«Не путайте клиентоориентированность с клиентоодержимостью», — 11 ошибок, которые убивают e-commerce

Тимофей Шиколенков, директор по маркетингу в «Аудиомании», публикует выдержки из своей книги «Ваш интернет-магазин от А до Я»