«Циан» попробует сделать ненужными риэлторов на аренде

Cian.ru запустил обновленную версию сервиса «Сдай/Сними». Им смогут воспользоваться желающие сдать квартиру и платить налоги с получаемых денег. С сервисом смогут работать самозанятые, оформиться в качестве самозанятого можно в личном кабинете на «Циане». Цена на квартиру будет выставлена с надбавкой 4% (налог, который «Циан» заплатит автоматически). Объявления покажут в первых строках результатов поиска, договор можно будет заключить онлайн.

Если арендатор съедет раньше срока без предупреждения, Циан обещает выплатить «до 50 000 Р за 15 дней простоя квартиры» и найти новых жильцов бесплатно. Стоимость сервиса -- 1990 рублей в месяц. Квартира страхуется от потопа, пожара, ограбления и урона, наносимого арендаторами. Сервис пока доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской области.

В предыдущей версии «Сдай/Сними» стоил 300 рублей в неделю. Потенциальный арендатор заполнял анкету, а собственник на её основе решал, хочет ли он с ним общаться. «Циан» давал «возможность провести проверку арендатора онлайн, включая проверку документов, наличие уголовных нарушений и финансовую оценку)».

Автоматизация аренды квартир может помочь исключить из процесса риэлторов, которые в большинстве случаев публиковали объявление, показывали квартиру, заполняли договор и получали за это комиссию в размере 50%-100% ежемесячного платежа.

Добавить 36 комментариев

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Опять сделали сервис для сдающих, который решает проблемы сдающих, но не снимающих. А значит место для риэлторов останется, хотя и сократится.

  • Ответить

    Ну, главное, как я полагаю, вывести из тени обладателей фондов. В их поле вся непрозрачность — там тысячами чиновники обнаружатся, МВД, военные — которым нельзя сдавать служебное жилье и проч. Со съемщиками проще.

  • Ответить

    Во-во. Сдающему и выплата в случае съезда без предупреждения, и поиск новых жильцов бесплатно, и страховка. Снимающему выплата за выселение без предупреждения, бесплатный поиск новой квартиры и страховка — шиш.

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    При этом ведь у всех перед глазами успешные маркетплейсы. Ну ведь не приходит им голову первым делом защищать продавца от злобного нерадивого покупателя — наоборот ведь — продавцов в разумные рамки загоняют, страховки и гарантии защищают покупателей. Почему на рынке аренды квартир должно быть наоьорот?

  • Ответить

    Классный сервис — по крайней мере описание точно отличное. Если добавят как доп услугу — клининг то будет вообще отлично. Удивительно что риэлторские агенства сами не дошли до такого сервиса.

  • Ответить

    >Почему на рынке аренды квартир должно быть наоьорот?

    Видимо потому, что среди арендаторов немного предпринимателей, которые прагматично закладывают риски и сервис в цену.
    Как только доходные дома станут большим бизнесом, хотя бы массовым как в дореволюционной России, так и будут работать правила маркетплейса.

  • Ответить
    Альтер Эго

    «Почему на рынке аренды квартир должно быть наоьорот?»

    Потому что риски на рынке аренды несут преимущественно сдающие. И условия диктуют сдающие, а не снимающие. Не нравится? Ищите другую квартиру.

    В торговой сфере риски не несёт никто. Там изначально заложены возможные расходы и потери. Они как-то разделены между производителем и продавцом.

    Заключайте договор, какой нравится, если сможете прожать собственника.

    Странно, что вы сравниваете собственность сдаваемую в аренду с «маркетплейсами». Логичнее тогда было бы сравнивать с другими сервисами, которые сдают что-то в аренду. Как там дела обстоят?

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Арендаторы — это те, кто снимает, а не сдает. И арендаторы зачастую предпочитают иметь дела именно с риэлторами (и, о боже, — даже переплачивают им) только бы не иметь дел с некоторыми арендодателями. Это «начинающие» квартиросъемщики ищут «без посредников», а те, кто снимает квартиры и прочую недвижимость не первый раз, больше заинтересованы в адекватности арендодателя, и не слишком фокусируются на размере комиссии посредника.

