Илья Новиков, адвокат Eviterra, партнер юридической компании Tenzor Consulting Group, в разговоре с Roem.ru рассказал, как образовались долги Eviterra, насколько их величина, по мнению компании, совпадает с цифрой, озвученной «Авиа Центром». Какие ошибки совершили обе компании, и что теперь делать, чтобы все хоть как-то исправить.
Лайв Тайпинг
- Мобильные приложения
- Разработка
- Дизайн
small_matter, не путайте чарджбэк с судебными исками Райфайзен (да и любой другой банк как эмитент карт) не хочет заниматься чарджбэками — это для банков сплошной геморрой, не приносящий ни копейки в кассу. Но тем не менее банк-эмитент обязан такие заявления принимать, к этому его обязывает агентский договор с платежной системой (Visa или MasterCard). Поэтому клиенту нужно не вести задушевные беседы с операционистками, а принести в свое отделение банка готовое заявление на чарджбэк (лучше, конечно, чтобы его написал грамотный юрист), отпечатанное в двух экземплярах. Второй экземпляр с входящим штампом банка остается у клиента на случай дальнейших юридически значимых действий (например, обращение напрямую в платежную систему — это хоть и сложно для физлица, но в принципе возможно и реально). Если же банк обнаглел настолько, что его работник отказывается принять заявление в офисе или отделении, то посылаете заявление заказным ценным письмом с описью по форме 107, и впоследствии этот факт может стать основанием для еще одного иска, — а банк можно будет привлечь как соответчика по гражданскому делу, если в чарджбэке будет отказано безосновательно или по надуманным основаниям.