«Гарантия железная: если не защитят они, то не сможет никто». Каким будет совместный бизнес «Сбербанка» и Яндекс.Маркета

Развитие событий: Яндекс.Маркет начал тестировать первый офлайн-центр исполнения заказов (9 октября)

Сегодня «Яндекс» объявил о втором громком совместном предприятии за год. Компания получила инвестиции в размере $500 млн от «Сбербанка» в дочерний Я.Маркет. «Роем!» поговорил с экспертами рынка e-commerce о значимости сделки и о том, чем может помочь госбанк ИТ-компании.

Александр Феоктистов в бытность свою топ-менеджером Яндекс.Маркета. Фото: Андрей Козаченко
Александр Феоктистов в бытность свою топ-менеджером Яндекс.Маркета. Фото: Андрей Козаченко

Александр Феоктистов, коммерческий директор OHM Solutions, директор по развитию бизнеса Яндекс.Маркета до декабря 2016 года:

Это живые деньги на то, что Я.Маркет хотел делать — помощь магазинам в логистике, в первую очередь. Если они решат запускать фулфилмент, то понятно, что это очень дорогое удовольствие. Вообще, стать русским Amazon недёшево: нужны инвестиции в продукт, в маркетинг.

Мне кажется у «Сбербанка» отличный бренд, к которому есть доверие того сегмента, для которого «Яндекс» — не авторитет. Вместе они действительно будут в голове людей самым надёжным местом покупки. Гарантия железная: если не защитит «Яндекс» и «Сбербанк», то не сможет никто.

Плюс это финансовый рычаг, который может быть нужен для кредитования населения или для снятия кассового разрыва у магазинов. У «Сбербанка» самая большая эмиссия карт, то есть и издержки на процессинг будут ниже рынка. Отделения и вообще инфраструктура «Сбербанка» хороша для дистрибуции, реклама в каждом отделении и банкомате, терминалы «Маркета» в каждой розничной точке банка, кобрендовые продукты — потенциал сотрудничества огромен. Впрочем, «Сбербанк» вряд ли может помочь с выдачей товаров, так как его отделения не сказать, что очень пустуют. С этим могла бы помочь, например, «Почта России».

Что касается бизнеса Я.Маркета, то у меня нет инсайда, но в отчёте за 2016 год видно, что сервис прибыльный. На текущее развитие инвестиции точно не нужны, но если строить инфраструктуру, то нужны и деньги и крупный партнёр. Поэтому в целом сделка очень важная для рынка и хорошая для «Яндекса». Могу только поздравить коллег.

Александр Логунов, председатель комитета по стандартизации АКИТ:

Слияние Яндекс.Маркета и «Сбербанка» кажется нам крайне логичным, потому что в активах последнего уже находится сервис Яндекс.Деньги. Еще большая интеграция компаний видится нам как большой стимул к развитию электронной коммерции.

«Сбербанк» хочет использовать свои отделения по-максимуму, зарабатывая практически с каждого квадратного метра. Не исключено, что он также планирует выдавать заказы в своих отделениях (которых на сегодняшний день порядка 20 000).

«Сбербанк» для Яндекс.Маркета – в первую очередь, крупный партнер с возможностью долгосрочного сотрудничества. Наверняка теперь «Маркет» предложит сервисы по защите потребителя – удобный возврат, аналоги платежных сервисов AliPay и EbayProtect, а также будет полностью закрывать сделку с покупателем на своем сайте. Более того, благодаря «Сбербанку» у Яндекс.Маркета появится огромный массив данных о покупателях – держателях карт, обработка которых, безусловно, будет способствовать развитию платформы.

Павел Алёшин, бывший гендиректор Яндекс.Маркета
Павел Алёшин, бывший гендиректор Яндекс.Маркета

Павел Алёшин, гендиректор Яндекс.Маркета до конца 2016 года:

Любое признание и получение реально уплачиваемой оценки бизнеса — безусловно, победа. Но на фоне заявленных амбиций — это только попытка сделать первый шаг.

