Гугл уже работает, кстати. Сообщение пришло с номера +79023708081 (раньше было Google) и какое-то с ошибками. Видимо, торопились с починкой. Банки тоже сами виноваты. Как оповещение по счетам включить, так за деньги, а как спамить, так хрен отпишешься. Особенно рад, если у райфа проблемы. Так им и надо.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    Сергей, а как вы думаете, если переплачивать будут не только спамеры, но и «белые» сервисы, те же банки, например, кто в итоге компенсирует банкам выросшие расходы на SMS? Сказочная фея?

  • Ответить

    Сергей думает, что есть какой-то нездоровый перекос, когда с тебя списываются деньги на телефоне с завидной регулярностью и в нездоровых каких-то объёмах. Можно мы будем платить чуть больше банку за их услуги оповещения по смс и чуть меньше операторам ?

  • Ответить

    Примерно 10 копеек (у меня может быть несколько устаревшая информация) стоит смс у крупных белых агрегаторов, у которых явно есть договора со всеми операторами. Чтобы получить у них такую цену и нецифровой номер, нужно соблюсти всякие условия, типа ЗПД. Это нормальный путь. Но судя по тому, от кого мне приходит спам, те же самые технические возможности сейчас есть у любой шарашкиной конторы (и платят они, видимо, не сильно больше). Если говорить про коды подтверждения по смс, то за них будут платить, естественно, клиенты — из своей платы за обслуживание (интернет-банк все равно дешевле, чем офис с девочками и охраной держать). А вот кто будет платить за холодные рассылки про кредиты всем подряд (не-клиентам)? Маркетинг, конечно. Но если смс станут чуть дороже, банки начнут аккуратнее выбирать сегменты и может рассылать чуть реже. А сейчас можно херануть на несколько миллионов не глядя, потому что все равно почти ничего не стоит.

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    То есть, операторы завинтили мошенников, но поскольку жить надо, то выпадающие доходы надо заменить белыми, банковскими? Умно. Я, конечно, ожидал, что рост борьбы с мошенничеством приведёт к удорожанию сотовой связи, но то, что они ухитрятся сделать это настолько непрямо — очень круто и удивительно.

  • Ответить

    Самое интересное то — что вместо Utkonos по SMPP можно отправить 9179998877 в качестве имени. Скидки от COLIN’S в три часа ночи — ничто, по сравнению с SMS от Владимира Владимировича.

  • Ответить

    За идею «давайте прикрутим SMS» я стал «в щщи с вертушки» где-то с 2005 года. Как раз после третьего «стартапера» который пришел с идеей «давайте выдавать деньги из банкомата по SMS». Вот спрашивается, какого черта в 2013 году кто-то ещё считает SMS хорошим надежным транспортом? (я даже не говорю про какого черта кто-то считает это «вторым фактором»)

  • Ответить

    Как уже писали выше, рассыльщики переключились на федеральные или вообще не российские номера, что на «рассыльщиках» сейчас сказывается положительно. Почему? Потому что раньше абонент мог по полю from в списке sms понять что смс рекламного характера, а сейчас не знает — там текст от живого человека или спам и вынужден открыть и прочитать текст. При этом затраты «рассыльщиков» выросли на 0 рублей 0 копеек.

  • Ответить

    Помимо денежного измерения, есть еще и административное. Там что-то говорилось про ответственность агрегатора за рассылки через него. Сейчас мне приходит смс непонять от кого, и я не могу от него отписаться. Хорошо бы, чтобы договор требовал обеспечить возможность абоненту отказаться от дальнейших рассылок этого спамера.

  • Ответить

    Да не борьба со спамом, а передел рынка. смс между абонентами уходят в вайбер, рассыльщики шлют тоннами за копейки. опсос видито что у него под носом люди делают деньги, и вполне эти деньги могут идти опсосу, а не злым спамерам. ну, а возможность назвать эту акцию «борьба со спамом» — счастливое стечение обстоятельств. мизулина вон тоже якобы детей защищает.

  • Ответить

    да, стати. сам сижу на мегафон урале. спама не стало меньше, полезные смс могут не доходить. но самое забавное -спамеры теперь в качестве отправителя ставят номер получателя. т.е. смс ты прислал сам себе. тоже мне борцы со спамом, блин…

  • Ответить

    «звонишь и вызываешь такси в Люберцы.» Ага, видели таких умных, потом на этот номер, звонит пол Москвы, с вопросами от знакомства на час, до продажи лады калины с рубля.

