Публичный саппорт: Роскомнадзор заблокировал немецкий конструктор сайтов и игнорирует запросы

Развитие событий: Вопрос к компании: у конструктора Jimdo почти неделю лежат сайты. Собираются ли они возмещать убытки? (9 июля 2015)

Один из серверов конструктора сайтов Jimdo был заблокирован Роскомнадзором. Компания Jimdo находится в Германии, на базе сервиса уже создано более 6 000 000 сайтов по всему миру, большое количество из них — пользователями из России. К сожалению, 13 ноября Роскомназдор заблокировал IP адрес одного из серверов Jimdo, на котором находятся сайты пользователей.

На сайте Роскомнадзора ничего не сказано о том, что делать иностранному провайдеру хостинга в случае блокировки его IP-адреса на территории России. Сразу после вступления закона N 149-ФЗ 1.11.2012 в Роскомнадзор было отправлено письмо о желании сотрудничать, которое осталось без ответа. Официальный запрос с просьбой сообщить причину блокировки также остаётся без ответа в настоящее время.
Возникает вопрос: куда обращаться иностранному провайдеру хостинга, не имеющему электронной подписи и офиса на территории Российской Федерации, но желающему сотрудничать и выполнять законодательство РФ?

Комментарий представителя компании

  • Контекст комментария

    Анастасия Морозова Jimdo

    Странно, что это сообщение появилось сейчас. Проблема была устранена еще в пятницу. Огромное спасибо сотрудникам Роскомнадзора за то, что пошли нам навстречу. Надеемся, что в будущем подобные ситуации не повторятся, по крайней мере, мы приложим для этого все усилия.

Лучшие комментарии

  • Контекст комментария

    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    Вот точные контактные данные со стороны федерального РосКомНадзора, — я взял их на официальном сайте и общался с ними по телефону: Структурное подразделение ответственное за работу ФГИС Управление по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора Начальник структурного подразделения Тарасов Д.В. — телефон (495) 9876787; (926) 7779362 — факс (495) 9876899 — email D.Tarasov@Rsoc.ru Ответственный за работу структурного подразделения Начальник управления по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора Тарасов Д.В. — телефон (495) 9876787; (926) 7779362 — факс (495) 9876899 — email D.Tarasov@Rsoc.ru

Добавить 15 комментариев

  • Ответить
    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    РосКомНадзор банит в три этапа: 1. Высылается письмо на мыло указанное на сайте. Если нет ни какой реакции, переходит к пп2 2. Высылается письмо хостинг-провайдеру (если он зарегистрирован). Если нет ни какой реакции, переходит к пп3. 3. Банится адрес. Если контент меняет адрес, переходим к пп4. 4. Банится ip. Последующие пункты мне неизвестны. Я все это выяснял, метнувшись кабанчиком, когда под пп3 попал один из моих клиентов. Всем конструкторам сайтов жизненно необходимо для исключения таких ситуаций: 1. Зарегистрироваться как хостинг-провайдер в федеральном (sic!) РосКомНадзоре. 2. Предоставить автоматический доступ к списку сайтов. 3. Указать контакты для оперативной связи по прецедентам. 4. Запастись фейл-овер ip и прописать на своих ns-ах ttl с одной стороны не напрягающий оборудование, а с другой стороны, позволяющий вывести из-под бана мирные сайты. 5. Обзавестись службой модерирования сайтов: ОЧЕНЬ полезная штука. 6. Обзавестись механизмами модерирования дифф-ов сайтов. Все российские конструкторы сайтов обязаны иметь телематическую лицензию, которая построена таким образом, что ты постоянно общаешься с региональным РосКомНадзором. Они ВЕСЬМА оперативны и по опыту всегда идут на контакт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ общаться с ними через коммерческих посредников.

  • Ответить
    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    Вот точные контактные данные со стороны федерального РосКомНадзора, — я взял их на официальном сайте и общался с ними по телефону: Структурное подразделение ответственное за работу ФГИС Управление по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора Начальник структурного подразделения Тарасов Д.В. — телефон (495) 9876787; (926) 7779362 — факс (495) 9876899 — email D.Tarasov@Rsoc.ru Ответственный за работу структурного подразделения Начальник управления по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора Тарасов Д.В. — телефон (495) 9876787; (926) 7779362 — факс (495) 9876899 — email D.Tarasov@Rsoc.ru

  • Ответить
    Альтер Эго

    >1. Высылается письмо на мыло указанное на сайте. Если нет ни какой реакции, переходит к пп2 >2. Высылается письмо хостинг-провайдеру (если он зарегистрирован). Если нет ни какой реакции, переходит к пп3. Не так, письмо высылается не на сайт, а на хостинг, адрес почты они берут из RIPE — whois по IP адресу. Обычно там стоит адрес хостера для абуз, который редко проверяют. В результате почти все жалуются, что их забанили до того как они получили уведомление (если хостер вообще соизволил его им переслать).