Пока мы видим, что «Сбербанк» помогает, в первую очередь, деньгами. В эффективное использование отделений банка для e-commerceя не очень верю. Потому что даже «Почта России» это делает неидеально, а для нее это ключевой бизнес-процесс. Я.Деньги и так частично принадлежат «Сбербанку», и тут тоже не очень понятно, в чем заключается «новая» помощь. Если уж говорить о помощи, то, скорее всего, речь о GR-ресурсе.

E-commerce при «лобовом»подходе — очень ресурсоемкая штука. Да и бороться с Alibaba и прочими тем легче, чем ты крупнее. Скорее всего и этот факт, и, собственно, деньги сыграли роль.

Но если посмотреть на последнюю отчетность «Яндекса», то можно увидеть два факта. Во-первых, унего и без внешнего инвестора есть деньги на развитие в таком объеме инвестиций. Во-вторых, рост «Маркета» замедляется (9% во втором квартале против 17% за первое полугодие и против 39% роста в 2016 году). Так что, возможно, мнение аналитиков, что таким образом «Яндекс» решил разделить риски с партнером, не лишено оснований.

Сергей Егорушкин, Совладелец B2Basket.ru и Бюро Электронного Мерчандайзинга:

Я не думаю, что Я.Маркету сильно нужен был инвестор, но для качественного скачка необходим именно платежеспособный стратег. Мало кто этим критериям соответствует.

Для «Яндекса» это отличный партнер достойного калибра. Больше ресурсов, больше аудитория, больше гарантий покупателям, огромный траст. «Сбербанк» может помочь своей инфраструктурой, включая, как ни странно, «Сбертех», плюс кобрендингом.

Глава «Сбербанка» Герман Греф, тогдашний гендиректор Яндекс.Денег Евгения Завалишина и основатель «Яндекса» Аркадий Волож в 2012 году
Глава «Сбербанка» Герман Греф, тогдашний гендиректор Яндекс.Денег Евгения Завалишина и основатель «Яндекса» Аркадий Волож в 2012 году

Тимофей Шиколенков, глава маркетинга «Аудиомании»:

Давление на «Яндекс» со стороны власти последнее время очень заметно, поэтому, наверное, другого выхода и не было. У государства есть желание развивать и контролировать онлайн и нужен сильный помощник. Кто, если не «Маркет»? На базе «Сбербанка» уже предпринимались странные попытки что-то подобное построить с нуля, но они изначально были обречены.

«Маркету» же нужно было что-то, чтобы развиваться дальше, и с этим была большая проблема. Идеи генерировались хорошие, но реализовать их так, чтобы изменить привычки потребителей и магазинщиков, не удавалось.

В этом партнёрстве я вижу «Сбербанк» как поставщика средств, транслятора идеи и контрольный орган. Остальные его функции в СП для меня не очевидны.

Что касается фона трансграничной торговли с Китаем, то я не вижу борьбы с тамошними магазинами. Там покупали и будут покупать дешевые вещи, и на «Маркете» уже размещаются предложения китайских магазинов. Учитывая реалии логистики, китайские магазины являются конкурентами только тем, кто продаёт втридорога дешевые аксессуары и гаджеты. «Маркет» здесь не причём вообще.

Сергей Гуревич, директор по стратегии логистической компании Pony Express:

Совместный проект, о планах по созданию которого сегодня заявили «Яндекс» и «Сбербанк» — свидетельство взросления рынка российской электронной коммерции. E-com стал точкой роста для многих отраслей экономики. Банковская – не исключение.

По сути, сегодня стороны сообщили о том, что на базе «Яндекс. Маркет» будет создан marketplace, которому уготована участь лидера отечественного рынка. И хотя пока никакие обязывающие документы сторонами не подписаны, бесспорно, подобное заявление для «Яндекса» большая победа.

Инвестиции в 30 млрд рублей — уже весьма существенная «помощь». А если прибавить к этому многомиллионную клиентскую базу банка, самую широкую в стране географию отделений, которые, по факту, можно дополнительно использовать как места для установки почтоматов и возможности кредитования — получается отличный симбиоз с Яндекс.Маркетом.

Думаю, что в этом проекте речь идет о создании независимой от крупных мировых интернет-ритейлеров площадки. Вероятно, «Яндекс» и «Сбербанк» строят российского конкурента eBey и Ali. А для этого, конечно, нужны инвестиции. Исходя из озвученных сегодня планов у проекта есть все шансы на успех.

Добавить 4 комментария

  • Ответить

    в целом Амазон в европе скорее убийца интернет — торговли.
    Яндекс со сбером — монополизировав рынок — так же могут подорвать интернет торговлю.

    Все решат интернет магазины. Если они не сдадутся и будут улучшать сервис, а им это проще сделать чем такой махине как янд+сбер, то никакого «ямазаона» в россии не будет. И хорошо.
    Будет просто еще один крупный игрок каким был Викимарт.

    По сути скорее всего этот проект займет примерно ту же долю что викимарт занимал. И это будет хорошо. Т.к. если они начнут вытеснять средние и небольшие интернет магазины — это реально только ухудшит общее состояние интернет-торговли. Она может опуститься до примитивного уровня, какой сейчас в европе. Россия на 10 летие обгоняет европейцев в областти интернет торговли. И виной в отставании европы — как раз Амазон, монополизировавший рынок. А учитывая что Амазон — американская кампания — то он выполняет свой глобальный «заказ» т.е. держит Европу в отстающих.

    Я+сбер — если не будут играть НЕ честно, то удачи им и успехов. Если же в стиле государства — убить всех и сдохнуть самим. То это будет грустняшка.

  • Ответить

    >в целом Амазон в европе скорее убийца интернет — торговли.

    Смотря что считать Интернет-торговлей, если во главу угла вы ставите наличие собственного сайта, то да, амазон убивает сайты и в сша и в Европе.

    Если во главу угла ставить саму идею заказа через интернет, то такие как амазон наоборот только развивают ее и делают это семимильными шагами.

    Просто интернет-торговцы постепенно отказываются от своих сайтов и все больше начинают торговать с сайта амазона.

    Вот моя компания например, сейчас активно переходит на заказ на Яндекс.Маркете без возможности перехода на наш сайт, потому как покупать трафик, который еще не известно как сконвертируется, не целесообразно, много лучше платить % за конкретный оплаченный заказ.

    >Если они не сдадутся и будут улучшать сервис, а им это проще сделать чем такой махине как янд+сбер

    Вот поэтому на амазоне уже половину продаж дают мелкие и средние продавцы, а дальше будет больше, цифра все время растет.

    Амазон все больше уже не продавец, а эко система.

    Яндекс Маркет сразу с этого пошел, ему не нужны ассортиментные риски, ему проще с моря мелких магазинов брать % за заказ на маркете, % за эквайринг, далее плату за хранение и упаковку товара (как делает это амазон).

    Нет смысла им возиться с гарантией и возвратами, вкладываться в стоки которые могут зависнуть по причине резкой смены моды и т. д.
    Уже сейчас Яндекс.Маркет зарабатывает больше продавца с одной продажи, так зачем им получая и так почти всю маржу лезть в какие то дебри?

    Вы думаете почему Сбербанк вошел в маркет?

    Потому что Cбербанк хочет подсадить на кредиты мелкие и средние компании, через маркет до них проще дотянуться, проще анализировать риски за счет чего давать более интересное кредитное предложение в сравнении с другими банками которые не имеют доступа к статистики торговли обратившегося.

    Самому Яндексу выгодный для Сбербанка кредит не дашь, такой монстр спокойно на европейских рынках возьмет деньги за минимальный процент, что недоступно малышам и средним.

    >Россия на 10 летие обгоняет европейцев в областти интернет торговли.

    Вы чего шутите то так не смешно?
    Интернет-торговля РФ по проникновению и развитию наоборот не дотягивает до европейской, отставание у нас очень существенное, я вам это говорю как человек занимающийся интернет торговлей с 2006 года.

  • Ответить

    >Если во главу угла ставить саму идею заказа через интернет, то такие как амазон наоборот только развивают ее и делают это семимильными шагами.

    В Германии до сих пор существуют бумажные прайс-листы. У интернет-магазинов.
    Амазон в среднем продает дороже на 10-30% чем небольшой магазинчик никак с амазоном не связанный. Но амазон дает гарантию.
    Процент покупок через интернет именно в национальных интернет-магазинах — в России выше чем в европе.
    В европе ТОЛЬКО предоплата у большинства интернет-магазнов. Т.к. они равняются на амазон. В России предоплата — признак мошенничества.

    В европе объективно больше развита продажа через интернет б.у. вещей (типа авито), одежды, украшений, продуктов.
    Электроника и бытовая техника отстает именно из-за низкого доверия к интернет торговле в целом. Амазон не безупречен. и обжегшись раз на нем — покупатель в 90% не будет рисковать. Интернет магазин — открывшийся на амазоне — начинает работать на амазон, причем бесплатно. Этакое капиталистическое кидалово. «Ты за свой счет рекламируешь Амазон.»
    При этом у тебя реально ничего нет ! в любой момент твою площадку там прикроют или дискридитируют. Или заридиректят. Я не утверждаю что это массово делается . Но это возможно. А капитазизм он понимает только выгоду. Если ты удачно продвинул свою страницу на амазоне и амазону ее выгоднее забрать. Ее заберут.

    >Интернет-торговля РФ по проникновению и развитию наоборот не дотягивает до европейской

    да ладно ?
    — в европе к вам приедут с кассовым аппаратом и вы оплатите на месте картой или налом ?? Скажите какой инет магазин так там делает ?
    — в европе доставят вам в течении пары часов холодильник ? А в России доставят. Причем даже в Воронеже , за ваши деньги. (в европе — нигде ! )
    — основные жалобы покупателей в европе : «доставку задержали, вместо 3х дней везли неделю.» В России «привезли брак, долго меняли» .
    Брак — это к производителям а они у там и тут Китай. А вот скорость доставки = это развитие интернет торговли.
    — На 90% сайтов интернет магазинов европы вы замучаетесь искать телефон для заказа. У Российских — телефон виден везде и всегда !

    Есть еще недочеты евро-сайтов. но и эти уже показывают отсталость их интернет торговли от нашей.

  • Ответить

    >В Германии до сих пор существуют бумажные прайс-листы.

    И что? В америки тоже такие есть, мне вот quadratec.com такие регулярно присылают.

    >Процент покупок через интернет именно в национальных интернет-магазинах — в России выше чем в европе.

    о_О, вы уточнили что именно в национальных, решили съехать с того что доля онлайн торговли в той же Германии в разы выше чем у нас, только вот амазон имея юр. лицо в ЕС, имея там склады, платя там налоги, создавая рабочие места он вполне себе местный на сколько это вообще возможно, у них даже сайты для ЕС свои.

    Просто ЕС как оккупированная территория не сама решает каким отраслям быть, а каким нет, хозяин решил что IT в ЕС не нужно, хватит американского, поэтому там не только крупнейший интернет магазин не принадлежит Европе, там и с поисковиками и с соц. сетями и с мессенджарим и со всем IT так.

    >Интернет магазин — открывшийся на амазоне — начинает работать на амазон, причем бесплатно. Этакое капиталистическое кидалово.

    Ну, а без капитализма у вас и мыслей бы даже не было про свой интернет-магазин, мир не идеальный, жизнь боль.

    >в европе к вам приедут с кассовым аппаратом и вы оплатите на месте картой или налом ?? Скажите какой инет магазин так там делает ?

    Надеюсь и у нас это закончится, ваша «оплата на месте» большая проблема российской Интернет-торговли увеличивающая издержки на ровном месте.

    >В России «привезли брак, долго меняли» .
    Брак — это к производителям, а они у там и тут Китай. А вот скорость доставки = это развитие интернет торговли.

    Брак это как раз к продавцу, это его главная функция, качество, а вот скорость доставки это уже к транспортной компании.

    >У Российских — телефон виден везде и всегда !

    Надеюсь и этот наш анахронизм канет в лету, Интернет-торговля и телефон, кажется бредовое сочетание, но у нас пока увы так.

    PS Вы вообще хоть как то с Интернет-торговлей связаны?
    Может у вас хоть интернет-ларек имеется?
    Покажите, очень интересно, потому как вы вообще не в курсе ситуации в отрасли.