Пресс-служба PayPal объяснила проблемы с автоматической конвертацией долларов в рубли. Перевод валют расстроил пострадавших несколько дней назад и даже породил небольшие теории заговора. Платёжная система сообщает:
С середины октября средства в иностранной валюте, поступающие на счета некоторых пользователей PayPal, автоматически конвертировались в рубли. Мы приносим свои извинения всем, кого коснулась эта проблема, и будем рады вернуть комиссию PayPal, списанную в период с 24.10.14 по 17.11.14. Для того, чтобы ее получить, нужно обратиться в Службу поддержки PayPal. Мы хотим заверить, что клиенты PayPal по-прежнему могут хранить остатки на своих счетах в 26 валютах. Чтобы убедиться в возможности держать остаток в иностранной валюте, нужно пройти в раздел «Проверить лимиты своего счета» и удостовериться, что лимит составляет 550 тыс. руб. или эквивалент в валюте.
Добавить 8 комментариев
Только комиссию? А потери от конвертации? Или их нет?
Ох уж эти выверенные формулировки. Будут они рады, угу
Это нормальные комментарии, вполне западные. а) проблема признана б) озвучено её решение в) она, похоже, решена системно Сотовые операторы, например, могут поучиться.
Юрий, как же она решена-то? Я видел несколько знакомых, которые офигели, когда им доллары на рубли поменяли без их ведома в самый разгар роста курса. Т.е. комиссия ок, а как же потери от конвертации? По-хорошему они должны вернуть валюту на место «как было»
Soldat Но ведь комиссию они возвращают за три недели, а потери от конвертации были только за несколько дней. Зависит от того, как быстро ты зашевелился и поднял лимиты в аккаунте. Или все таки комиссию тоже только за «ошибочные» дни возвращают. Кому-нибудь уже вернули?
Во-первых, где ссылка на само заявление Paypal о возврате? Во-вторых, куда там обращаться в саппорт? Они заставляют сначала выбрать типовую тему, а насчет возврата никаких тем нет.
Andrew Nikolaenko Выбираете максимально близкую, accounts, payments
ну как бы написал, и привет, всё глухо.