Когда в конце лета появились брендированные автомобили Викимарта (очередного прайс-агрегатора, который принимает через себя заказы и берет с магазинов комиссию), некоторые предположили, что это реинкарнация дочерней компании Ру-Курьер, которую Викимарт прикрыл, видимо, из-за собственной неспособности развивать логистическое направление, как автономную сервисную организацию. Но недавно на площадке были обнаружены "собственные" товары.
Вот что пишут в карточке квази-магазина на Викимарте:
Магазин Викимарт — это магазин собственных товаров Викимарта, которые мы продаем для обеспечения высочайшего уровня сервиса. Это своеобразная лаборатория продаж в Интернете, в которой мы сами продаем и доставляем ограниченное количество товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания покупателей. Мы гарантируем наличие товара по указанной цене и комплектации... Вы всегда, в течение 7 дней с момента покупки, можете бесплатно вернуть купленный товар, вызвав нашего курьера... Остальные товары на нашем сайте — это товары наших партнеров... В течение 5 дней мы перечислим средства на ваш банковский счет или отправим почтовым переводом...
Задумка выглядит явно не "лабораторией продаж", о которой пишут авторы, а нормальным таким интернет-магазином: сравните объемы с другими магазинами на площадке. Кроме того, ассортимент Викимарта ударно растет: на прошлой неделе было замечено 600 товаров, на этой — уже под 1300!
Похоже, что Викимарт, параллельно агрегаторному сервису, решил развивать ритейловую опцию электронных продаж, запустив свой склад (а за таким размахом и условиями возврата, скорее всего, есть склад), свою службу доставки и предложив свои товары вперемешку с предложениями магазинов-партнеров. Тем более, все предпосылки для этого есть: экспертиза по продажам накоплена, трафик есть, продукт есть, колл-центр есть, процессы отлажены. И все это за счет чужого ассортимента. Следующим шагом, видимо, будет перенаправление трафика с партнерских товаров на собственные и последующее вытеснение "чужого добра" своим родным.
В чем причины такого хода? Хитрый план изначально был таким хитрым, или так получилось? Есть мнение, что ребятам тяжело живется на голой комиссии (3-9%) агрегатора и очень хочется куша... получать сливки с добавленной стоимости собственных товаров. Еще непонятно, почему они не трубят во все стороны ни о брендированных автомобилях, ни о собственных товарах, ни о складе. Инфоповод — более чем веский, а брезговать им — явно в разрез их публичным отношениям.
Боятся спугнуть подключенных партнеров? Или тестируют?
Добавить 18 комментариев
Потрясающий инсайд. Расширение ассортимента за счет собственных сил подается как заговор руководителей Викимарта против всех партнеров. Любой партнер выигрывает от расширения ассортимента и укрепления позиций Викимарта в Рунете.
2vangosha подается как заговор руководителей Викимарта против всех партнеров. манипулирование такое манипулирование. я зашел — посмотрел ассортиментег. вы, видимо, тоже… 8 ссылок для «инсайда» — не много ли? ))
Автор просто детектив какой-то
Если это правда, то мне кажется, что начнется великий исход из Викимарта. 1. Викимарт имеет конкурентное преимущество — огромную статистику продаж, знает популярные товары. 2. Собирает он эту статистику вовсе не по своим продажам а по продажам своих клиентов. 3. Зачем помогать конкуренту собирать статистику популярных товаров? 4. Если этика позволяет вести бизнес так, то можно еще и приторговывать статистикой по продажам. Хочется надеяться, что это домысел.
Надо же, Ру-курьер прикрыли. Не удивлён, впрочем.
Детектив-не детектив, но если учесть, что текст полтора дня тут болтался, прежде чем мы его выложили, а Фалдин лишь сегодня сообщил о запуске — все сказал правильно. http://i-business.ru/blogs/4535
Я, если бы был магазином и сотрудничал с Викимартом, немедленно бы прекратил сотрудничество по маржинальным позициям. Постоянно работать с угрозой того, что твой ассортимент они начнут продавать сами — совсем не здорово. А для Викимарта этот шаг — естественное развитие, жить на агентскую комиссию с магазинов сложно. Помимо остальных сложностей — контроль сервиса, консолидации заказов, разные стоимости доставки и пр.
