Интернет-Использователи: Как юзеры угрожают существованию интернет-бизнеса

Развитие событий: Google признал, что сливал властям личные данные и переписку сотрудников WikiLeaks (26 января 2015)

Автор колонки - топ-менеджер крупной российской интернет-компании, которому не положено выступать с публичными заявлениями - Roem.ru.

Последние несколько лет стали настоящим испытанием для интернета. Над всеми сайтами от гигантов типа Google, "Яндекс" и Facebook и до любых случайных сайтов висит дамоклов меч внесения в «черные» списки «за компанию» - занесение IP-адреса ресурса, нарушающего закон, в реестр запрещенных сайтов подразумевает, что под блокировку попадут все сайты, находящиеся на этом IP.

Но это не единственная причина, по которой интернет-компании могут пострадать от информации, к которой на самом деле не имеют никакого отношения. Блокировки интернет-ресурсов стали обычным явлением. СМИ постоянно рапортуют о тех, или иных проявлениях «цензуры» со стороны разных государств.

Давайте разберемся, что стало причиной такого явления как блокировки?

Ты помнишь, как все начиналось?

Началось все в январе 2011 года, когда основным инструментом коммуникации протестующих в Египте стал сервис микро-блогов Twitter. Власти Египта приняли решение о его блокировке. Согласно официальному микроблогу администрации Twitter, сервис был заблокирован в Египте утром 26 января 2011 года. "Мы уверены, что открытый доступ к информации и свободный обмен мнениями выводят общество на более высокий уровень и позволяет правительствам поддерживать связь с обычными людьми", - говорится в комментарии руководства Twitter по поводу блокировки.

Как уточняет Reuters, египетские пользователи Twitter продолжали пользоваться микроблогами через мобильные приложения, смс и сетевые "зеркала". Также оппозиция активно использовала социальную сеть Facebook, доступ к которой пока не был заблокирован. Позднее Twitter заблокировала Турция, а вслед за этим блокировке подверглись и другие социальные сети в разных странах мира (например, Facebook стал недоступен пользователям в Таджикистане).

Но после восстановления порядка блокировки снимались.

Есть целый ряд стран, где социальные сети заблокированы на постоянной основе. В России под блокировку неоднократно попадал сервис блогов LiveJournal и некоторые записи социальной сети vk.com. Из-за не до конца отработанного механизма проверки заявлений был случай, когда на 14 минут на территории России был недоступен Яндекс.

Новый виток

В начале 2015 года новые инициативы по регулированию интернета появились уже в других странах. Так, французские власти всерьез рассматривают интернет-цензуру как следующий этап в борьбе с терроризмом: после теракта в редакции Charlie Hebdo МВД Франции распространило проект постановления, которое позволит ведомству требовать от провайдеров заблокировать преступные сайты по доменному имени. Это первые после терактов реальные шаги Европы по ограничению гражданских свобод для борьбы с терроризмом.

Премьер министр Великобритании и вовсе предложил заблокировать Snapchat и Whatsapp, если те не пойдут на диалог с властью:

"Мы собираемся разрешить использовать в нашей стране такие средства общения, которые не могут быть просто прочитаны? Мой ответ: Нет, мы не должны".

Оригинал: “Are we going to allow a means of communications which it simply isn’t possible to read? My answer to that question is: ‘No, we must not.’ ”

Пользователи-использователи

Причинами такого пристального внимания к сервисам коммуникации сети интернет стали не только террористические акты, но и действия лиц, грубо нарушающих законодательство: распространители порнографии, в том числе и детской, хакеры, сепаратисты, наркоторговцы и другие. Они используют социальные сети и блог-сервисы. Кто, с целью извлечения прибыли, кто для распространения товара/услуги запрещенного характера, кто для поиска и вербовки единомышленников.

При этом, в пользовательских соглашениях большинства интернет ресурсов четко прописана ответственность за нарушение законодательства и правил поведения.

С одной стороны, любые блокировки работают на популярность социальных сетей и блог-платформ, так как это моментально становится достоянием общественности. Так случилось, например, с приложением FireChat после демонстраций в Гонконге.

С другой стороны, это несет огромные репутационные и финансовые риски для компаний: рекламодатели платят деньги за то, что бы их увидели на страницах ресурсов. И отдавать бюджеты, зная, что в любой момент ресурс могут заблокировать, они не будут.