  • Ответить

    Насчет борьбы с мошенничеством, нет никакой борьбы с мошенничеством, есть внезапно подросший sms-маркетинг, если раньше слали смску с ссылкой алармом, то мегафон получал 50% как и всегда, а со спам рекламы не получал ничего, кроме нескольких десятков копеек за отправленное сообщение, вот и прикинули мегаушляки.

  • Ответить
    AndreyOs Ostankino

    Недавно жена симку с мегафона на Билан поменяла. И мы уехали в отпуск и потому не успели никому дать номер её телефона. Буквально на следующий день на её телефон который вообще никто не знает начали приходить sms от Летуаля со скидками и до сих пор упорно идут. Из этого делаю вывод что иногда и сами операторы (в частности Билайн) не чураются заниматься sms-спамом.

  • Ответить
    AndreyOs Ostankino

    Юрий это было бы логично, но номер в новой серии потому он вряд-ли был ранее у кого-то так как сами эти номера существуют на рынке всего несколько месяцев. Пётр, да вполне ваша версия похожа на реальность, но тогда получается что оператор видит спамера и ничего не делает, ведь если рассылаются спам прямо на все номера подряд по сериям, то среди них должны попадаться и номера которые вообще не существуют еще, их просто не выдали или не произвели. А раз оператор делает вид, что он якобы этого не видит, получается он в доле. Еще аргумент что спамер четко знал что его абонент женщина живущая в Москве, а это как раз оператор и знал.

  • Ответить

    Александр «видели таких умных» Хаматов, а вы можете распределять звонящих на мои левые симки по категориям? Я тогда их профильным компаниям продавать буду.

  • Ответить

    Andrey, безусловно он видит спамеров, их трафик как на ладоне — сообщения все одинаковые. То есть может видеть, но если захочет. Но зачем ему с ними бороться? Он получает за смс денюжку? Получает. Он обязан бороться со спамом? Нет. Его даже никто не заставляет бороться. Дел что ли других нет, вот надо новые услуги продвигать, сеть строить, поглощать другие компании, бороться за ARPU и т. д. А тут какой-то спам… Я так понимаю, операторы выжидательную позицию заняли. Как на них начнут давить — они начнут что-то делать. Например платную услугу по фильтрации спама. Но не сейчас. Т.к. тут же будут крики, что операторы сами рассылают и сами же фильтруют, но за деньги. Общество и клиенты должны «созреть»

  • Ответить
    Юрий Синодов Основатель Roem.ru, sinodov.com

    А я правильно понимаю, что если я пользователь какого-нибудь западного веб-сервиса, использующего SMS и текстовый идентификатор, который плевать хотел на требования «Мегафона», то как бы всё?

  • Ответить

    Ситуация со спамами может поменяться после запуска переносимости номеров. Операторы просто обязаны завалить «перебежчиков» ненужными сообщениями, с целью компрометации нового оператора старого номера.

  • Ответить

    А когда можно будет перебежать на другого оператора с сохранением номера? А то у биланишен мобильный интернет не дешевеет никак.

  • Ответить

    >А когда можно будет перебежать на другого оператора с сохранением номера? А то у биланишен мобильный интернет не дешевеет никак. А к этому только Мегафон готов, Билайн и МТС не очень жаждут отдавать своих абонентов. Согласно документу, к дате отмены «мобильного рабства» не успеют МТС и «ВымпелКом» — компании это объясняют недостатком внутренних ресурсов и нерасторопностью подрядчиков.

  • Ответить

    > А я правильно понимаю, что если я пользователь какого-нибудь западного веб-сервиса, использующего SMS и текстовый идентификатор, который плевать хотел на требования «Мегафона», то как бы всё Именно так. Например, пару дней назад я пытался подключиться к вайфаю в Италии, а авторизация там была через СМС — и СМС на мегафоновский номер получить не удалось.

  • Ответить

    Сегодня информационная СМС из банка Уралсиб пришла не с понтовитого, а с самого обычного, не краткого, не буквенного номера. При этом оператор у меня Билайн. Похоже, что Мегафон просто был первым, но не последним. Или некоторые банки решили не рисковать и убрали фирменные номера оптом, для всех клиентов, без выяснения их сотового оператора.

  • Ответить

    Твари из райффайзена как будто издеваются. Опять прислали спам про «одобренный кредит», хотя я не являюсь их клиентом (был по зарплате на прошлой работе), при закрытии счета отдельно написал заявление об удалении моих ПД, после спама оставлял заявку на отказ от рассылок по телефону, а после последнего звонка про кредит уже в грубой форме послал звонившего. Сегодня снова смс. С номера «Raiffeisen». На мегафон. Обращение ко мне по ФИО (насколько я понимаю, это прямое нарушение ЗПД). Возможности отписаться от смс нет. Переслал в мегафоновский abuse.