@ism так кое-кто и перестал уже сотрудничать. Викимарт не просто за деньги лох^W^W^W партнеров получил стат. данные о прибыльности различных сегментов и марок, с помощью своего, мертвого ныне рукурьера, получил контакты поставщиков и примерное представление об уровне закупочных цен и условиях работы. А заодно базу фотографий и описаний товаров. Любопытно, как Викимарт собирается поправлять свою репутацию у покупателей — у него же куча отрицательных отзывов по всем интернетам. Кстати, любопытный тредик [url]http://www.facebook.com/groups/imdisput/237878239594116/[/url]
Ну да, действительно многие уходят: например по причине того,что от ряда компаний Викимарт стал просить оплату не за выполненные заказы, а за вообще все сделанные
«например по причине того,что от ряда компаний Викимарт стал просить оплату не за выполненные заказы, а за вообще все сделанные» И правильно делают. Абсолютно идиотская идея брать оплату за все переданные заказы. Объяснить это можно только тем, что у них возникла резкая необходимость выжать денег по-максимуму в текущий момент. Мои знакомые тоже уходят.
Насчёт оплаты всех переданных заказов — Викимарт тоже можно понять, не все магазины нормально отрабатывают переданные им заказы. Это кстати, тоже серьёзная уязвимость в работе агрегатора — тяжело проконтролировать, отработал ли вообще магазин заявку.
ism, как только вы должны будете платить 5-9% за несколько сорвавшихся по вине клиентов (а не магазина, и такое бывает часто) заказов стоимостью 30-50 тыс руб. каждый, думаю, измените свое мнение
ессно, это бред, платить за сделанные заказы. Очень большое искушение начать поправлять свое фин. положение путем накликивания заказов самим
Поправьте если ошибаюсь, разве схемы Wikimart и Amazon не схожи? Amazon часть заказов продает от своего имени, некоторые продукты можно заказать и от других поставщиков. Платят ли поставщики выставляющие товары на Амазоне под своим именем — момент мною неизученный.
Поправьте если ошибаюсь, разве схемы Wikimart и Amazon не схожи? Угу, и именно построением «русского Амазона» Курмакаев и ко занимаются.
Из треда в ИМ-диспутах: Стася, все немножко не так выглядит. Вот смотрите: сначала нам говорят — выгрузите нам свой прайс-лист и потом заплатите за ВЫПОЛНЕННЫЕ заказы определенный процент. У нас много магазинов и есть система рейтинга — кто лучше работает, у того выше рейтинг — а в остальном все магазины равноправны. Мы выгружаем прайс — получаем заказы — платим денежку. Все нормально. Потом — с сентября — они меняют условия: теперь мы платим за ВСЕ заказы, а не только за выполненные. Надо ли говорить о том, как много покупателей на викимарте заказывают товар в разных магазинах — одну игрушку у нас, другую — в другом магазине — и только потом понимают, что им несколько раз придется платить за доставку. Естественно, они отказываются. А мы — платим … В этот момент, насколько я понимаю, достаточно много магазинов от них ушли. Мы остались и решили посмотреть, что будет. И что получилось? Викимарт решил, что у него уже есть весь нужный контент — и теперь он сам будет выполнять заказы! :) Осталось договориться с поставщиками — что он и сделал. Но: при этом, совершенно очевидно, теряется принцип равноправия магазинов на площадке. Что помешает Викимарту выполнить самостоятельно тот заказ, который клиент оформил у меня? Ответ — НИЧЕГО не помешает. В связи с этим мы и отключились от них — и, конечно же, попросили убрать наш контент с их сайта.
Ну вообще то они уже давно хотели открыть сервис B2B2C: у них появляется свой большой склад, туда они завозят товары «офф-лайн» магазинов. В одном из последних номеров Эксперта была статья об этом.
Мда, я не думал, что всё настолько грустно. Моё предположение было, что магазинам с «плохой» статистикой по выполнению заказов Викимарт предложил платить за все заказы. Вообще, тема «раскрутимся на агрегации и сделаем свой склад» достаточно популярна — общался с несколькими группами товарищей, которые хотят пройти по этому пути, несмотря на все грабли.