Кроме того падает доверие к ресурсу со стороны пользователей. Если социальная сеть идет на «сделку» с властью, ее тут же обвиняют в коллаборационизме и пособничестве интернет-цензуре. А если нет – то она подвергается различным санкциям и теряет трафик.

То есть действия некоторых пользователей или сообществ, если они нарушают законодательство, практически всегда наносят серьезный вред интернет-бизнесу – социальной сети или блог-платформе, которые просто выполняют роль третьей стороны (информационного посредника) и никак не причастны к исходной проблеме.

Мы как будто имеем дело с новым классом пользователей интернета – использователями. Это пользователи, которые не задумываются о последствиях своих действий для других людей и компаний, работающих в интернете. Порой, злонамеренно использующие средства коммуникации не по назначению, в обход законодательства и нарушая морально-этические принципы, заложенные основателями сервисов в их проекты.

Использователи интернета не обращают внимания на такие «мелочи».

Свобода соблюдать правила

Одни продолжают рассуждать на тему «свободы слова», путая ее с вседозволенностью, другие просто создают новые аккаунты, после блокировки, или “уходят” в TOR, третьи используют другие сервисы.

Они используют коммуникационные сервисы по своему усмотрению, и зачастую их действия приводят если не к блокировкам, то к серьезным штрафам для интернет компаний, и дополнительной головной боли для корпоративных юристов.

Так, в 2014 году, по сведениям анонимного источника, Генеральная прокуратура РФ вынесла более 130 предписаний о блокировках ресурсов на территории РФ. Вместе с ними было заблокировано более 3000 «зеркал».

Из ежегодного отчета министерства связи и массовых коммуникаций: В 2014 году граждане подали свыше 139 тысяч обращений с жалобами на контент в интернете, представляющий опасность для жизни и здоровья детей, из них 41,7 тысяч записей были признаны опасными и удалены из сети. Заблокирован доступ к шести тысячам опасных интернет-ресурсов.

С учетом того, что количество заблокированных ресурсов выросла более чем в два раза, а тренд регулирования интернет в мире только набирает обороты, можно сделать вывод, что в дальнейшем попытки вмешиваться в интернет-бизнес, международное регулирование интернета и деятельность отдельных пользователей только усугубится в ближайшем будущем.

 

Бонус: 48 видов контента/сервисов, которые могут стать основанием для блокировки

Политический контент

  1. Информация и сайты, посвященные деятельности оппозиционных движений, а также сообщения, содержащие критику действующей власти. В ряде стран подобный контент подпадает под формулировку «анти-государственная пропаганда». В частности, по этой статье в 2012 году во Вьетнаме были осуждены несколько блогеров.
  2. Сайты, посвященные защите прав человека. Такие сайты блокируются, в частности, в Бирме. Тестирование показало, что там недоступны сайты правозащитных организаций Human Rights Watch, Amnesty International и Burma Watch, а также ресурсы, освещающие состояние дел с правами женщин в стране.
  3. Сайты религиозных движений и сект, деятельность которых не одобряется государством. В частности, в Китае цензуре подвергается информация о духовной дисциплине Фалуньгун. А в ряде мусульманских стран блокируются ресурсы, направленные на распространение христианства.
  4. Информация об этнических меньшинствах. Так, Вьетнам подвергает цензуре сведения о племенах монтаньяров.