    Новый сервис — это, конечно, развитие, но без внимания именно к арендаторам у него есть шансы превратиться в отстойник неадекватных предложений (по сути мусорных). Впрочем, рынок может повернуться вообще в обратную сторону и риэлторы начнут брать комиссию с арендодателей после того, как количество таких предложений на рынке заметно превысит спрос на них.

  • Ответить

    Арендодатели, разумеется.

    Вы мою мысль не поняли, предложений по сдачи не так много, как могло бы быть, много квартир просто пустые стоят, так как хозяева не хотят их сдавать, хлопот много, денег не очень, рисков много.

    Данный сервис пытается научиться работать с этой целиной.

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Ну нет. Это вы не понимаете. Объявлениями риэлтеров «Сниму квартиру» все подъезды обклеены. У людей, которые хотят чего-то сдавать, никаких проблем нет. А вот для снимающих — нарваться на арендатора-новичка — то еще приключение. Люди с опытом вообще не станут снимать квартиру, если ее хозяин раньше квартиры не сдавал и не снимал, потому что велика вероятность нарваться на неадекватные требования и поведение. И именно риэлторы всегда «вправляли мозги» таким арендодателям и учили их правильно себя вести с квартирантами.

  • Ответить

    Риски у сдающих, конечно, есть, но:

    Они получают депозит и плату вперёд. При этом у жильца никакой мотивации наносить ущерб квартире — нет. В отличие от ситуаций с арендой тачек, где «снять запчасть» — популярный спорт.

    Теоретически, конечно, возможно, что человек заехал, украл диваны, картины, ковры, телевизоры, межкомнатные двери и унитазы.

    Но на практике этот риск практически нулевой.

    А вот квартировладелец арендатору вынести мозг может только в путь. «Первый раз сдающий», о которых пишет Ровдо — это ещё тот «подарок».

  • Ответить

    Пустая стоящая квартира в МСК генерирует тебе убыток за сто тыщ рублей в год.
    От части коммуналки ты избавиться не можешь, износ оборудования никуда не девается даже если квартирой не пользоваться (а иногда и ухудшается: например, сантехника в квартире куда полгода никто не ходил — требует ремонта), налог на недвигу с тебя никто не снимет.

    Поэтому пассивное сидение на квартире, что раньше исповедовали некоторые пенсионеры, закончилось. И если москвича убытком в 100К в год не напугаешь, то в регионах это очень больно.

    В каких-то регионах вроде Нижнего Новгорода тебе хаты готовы отдавать по цене коммуналки. Иначе хозяевам очень тяжело.

  • Ответить

    Юрий, вы же квартиру никогда не сдавали?
    Риски:
    Могут снизить ресурс стиральной машины, посудомоечной, могут затопить соседей, могут засрать как мебель, так и вообще весь ремонт.

    Квартира в аренде стабильно изнашивается, намного быстрее, чем когда сам живешь, не свое не жалко. Этот износ при съезде не предъявишь.

    Из своего многолетнего опыта сдачи квартир пришел к однозначному выводу, что сдавать коммерческую недвижимость менее геморройное дело, чем я сейчас и занимаюсь.

  • Ответить

    >Объявлениями риэлтеров «Сниму квартиру» все подъезды обклеены. У людей, которые хотят чего-то сдавать, никаких проблем нет.

    А вы не думали, почему до сих пор подъезды обклеены, когда есть авито и прочие цианы, масса риелторов?
    Может потому, что не стремятся все владельцы пустующих квартир в аренду их сдать?
    Пытаются таким образом им на мозг капать?
    Вот и циан пытается, совершенно разумно.

  • Ответить

    Можно сравнить и с другими сервисами аренды. Каршеринг страхует авто по КАСКО, даже если человек попал в ДТП — ничего страшного. У фоторенталов техника, как правило, также застрахована. Ремонт арендованной строительной техники — за счет владельца.

    ЦИАН же ведет себя, мягко говоря, некрасиво, по максимуму прикрывая задницу арендодателю и ровно никак не защищая арендатора, у которого рисков гораздо больше.

