В 90% случаев пользователям нет дела до предупреждений о безопасности

Пользователи ПК игнорируют предупреждения систем безопасности об угрозах 90% времени проведенного за компьютером, к такому выводу пришли специалисты американского Университета Бригама Янга. Команда ученых совместно со специалистами Google Chrome изучала особенности работы человеческого мозга связанные с работой на компьютере. Выяснилось, что эффективность работы мозга резко снижается при необходимости работы в многозадачном режиме, поэтому люди как правило игнорируют вторичные задачи.

Авторы исследования выяснили, что вероятность, что пользователь проигнорирует всплывающие предупреждения от систем информационной безопасности в то время, когда собирается закрыть окно какой-то программы, составляет 74%, при просмотре видео — 79%, при наборе текста — 77,8%.

Идея авторов исследования состоит в том, что разработчики антивирусных программ сейчас не учитывают, чем занят пользователь. Если показывать предупреждения о потенциальных угрозах в тот момент, когда человек максимально готов их воспринять, это повысит эффективность работы решений в сфере информбезопасности. Например во время загрузки страницы вероятность что пользователь проигнорирует предупреждение составляет всего 22%.

Добавить 2 комментария

  • Ответить
    ilyak организация, способная на многое

    Что такое «предупреждение системы безопасности» и зачем его в принципе показывать человеку?

    Кто из вас эксперт по ИБ — вы или пользователь?

  • Ответить
    Владимир Мяу и компания

    Ничего себе, ну и открытия у них. Вообще-то пользователи в 90% случаев игнорируют не только предупреждения системы безопасности, но и вообще любые системные сообщения. Вот совершенно типичная ситуация — пользователь звонит в техподдержку: «у меня не работает». «Что именно не работает?», начинаешь разбираться, оказывается, программа выдала ему сообщения, где простым русским языком написано, что ему следует сделать, чтобы всё получилось, но он не читает, он сразу звонит в техподдержку. Сплошь и рядом.