Публичный саппорт: РЖД поломало продажу билетов из Калининграда

Сразу скажу, что не всех билетов, а некоторых.

Еще в 2010 году можно было купить на сайте rzd.ru билет на поезд из Калининграда в Вильнюс (есть номер и скрин заказа), а потом РЖД обновило интерфейс и теперь при попытке купить билет из Калининграда пользователь получает сообщение, что оформление билетов на поезда, следующие транзитом, не производится.

Немного анализа поможет понять даже возможную причину проблемы.

1) Билеты из Калининграда на территорию остальной части России и раньше купить можно было только в кассе, потому что требовалась подпись для получения упрощенной транзитной визы.
2) Для билетов из Калининграда в Вильнюс нужна обычная литовская виза, в кассе ничего подписывать не нужно, а билеты раньше можно было купить на сайте.
3) Предыдущая версия системы РЖД позволяла начать оформлять любой билет и выплевала ошибку на последней стадии, когда уже введены паспортные данные. Кстати само сообщение было идиотским, а ля «Неправильно указали ФИО».
4) В новой версии системы проверку вынесли в самое начало, но, скорее всего, ошиблись в условии (вместо «билет из Калининграда с транзитом через Литву» поставили «билет из Калининграда, и поезд пересекает границу»), сломав такую удобную штуку.

С конца лета от РЖД только отписки идут: «ой, нельзя и никогда не было можно», «ой, было можно, но сейчас нельзя», «ну будет можно, наверное» и т. д.

---
Комментарий Roem.ru: сюда обратитесь, помогает — v-yakunin.livejournal.com/