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    А вы Денис просто примените свою логику к ЛЮБОМУ действительно популярному сервису продажи услуг. Да вот хоть бы к Я.Такси, Uber или там Profi.ru. Ну и оцените, чьи риски там больше учитываются, и кто под кого прогибается, чтобы заключить договор и получить плюсики в профиле.

  • Ответить

    Само появление такого сервиса, конечно играет положительную роль для рынка. Тут просто удивляет сама первоначальная концепция. Но вероятно ЦИАНУ (если они в адеквате) не будет так уж сложно корректировать свои целеуказания и маркетинговые усилия по ходу развития сервиса.

  • Ответить

    >А вы Денис просто примените свою логику к ЛЮБОМУ действительно популярному сервису продажи услуг.

    Алексей, я вам еще раз повторяю, бизнесу не выгодно предоставлять квартиры в аренду, коммерческая недвижимость даже после пандемии выгоднее.
    Поэтому, балом правят частники, которые в силу различных причин либо не могут продать пустующую квартиру, либо им не хватает средств для покупки коммерческой для сдачи.
    Раз нет бизнеса, значит не будет ни правил, ни стандартов которые дает бизнес в других отраслях.

    Чтобы бизнесу было выгодно, чтобы в эту сферу пришел сервис и гарантии как в маркетплейсе, аренда должна подорожать минимум на 30-50%, согласны платить?

    А раз это приемлемо лишь частникам значит получайте правила базара и никакой гигант уровня сбера или яндекса это не поменяет, что циан хорошо понимает, ориентируясь на арендодателей.

  • Ответить

    Поднять аренду на 30-50%, чтобы стало выгодно бизнесу, не реально, иначе ипотека станет гарантированно выгоднее.
    Значит этот рынок обречен быть уделом частника.

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Ну то есть по вашей логике получается так.

    Сдача жилья внаем — это рынок продавца. Здесь только арендаторы диктуют свои условия, так как на каждую сдаваемую квартиру и так набегает много желающих и нет никакого смысла прогибаться под их хотелки, так как сдаваемых квартир все равно много меньше, чем нищебродов, которые хотят их снимать. Все же более состоятельные клиенты уходят в ипотеку, где платят на 30-50% больше. И вот на рынке ипотеки бал уже правят покупатели, а не продавцы.

    Отсюда и вывод — сервисы-посредники на рынке аренды, в отличие от ВСЕХ остальных рынков продажи услуг, не могут стать успешными и популярными, если станут играть на стороне арендатора — их удел состоит в том, чтобы удовлетворять интересы и снижать риски аредодателей.

    Что-то переврал?

  • Ответить

    Все верно, пока предложение меньше спроса, нужно стимулировать арендодателя, снижать ему риски, если попытаться снизить риски арендатору за счет арендодателя, то арендодателей станет еще меньше, цены вырастут, переток в ипотеку усилится.
    Если усилиями циан арендодателей станет больше, снизятся цены, переток в ипотеку уменьшится.

    Нет смысла аренду квартиру путать с маркетплейсами китайщины, где предложение не ограничено чисто теоретически, был бы покупатель.

  • Ответить

    Пользователь снижает ресурс стиральной машины, офигеть.
    Если у вас есть договор — то это некоторый вопрос, кто должен платить за залив соседей.
    Вы, вообще, похоже, плохо понимаете, что такое риск.
    Повышенный износ жилья, ремонта при съёме — это не риск. Это данность и особенность данного занятия.
    Вот если вы в итоге окажетесь должны заплатить за залив соседей — вот это риск, да.

    Один раз с определением попали в точку.

  • Ответить

    Как обычно, любая новость на роем превращается в холивар). Пардон господа много претензий, заранее к «Циан» из разряда личных пожеланий. А в текущих реалиях где между квартиросъёмщиком и арендадателем существует прокладка в виде риэлтора — где там страховка квартиросъёмщика? А где тот волшебный арендатор который «вправляет» чего то владельцу квартиры? Либо я живу где-то отдельно от вас (что возможно живу далеко от столиц) либо мне очень сильно много раз не везло сдавать/снимать квартиру. Я не разу не видел адекватного риэлтора в аренде квартир (на длительный срок). Договора/сервиса и так далее нет. Задача риэлтора забрать свою комиссию а дальше проблема индейцев ширифа не волнуют.

