Пожаловаться на недостатки оказания государственных услуг можно будет через интернет:
Госдума приняла в первом чтении законопроект о внесудебном обжаловании действий органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги. В соответствии с текстом законопроекта жалобу можно будет подать в центры "одного окна", через Интернет, а также при личном приеме заявителя. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Документ также предусматривает создание информационной системы, с помощью которой можно будет отслеживать стадии рассмотрения жалобы.
Источник
Стандартные жалобы рассматриваются 30 дней, ответ на них отправляется обычной почтой.