  • Ответить
    Альтер Эго

    >3. Банится адрес. Если контент меняет адрес, переходим к пп4. >4. Банится ip. Тоже неверно, в реестре сразу указывается и URL и IP. Провы сами решают, что они будут банить, если нет DPI, то банят по IP.

  • Ответить
    Альтер Эго

    Пруфлинк чего? На Хабре все это разбирали в нескольких статьях. Там и XML из реестра были (где у всех записей IP обязательно стоит) и владельцы ресурсов отписались и пример писем были, какие им присылались и на какие адреса их шлют. На сайт письма не шлют, да и в законе ясно написано, что реестр их шлет хостингу, а не владельцу сайта: «7. В течение суток с момента получения от оператора реестра уведомления о включении доменного имени и (или) указателя страницы сайта в сети «Интернет» в реестр провайдер хостинга обязан проинформировать об этом обслуживаемого им владельца сайта в сети «Интернет» и уведомить его о необходимости незамедлительного удаления интернет-страницы, содержащей информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.»

  • Ответить

    Странно, что это сообщение появилось сейчас. Проблема была устранена еще в пятницу. Огромное спасибо сотрудникам Роскомнадзора за то, что пошли нам навстречу. Надеемся, что в будущем подобные ситуации не повторятся, по крайней мере, мы приложим для этого все усилия.

  • Ответить
    zulic barvanet

    кстате, уже слышны первые слухи о требовании денег, что-бы не попасть в черный список. Не знаю на сколько это верно, но слышал это уже от нескольких владельцев ресурсов. И второе — истории с этими банами (блокировка и разблокировка) очень напоминают банальный сбор данных для ФСБ (где есть какие сайты и кому они принадлежат)…. Если посмотреть список сайтов — видно, что работа ведется по заранее подготовленной схеме

  • Ответить
    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    Собрать данные ФСБ может и без блокировки, — просто затребовав данные у регистраторов доменов. Согласно их лицензиям они не могут не подчинится. С другой стороны такие же данные обязаны предоставлять хостеры, предоставляя IP-шники, редактирующие сайты. Возможно кого-то волнует, что сайты хостятся или имеют домены не в зонах .ru или .рф, — это не сильно большое ограничение для ФСБшников. Как технический руководитель конструктора сайтов, скажу честно, — очень много забот с обычной уголовщиной, кидалами и «серыми» сайтами. Они занимают 99% усилий со стороны правоохранительных органов. Оставшийся 1% - это сайты, мешающие чьему-либо бизнесу. К нам, например, однажды обратилась фармацевтическая компания и крупный табачный производитель, — кто-то там то ли правду писал, то ли клевету. По факту, кстати, ни каких законодательных прав что-либо сделать с этими сайтами, у них не был, — их даже менты нахуй послали.

  • Ответить
    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    А вот слухи о требовании денег любопытны. «пацаны» как-то подтверждали свои полномочия? Свяжитесь со мной по e-mail cto@setup.ru и расскажите, пожалуйста, что известно. Это будет не для печати. Если боитесь огласки, напишите с анонимного ящика.

  • Ответить
    zulic barvanet

    подробностей я не знаю, поэтому не могу ни подтвердить, ни опровергнуть. Однако, если честно, достаточно ожидаемо…. :)

  • Ответить
    Злой разбойник Бармалей Урюпинск Нано-Технолоджи

    Эм… Ну ок. Как вы думаете, сколько нужно заплатить денег, чтобы не блокировали сайт финансовой пирамиды, сайт розничной продажи кокаина и сайт кидал на поприще строительного рынка. Вот заплатили вы сумму N, а спустя месяц ко мне пришло три запроса от ментов на все три сайта. Я их немедленно блокирую и лишу весь модераторский отдел (50 человек) премии за то, что их вообще пропустили на этапе запуска. Какой должна быть сумма N? И какие гарантии вы ждёте от тех, кому даёте эти деньги?