    Давайте порадуемся на рынке появляется новая интересная услуга. Если получиться то будут конкуренты а там глядишь и по больше новых плюшек подъедет.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >> При этом у жильца никакой мотивации наносить ущерб квартире — нет.

    А мотивация и не нужна. Есть люди всегда чистые и опрятные и есть прочие. :)

    >> Но на практике этот риск практически нулевой.

    Вот как раз на практике приходишь к другим выводам.
    Да, риски, что у вас что-то украдут не высокие, но износ правда реальный. И зависит он в большей степени от арендаторов.

    Пока арендатор снимает вам на этот износ пофиг, а вот когда съедет, попробуйте объяснить следующим жильцам, почему всё такое никакое.

    Например, человек прокурил всё помещение. Что делать-то?
    Я не чувствую запахи. Инспектировать съёмщика и брать с собой кого-нибудь с развитым обонянием?

    Привести всё в порядок будет стоить «прибыли» от нескольких месяцев аренды + время, чтобы привести в порядок, это тоже деньги :)

    >> Вот если вы в итоге окажетесь должны заплатить за залив соседей — вот это риск, да.

    Да почти гарантированно платить должен будет собственник. Причина большинства аварий не в каких-то действиях жильца, а скорее в бездействиях.

    Например, вовремя не указал, что есть какие-то проблемы с вентилем.

    Тут только страхование поможет.
    У нас никто серьёзно не страхует, это не дешево. Сходу думаю +10к рубликов к цене. Как объяснить на рынке, что : такая цена, потому что страхую.

    Арендатору без разницы страхуете вы или нет :) Это ваши проблемы, а не его.
    Если бы вывели в белую и обязали страховать..

    >> Каршеринг страхует авто по КАСКО

    Собственно простой ответ: Сдача квартир частными лицами это не бизнес. Клиентоориентированным бывает только бизнес.

    >> Я не разу не видел адекватного риэлтора в аренде квартир (на длительный срок).

    Общение с арендаторами краткосрочной аренды вас удивило бы :)
    Они адекватные, но это пугает ещё больше. Они адекватны при тет-а-тет беседе. Всё по делу рассказывает, всё как есть. С шутками-прибаутками, рассказами о проститутках, как кидают booking.com и прочее.

    Но стоит вам заговорить с ними не как арендатор, они становятся полными неадекватами. Таков путь (с)

  • Ответить

    Страховка относится только к форс-мажорам каким-то.. Вроде «затопили». Все остальные случаи по страховке не обналичите.

    Вы к ответу придёте, когда сделаете ремонт свежий и начнёте сдавать. Вот, когда первый жилец съедет, тогда станут доступны и к некоторые ответы. Узнаете, что из себя представляет износ и на сколько выгодно сдавать квартиру. Особенно, если внимание уделять всяким «мелочам».

    >> Пустая стоящая квартира в МСК генерирует тебе убыток за сто тыщ рублей в год.

    Забавные рассуждение. Почему и откуда?

    За редким исключением есть семьи, где квартира «лишняя».
    Как правило же, всегда есть кому заселиться. В противном случае почему бы квартиру и не продать с целью : улучшить жилищные условия.

    В остальных случаях это предприниматели, которые таким образом решили «инвестировать» свободные деньги. Таких много. Но они считают не так, как вы. Их больше интересует стоимость квартиры. И «сто тыщ» убыток или «пятьсот» они будут высчитывать исходя из этих соображений. И сроки, когда они такие «замеры» делают у них будет, вероятно, не один год, а хотя бы пять. Но даже в этом случае они к ним всерьёз не относятся, т.к. фиксировать надо всё на момент продажи :-)

    Да это не причина, чтобы все 5 лет квартира была пустая, но 500 тысяч на фоне стоимости квартиры их не сильно волнует. Тем более что никаких 500 тысяч затрат и не будет в итоге.

  • Ответить

    Я выше уже писал, что это данность такого бизнеса, а не риск
    Могу повторить.

    Да, хочется ходить и получать доход больше, а не меньше.

    Ну хотеть никто ничего не запрещает.