Информация, нарушающая социальные нормы

  1. Порнографические сайты. Большинство стран мира регулирует доступ к порнографическим материалам в Интернете. Отдельные страны, такие как Саудовская Аравия, пытаются заблокировать этот сегмент полностью, но усилия большинства стран направлены на ограничение доступа к ним несовершеннолетних. Сильно отличается в различных странах понимание того, что считается порнографией – например, в Иране блокируются даже изображения «провокационной одежды». Общим местом же является борьба с детской порнографией.
  2. Сайты, посвященные половому просвещению и планированию семьи.
  3. Сайты ЛГБТ-тематики. В ряде мусульманских стран Среднего Востока и Африки под запрет попадают сайты знакомств и форумы для геев и лесбиянок. Белоруссию обвиняют в блокировании ЛГБТ ресурсов под предлогом того, что они содержат порнографию.
  4. Сайты о наркотиках и алкоголе. Наиболее крупные сайты подобного рода попали в блок-списки сразу нескольких коммерческих интернет-фильтров.
  5. Онлайн-казино. До 2010 года в Италии действовал закон, блокирующий большинство зарубежных интернет-букмекеров и казино. Он был принят под давлением двух организаций, получивших монопольное право на организацию букмекерской деятельности. Однако после серии исков частных компаний и расследования Евросоюза, закон был изменен.
  6. Сайты, разжигающие межнациональную и религиозную рознь или призывающие к насилию. В России действует законодательство о борьбе с экстремизмом, предусматривающее блокировку подобных интернет-ресурсов. Во Франции и Германии блокируются неонацистские сайты. В 2000 году французский суд вынес громкий вердикт в деле против компании Yahoo, обязав ее ограничить доступ французских пользователей к интернет-аукциону нацистской символики. Дело оказало значительное влияние на всю последующую дискуссию в странах Евросоюза о юрисдикции государств в Интернете.
  7. Сайты, оскорбляющие государственную религию. В большинстве мусульманских стран блокировались ресурсы, содержащие карикатуры на пророка Мухаммеда.
  8. Сайты, распространяющие клевету и диффамацию, в частности, в адрес представителей властей.

Контент, блокируемый по соображениям безопасности

  1. Сайты экстремистских, сепаратистских и террористических движений. Блокирование применяется как демократическими, так и авторитарными государствами.
  2. Интернет-ресурсы военных противников. Южная Корея тщательно блокирует сайты Северной Кореи. В Грузии во время и некоторое время после войны с Россией в 2008 году действовали ограничения на доступ к российским сайтам.
  3. Ресурсы с конфиденциальными данными. В США сайт Wikileaks недоступен с компьютеров федеральных учреждений. Власти Франции в апреле 2013 года потребовали от Wikipedia удаления одной из статей, так как в ней содержалась секретная информация.
  4. Сайты онлайн-мошенников и финансовых пирамид. Массовая рассылка нежелательной почты (спам) и вредоносное программное обеспечение (malware). Блокируется большинством интернет-провайдеров, а также антивирусами и фаерволлами, установленными на компьютерах пользователей.

Сайты и сервисы, нарушающие экономические интересы

  1. Сайты, нарушающие интеллектуальную собственность. Особенно жесткое законодательство в этой сфере действует в США. Крупные поисковые системы, в частности Google, фильтруют результаты поиска с учетом жалоб правообладателей.
  2. Файлообменные сайты, программы и торрент-трекеры. В 2012 году под давлением американских властей был заблокирован на тот момент один из самых посещаемых сайтов Интернета – файлообменный сервис MegaUpload, а его создатели были арестованы. Широко освещается борьба с торрент-трекерами (The Pirate Bay, Demonoid, IsoHunt), которые формально не нарушают закон, но способствуют нелегальному распространению интеллектуальной собственности.
  3. VoIP (Voice-over-IP) программы и сервисы, позволяющие передавать голос по Интернету, такие как Skype и «Mail.Ru Агент». В Объединенных Арабских Эмиратах и Омане использование таких программ нелегально и карается большим штрафом или тюремным заключением. Причина блокирования VoIP программ двоякая: с одной стороны - звонки по ним сложнее отследить и прослушать, с другой – их использование ведет к убыткам компаний стационарной и сотовой связи, которые, зачастую, связаны с правящими кругами.

Инструменты обхода блокировок и социальные сервисы

  1. Инструменты, позволяющие обходить интернет-цензуру. В эту категорию попадают анонимайзеры и сайты со списками прокси-серверов, так как они могут использоваться для обхода государственных фильтров.
  2.  Хакерские сайты и ресурсы с информацией об обходе интернет-цензуры. Социальные сети, площадки для блогов и микроблогов, хостинги видео и изображений. В Китае заблокирован Twitter, Facebook, YouTube, WordPress и ряд других подобных ресурсов, серверы которых расположены за рубежом. Таким образом китайское правительство принуждает своих пользователей использовать местные сервисы, которые легче контролировать и фильтровать публикуемый в них нежелательный контент.
  3. Поисковые системы. Так, в Китае и на Кубе блокируются американские поисковые системы Google и Bing, бесплатные почтовые сервисы.
  4. Онлайн-переводчики. Они могут быть использованы как прокси-серверы для обхода цензуры. Помимо этого, с их помощью пользователи могут получить доступ к нежелательной информации на иностранных языках, которую сложно отследить.

Статьи уголовного кодекса, предусматривающие ответственность за распространение информации

В России есть целый ряд статей, подразумевающий преступления, для совершения которых достаточно распространить какую-либо информацию (случаи, когда распространение информации само по себе может образовать состав преступления) зависит от трактовки и фантазии правоохранительных органов:

  1. Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью,
  2. Статья 128.1. Клевета,
  3. Статья 135. Развратные действия (есть свежее разъяснение Пленума ВС, что по данной статье можно квалифицировать действия, совершенные посредством сети интернет),
  4. Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни,
  5. Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений (с некоторой натяжкой, т.к. состав образует собственно нарушение, а разглашение - не обязательный признак),
  6. Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав,
  7. Статья 147. Нарушение изобретательских и патентных прав,
  8. Статья 148. Нарушение права на свободу совести и вероисповеданий (условно)
  9. Статья 155. Разглашение тайны усыновления (удочерения),
  10. Статья 205.1. Содействие террористической деятельности,
  11. Статья 205.2. Публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публичное оправдание терроризма,
  12. Статья 207. Заведомо ложное сообщение об акте терроризма,
  13. Статья 212 ч 3 - Призывы к массовым беспорядкам
  14. Статья 242. Незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов,
  15. Статья 242.1. Изготовление и оборот материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних,
  16. Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ, Статья 274. Нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей (условно),
  17. Статья 280. Публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности,
  18. Статья 282. Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства,
  19. Статья 283. Разглашение государственной тайны,
  20. Статья 310. Разглашение данных предварительного расследования,
  21. Статья 311. Разглашение сведений о мерах безопасности, применяемых в отношении судьи и участников уголовного процесса,
  22. Статья 319. Оскорбление представителя власти,
  23. Статья 320. Разглашение сведений о мерах безопасности, применяемых в отношении должностного лица правоохранительного или контролирующего органа,
  24. Статья 354.1. Реабилитация нацизма,
  25. Статья 359. Наемничество.

Добавить 4 комментария

  • Ответить

    Как хорошо расписал человек) теперь-то никто не будет спорить, что бизнесу все же надо идти в политику? и давить на политиков, иначе задавят его самого (причем с двух сторон)

  • Ответить
    Roman Frolin Альтикс

    Интернет-индустрии надо было объединяться и решать эти проблемы лет так пять-семь назад. СМИ это тоже касается. А они все неспособны отстаивать свои интересы совместно даже сейчас.

  • Ответить

    Пользователи мешают вашему бизнесу? В жопу их, создайте соц.сеть без пользователей.

    Если серьезно, из-за реально незаконных действий пользователей «ни одна соц.сеть не пострадала» © Порнография, наркотики и Ко запрещены правилами самих соц.сетей, и при возникновении претензий со стороны гос. органов все ограничивается тем, что соц.сеть сама ограничивает доступ к такому контенту. А принудительные внешние блокировки связаны с теми требованиями гос. органов, которые, мягко говоря, к закону имеют весь опосредованное отношение, в связи с чем у соц.сетей, подчиняющихся законам более других [правовых] государств, просто нет оснований для их исполнения. Причем часть «блокировочных» запросов вообще не имеет отношение к размещаемому контенту, а обусловлена желанием гос. органов покопаться в почте юзеров и прочих данных.

    В общем, терзают смутные сомнения, что автору не «не положено» выступать с заявлениями, а он просто стесняется подписываться под этой галиматьей, представляющей собой ровно такой же социальный заказ, как и требования прокуратуры заблокировать страницы с митингом в поддержку очередного навального.

  • Ответить

    Статья интересная. Но автор фактически не делает ни каких выводов из написанного, кроме того, что напрашивается сам собой — плохие практически все. Преступники, спецслужбы, обычные пользователи — все вредят несчастному бизнесу. То, что бизнес при таком подходе отказывается от социальной ответственности, похоже автора не волнует. Вместо того, чтобы взять на себя роль определяющего вектор развития глобальной сети, с умным видом исполняет роль обычного ноющего наблюдателя, описывающего безнадежную ситуацию. Не собираюсь никого учить, но на мой взгляд, это плохо. Очень плохо, если мы и правда имеем дело с топ-менеджером крупной IT-компании.