Публичный саппорт: когда починят Maillist?

На Maillist с понедельника не ходят рассылки. На крупнейшую рассылку проекта подписано более 350000 пользователей, но разослать её не удаётся: при отправке она ставится в режим ожидания и остаётся висеть в таком виде.

Ни на какие письма с просьбой разобраться в ситуации служба тех.поддержки не отвечает.
C кем бы поговорить оттуда?

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    Александр Носач ДиректЛист

    На MailList.Ru планируются большие изменения, которые вызывают иногда некоторые технические затруднения. Новая версия и новые возможности будут анонсированы 19 августа. P. S. Автору — напишите на contacts@directlist.ru номер рассылки — попробуем разобраться P. P. S. Про ответы на contacts и админа — всегда приятно лгать анонимно, ага

Добавить 8 комментариев

  • Ответить

    Товарищ говорит, что аж с 1 июля даже рассылка у него висела уже в статусе ОЖИДАЕТ. Вообще многие пользователи жалуются.

  • Ответить
    Александр Носач ДиректЛист

    На MailList.Ru планируются большие изменения, которые вызывают иногда некоторые технические затруднения. Новая версия и новые возможности будут анонсированы 19 августа. P. S. Автору — напишите на contacts@directlist.ru номер рассылки — попробуем разобраться P. P. S. Про ответы на contacts и админа — всегда приятно лгать анонимно, ага

  • Ответить

    Добрый день! Ни какой анонимности) запрос на помощь был отправлен 3 июля, ответа к сожалению не последовало. Очень надеюсь на быстрое решение проблемы. Рассылка 75511. Заявке был присвоен номер 190942. Спасибо!

  • Ответить
    Александр Носач ДиректЛист

    Ольга, выше я написал, что есть технические затруднения. Вам должны были сегодня ответить на ваш запрос. Заодно мы проверим, что случилось с доставкой почты из тикет-системы. Это тоже могло быть чуть-чуть «задето» переделками. В принципе, я не против отвечать на все вопросы тут, но давайте все-таки сначала пытаться связаться по контактам, которые там указаны. Про анонимность — я писал про заявление, что «с апреля не отвечают». Факты в студию — виновные будут наказаны.

  • Ответить

    Александр, спасибо за надежду. Письма ещё нет. Про технические затруднения поняла, вы пишите аж до августа они могут быть. К сожалению проблема осталась та же, выпуски рассылки висят на том же месте, уже 5 шт. удалила, т.к. они уже не актуальны. Всё ещё надеюсь на вашу помощь)