  • Ответить

    Логика рассуждений тут такая.
    Это же несправедливо, что квартиросьемщики отдают риэлторам-посредникам кучу денег. Вот теперь, с сервисом ЦИАН, должно произойти перераспределение этой «кучи» в пользу арендодателей, а посредники и не нужны — без них арендодателям лучше.

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Я, к слову, из этого всего делаю простой вывод. Риэлторы своим присутствием просто бесят арендодателей по всей видимости именно тем, что выставляют какие-то требования, которые не хватает желания и упорства выставлять самим квартиросъемщикам. Вот и хочется избавиться от риэлторов — кажется, что тогда все клиенты будут просто вынуждены прогнуться под арендодателей. Вариант, что тогда они просто откажутся быть клиентами не рассматривается.

    Это действительно холливар сдающих и снимающих, имеющих диаметрально противоположные взгляды на процесс.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >> это данность такого бизнеса

    А я уже писал выше, что сдача частными лицами это не бизнес. Могу тоже повторить.

    >> хочется ходить и получать доход больше

    Нет, хочется получать расход меньше, а не доход больше.
    Всех всё устроит, если не надо будет делать регулярный ремонт. Многие не денег больше хотят, а возни меньше. Хороший ремонт = автоматически больше возни и меньший выхлоп.

    Можно поинтересоваться, как много ваших знакомых сдаёт квартиры, которые они купили, а не достались им от родственников?

    Я вам описываю опыт именно таких людей. Таких людей очень много, кто в 00х заработал и прикупил квартир. Они в один голос говорят, что их бизнес план провалился. Хороший ремонт себя оправдывает только в случае заключения долгосрочного контракта, по которому «ремонт» помещения предварительный оплачивается отдельным пунктом.

    Интересно было бы услышать тех, кто в 2014 на волне роста $ накупил квартир. Знакомых много подобных, но ни одного с кем можно было бы открыто поговорить.

  • Ответить
    Альтер Эго

    >> Риэлторы своим присутствием просто бесят арендодателей по всей видимости именно тем, что выставляют какие-то требования, которые не хватает желания и упорства выставлять самим квартиросъемщикам.

    Я лично не понимаю о чём вы.

    У них бесячая форма работы. Они это сами признают. Оправдывают своё поведение, что иначе работать невозможно. Вся гнилость выражается в общении со съёмщиками, а не собственниками. Сервисы ещё любят кидать. По-моему писал уже выше (но без сумм): знакомый риелтор кинул booking.com на ~ 500 000 рублей. Я усомнился, что у него не возникнет проблем с последующим размещением, но он сказал, что всё будет ОК!

    Арендодателю пофиг на риелтора. Он ему никакие условия не диктует.
    Съёмщика бесит, что должен заплатить кучу бабок и что его прокинуть вечно хотят со стороны риелтора.

    Самый привычный способ прокинуть : — квартира по объявлению есть? — нет! Но есть другая…

  • Ответить

    Вы, когда спрашиваете человека с таким количеством знакомых как у меня и не очень бедных, вы зря это делаете
    Купленной недвиги у меня сдаёт несколько десятков знакомых точно.

    Если считать прям хороших знакомых, к которым я на дни рождения хожу, например, то десяток.

    Потому что купил хату детям, застройщик её уже сдал, ипотека всё ещё капает — и чо на эту квартиру, смотреть что ли?

    Да, для них это не бизнес как способ существования. Но бизнес как подработка, почему нет?

    Дешманский ремонт, сдача по дружеским тарифам в среде знакомых — понеслась.

    Хочешь не дружеские, более высокие тарифы? получишь более высокий износ.

    В чём вопрос-то?

  • Ответить
    Алексей Ровдо Independent Software Developers Forum

    Интересно, а где она эта долгосрочная аренда с дополнительной оплатой за ремонт и временной регистрацией? Я, признаюсь, уже несколько лет не сталкивался с вопросом, но раньше ее (такой аренды) не было как класса. Только и можно было рассчитывать на договоренности по друзьям, а на рынке были только предложения ЖК «Управления Делами Президента» по очень ограниченному числу адресов.

Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь.