Авто.ру научился считать число телефонных звонков продавцам

Авто.ру начал скрывать настоящие телефонные номера продавцов в объявлениях. Пока услуга доступна только москвичам, также планируется запуск в регионах. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе компании. Теперь владеющему сервисом «Яндексу» доступна информация о реальном количестве звонков по каждому объявлению.

Услуга защиты номера бесплатна и подключается автоматически при создании нового объявления. Вместо настоящего номера покупатели видят подменный с таким же кодом региона. При звонке на этот номер идет переадресация на реальный контакт продавца. В личном кабинете продавца на сайте отображается журнал звонков на подменный номер. После закрытия объявления номер проходит «карантин» — как только на него прекращаются звонки, он передается другому пользователю. По данным РБК «Яндекс» купил несколько миллионов подменных номеров у одного из операторов большой тройки.

C 2011 года у Яндекс.Метрики есть инструмент «Целевой звонок», который позволяет анализировать статистику телефонных обращений тем, кто пользуется «Метрикой» на своих сайтах. «Яндекс» поддерживает его в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и области, в Самаре и области. В начале 2010 года и Яндекс и Google запустили звонки по рекламному объявлению при наличии указанного в кабинете рекламодателя контактного телефона из мобильного поиска, цена телефонного звонка и перехода по ссылке в этом случае была равна.

Для защиты от спама Авто.ру ведет собственный черный список номеров, в который попадают телефоны, принадлежащие колл-центрам и на которые уже жаловались другие пользователи.

Три года назад аналогичную функцию, но платно, пытался запустить Avito. Сейчас у сервиса, как и у конкурентов Авто.ру — Drom.ru и Cars@Mail.ru, нет замены номеров временными. При нажатии на соответствующую кнопку в тексте объявления появляется телефон продавца. Такая мера действует против спам-ботов, но любой человек может заполучить контакт. На Drive2.ru номер отображается таким же способом — правда, пользователь не обязан его указывать, общение с потенциальными покупателями может вестись в личных сообщениях на сайте. Подменить номера можно на Am.ru, за 99 руб. на 30 дней.

Добавить 7 комментариев