Яндекс.Маркет провел ревизию отзывов?

отзывы о магазинах — бесперспективная идея. Вечная борьба маркета с недовольными магазинами.

Добрый день, По нашим данным, количество отзывов на магазины немного уменьшилось, но в пределах 5%. Это связано с тем, что на улице (в Москве и других городах) наступила хорошая погода и пользователи стали меньше посещать сервис. Дачная пора влияет и на интернет.

Речь идет не о сокращении темпов написания, а об удалении раннее написанных отзывов в короткий период времени. В нашем магазине вместо 14 отзывов осталось 9. В магазине конкурентов — вместо 18 — 11. Есть и другие примеры. Маловероятно, что это сами пользователи в течение 1-2 недель удалили свои отзывы.

Как они посмели удалить наши комментарии!

Покупателю отзывов, Вы меньше заплатили за отзывы чем мы за их удаление. аукционная система, забыли? мухахаха

Судя по тому, что мне не удалось найти ни один отзыв о магазине, который был бы написан раньше 25 апреля — отзывы о магазинах со временем самоудаляются. А что — 3 месяца достаточный срок, что бы отзыв стал не актуальным.

А что — 3 месяца достаточный срок, что бы отзыв стал не актуальным. Это какой гений такое придумал? На Амазоне насколько я понимаю отзывы вообще не стираются, почему 3 месячный отзыв станет «не актуальным» К тому же многие не очень популярные магазины, торгующие редкими товарами собирают мало отзывов и трех месячный интервал сохранит число отзывов не дающую никакую статистическую достоверность оценке магазинов. Я верю оценке на амазоне только при наличии сто и больше отзывов.

Дорогой Альтер-Эго, я не имею никакого отношения к Яндекс.Маркету, просто сделала предположение. Они вполне могли так подумать. И я с вашими доводами я согласна.

Алексей Авдей, не сервис стали посещать меньше, а покупать.

Алексей, внесите ясность — удаляются ли старые отзывы на Маркете?

http://market.yandex.ru/help.xml?id=1576552 Как долго сохраняется мой отзыв? Отзывы, которые прошли модерацию, по общему правилу публикуются на три месяца с момента написания их пользователями. Но даже после этого они сохраняются в вашем интерфейсе. Вы можете зайти в Мои оценки и отзывы и увидеть все ваши оценки и отзывы.

Сейчас старые отзывы (>3 месяцев) не удаляются, а скрываются. Согласен, что нужно их показывать тоже с пометкой, что отзыв устарел. Планируем так скоро и сделать.

Таким образом, картина ясна. Сейчас лето и количество отзывов уменьшилось. Однако старые отзывы тоже скрываются. Поэтому общее количество отзывов падает. Это неправильно. Это в том числе стимулирует магазины, у которых мало отзывов, пытаться оставить отзыв о самих себе.

Снова А зачем скрывать старые отзывы от посетителей? Для не очень популярных магазинов мало отзывов = нет отзывов. 10 отзывов ничего о магазине не говорят. Чтобы считать магазин хорошим надо видеть, что не меньше чем 95 из 100 покупателей оставили о нем хорошие отзывы, при числе отзывов меньше, чем хотя бы сто никакого умозаключения о магазине сделать нельзя. Если же магазин менялся, был плохим и стал хорошим, или наооборот, то пользователь все это отлично увидит просматривая отзывы. Я рекомендую не стирать 3 месячные отзывы.

К сожалению, удаляются не только старые (более 3 месяцев комментарии), но и негативные новые, которые вполне вежливы и не содержат каких либо ругательств или оскорблений. В частности, за последнии 2 дня было удалено несколько негативных последних комментариев о работе интернет-магазина «Дом инструмента» (в том числе и 1 мой) — конкретно вот с этой страницы http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=3879&cmid=46374983 (было там 11 комментариев — 3 негативных за последнюю неделю, а сейчас осталось только 8). Уж не знаю, чем «Дом инструмента» «пугал» яндекс, может и законом о рекламе или другими какими санкциями, но факт остается фактом — последние негативные комментарии удалены и магазин снова «в шоколаде». Со мной «Дом инструмента» по телефону пытался «договориться» о удалении поста — я отказалась — видно надавили на яндекс. И снова у «Дом инструмента» оценка 5*. Обидно, потому что до этой ситуации я доверяла оценкам.