Youdo.com перестал брать комиссию со сделок

Онлайн-сервис Youdo.com отказался от бизнес-модели, при которой взимал 10% комиссии от суммы выплат исполнителям за успешно выполненную работу. Как пишет Cnews, ссылаясь на слова со-основателя проекта Дениса Кутергина, отказ от комиссии обусловлен тем, что сервис начал принимать к оплате наличные средства. Контролировать взаимодействие заказчика и исполнителя при таком подходе стало сложнее.

Пока Youdo.com работает без выручки. Издание пишет, что новая бизнес-модель, при которой сервис будет зарабатывать за счет крупных корпоративных клиентов, может заработать осенью.

Комментарий представителя компании

  • Контекст комментария

    Денис Кутергин YouDo

    Позволю скопировать сюда комментарий и дать на него ссылку, который оставил сейчас для Фиррма.ру по этой же новости. Надеюсь не нарушу этим правила. Все просто. Отмена комиссии — это следствие того, что мы ввели возможность оплачивать задания наличными. Стало сложнее контролировать стоимость задания, с которого нам нужно брать комиссию. Сама гипотеза, что заказчики будут платить нам 10%, оправдалась, для большинства пользователей YouDo fee не вызывала вопросов. Сразу отвечу на возможный вопрос о причинах введения оплаты наличными. Мы еще полгода назад провели опрос пользователей, которые регистрируются, но не создают задания, при этом заходят на форму создания, внимательно ее изучают, либо создают черновики. Более 70% пользователей сказали, что испытывают проблемы с предоплатой задания онлайн. Решение дать возможность оплачивать задания наличными зрело давно, но мы решили не спешить, так как на старте для нас было важнее привить сервису доверие и дать гарантии, которые можно было обеспечить только при обязательном депонировании средств. Мы решили, что сейчас возможность наличных расчетов позволит существенно увеличить количество заказчиков, так как необходимый траст у сервиса и база исполнителей с отзывами для этого набрана. Остальное тут http://firrma.ru/data/interview/1187/

Добавить 11 комментариев

  • Ответить
    Алексей Скобелев Markswebb Rank & Report

    Странное решение, и его аргументация тоже странная. Почему нельзя было одновременно сделать нулевую комиссию при наличных расчетах и оставить комиссию при безналичной оплате?

  • Ответить

    Позволю скопировать сюда комментарий и дать на него ссылку, который оставил сейчас для Фиррма.ру по этой же новости. Надеюсь не нарушу этим правила. Все просто. Отмена комиссии — это следствие того, что мы ввели возможность оплачивать задания наличными. Стало сложнее контролировать стоимость задания, с которого нам нужно брать комиссию. Сама гипотеза, что заказчики будут платить нам 10%, оправдалась, для большинства пользователей YouDo fee не вызывала вопросов. Сразу отвечу на возможный вопрос о причинах введения оплаты наличными. Мы еще полгода назад провели опрос пользователей, которые регистрируются, но не создают задания, при этом заходят на форму создания, внимательно ее изучают, либо создают черновики. Более 70% пользователей сказали, что испытывают проблемы с предоплатой задания онлайн. Решение дать возможность оплачивать задания наличными зрело давно, но мы решили не спешить, так как на старте для нас было важнее привить сервису доверие и дать гарантии, которые можно было обеспечить только при обязательном депонировании средств. Мы решили, что сейчас возможность наличных расчетов позволит существенно увеличить количество заказчиков, так как необходимый траст у сервиса и база исполнителей с отзывами для этого набрана. Остальное тут http://firrma.ru/data/interview/1187/

  • Ответить
    Алексей Скобелев Markswebb Rank & Report

    Александр, вопрос был не про вас конкретно. А про то что: 1) Есть пользователи, которые предпочитают расплачиваться электронными деньгами и банковскими карточками, не смотря на 10% комиссии. 2) Почему YouDo не хочет брать эту комиссию.

  • Ответить
    Алексей Куракин Медиа Группа

    Ввести максимальное (максимально разумное) количество способов оплаты для физиков и приучить физиков именно к ним — было бы правильнее стратегически. И снизить при этом комиссию. Появление бесконтрольного обращения наличных не принесёт проекту ничего, кроме гипотетических новых пользователей, да и это в цифрах пока непонятно, скорее всего — оно того не стоит вообще. Моё мнение — это тот самый случай, когда изначально была выбрана правильная бизнес-модель и когда не нужно было проводить опросы и верить якобы 70% пользователей. Нужно было верить в то, что начато и делать. Теперь обратно не вернёте, даже если захотите. Привлечение, лояльность и монетизация физиков — это более долгая в развитии ветка, но тем, кто сумел это сделать, будет стратегическое счастье. А работа с сегментом крупных корпоративных заказчиков принесёт много сюрпризов и подтверждение того, что не надо было так поступать с физиками.

  • Ответить

    Интересно, каким образом отказ от безналичной формы оплаты обеспечит необходимый депозит? Исполнителей обяжут перед выполнением задания, пополнять некий счет на сумму заказа самостоятельно, с которого и будут списываться комиссии?

  • Ответить

    Вопрос был именно в том, что была проблема с предоплатой (отстуствие доверия) или же в том, что не было возможности использовать сервисы для оплаты наличными (например, через терминалы Киви)?

  • Ответить
    Альтер Эго

    Валентин, Прибыль от роста базы перед продажей инвестору обычно выше, чем прибыль с комиссии пользователей ;-) Главное базу нарастить, показать потенциал. Монетизация стартапа сильно занижает его стоимость

  • Ответить

    Леонид, вы наверное много бизнесов успешно продали инвесторам, не буду спорить. >>Монетизация стартапа сильно занижает его стоимость Феерически звучит, конечно, надеюсь это был сарказм) Валентин, инфоповод как раз не пытались делать, не было ни пресс-релизов, ни задачи осветить отмену. Но я не против, когда так получается)