Mail.ru провёл лекцию для журналистов о почте

Компания Mail.ru провела очередной ликбез для журналистов по теме основного сервиса портала — почты. Инфоповода для проведения мероприятия не было, поэтому фуршет накрыли сразу. На мероприятии присутствовало более 30 представителей прессы.

Ранее Mail.ru провёл мероприятия на которых рассказывал о своём поиске и о своих мобильных приложениях.

По словам Анны Артамоновой, конкретного инфоповода не было озвучено, поскольку хотелось поговорить о том, что компания сделала со своей почтой за последние год-полтора (у нее за это время появился новый руководитель — Сергей Мартынов). В частности сотрудники Mail.ru в своём рассказе выделили:

— Редизайн

— Ускорение отзыва сайта (полсекунды на загрузку страницы против секунды раньше)

— Просмотрщик документов сделанный в сотрудничестве c Microsoft, что позволяет отображать их более корректно

— Развитие технической поддержки (с офисом в Нижнем Новгороде, с 60-ю сотрудниками в штате)

— Запуск тем оформления, которыми сейчас пользуются 30 процентов пользователей

— Запуск Postmaster.mail.ru, позволяющего отслеживать реакцию пользователей на рассылаемые письма (читают ли или сразу удаляют)

Что касается аудитории, активных аккаунтов (те кто заходили в три последние месяца) у почты сейчас 100 миллионов, а тех, кто проверяет переписку ежедневно — около 20 миллионов. Для самых больших фанатов планируется выпустить мобильные клиенты для доступа к переписке — версии для Android и Windows Phone будут выпущены в июне 2012-го, для iOS они уже существуют.

Комментарий представителя компании

  • Контекст комментария

    Сергей Мартынов

    Miksin, Требование привязать телефон и сменить пароль получает аккаунт, от которого была замечена рассылка спама. Это означает, что ваш пароль стал известен злоумышленникам, и от вашего имени в Почту ходит бот (компьютерная программа). В этом случае мы, разумеется, просим пользователя изменить пароль, чтобы прекратить использование аккаунта спамерами. Верификация номера телефона подтверждает, что вы не бот, а человек, и повышает вашу безопасность в дальнейшем. Надо отметить, что в последние годы верификация телефона стала стандартной практикой для крупных российских и зарубежных проектов. Верификация email, конечно же, не имеет никакой связи с настройкой получения в ICQ уведомлений о новых письмах. Думаю, в вашем случае мы имеем дело с неприятным совпадением — возможно, ваш компьютер заражен вирусом. Если можно, напишите мне подробности об этом инциденте на s.martynov@corp.mail.ru. Насчет времени верификации можем сказать, что обычно время ожидания SMS-подтверждения сейчас — в пределах 20−30 секунд, а для многих операторов и вовсе 5−10 секунд. Действительно, иногда у операторов возникают проблемы с задержками доставки, и в таких случаях мы делаем все возможное с нашей стороны, чтобы эти проблемы были оперативно исправлены. И да, сейчас мы используем только SMS (пока варианта голосового звонка нет), но думаем об улучшении этого функционала.

Добавить 39 комментариев

  • Ответить

    ну кстати мыло реально сильно похорошело за последний год, там еще Сумин у них работает, я слышал, а главное — Ильичева выгнали

  • Ответить

    Интересно, а что Mail.ru скажет по весьма любопытному факту: мыла, импользуемые для проверки писем через официальный клиент ICQ (есть там такая функция), спустя некоторое время получают «бонус» в виде требования сменить пароль и привязать телефон (без этого даже пароль не сменится) из-за якобы зафиксированной рассылки спама с такого ящика, в результате чего до привязки телефона отправка писем заблокирована вообще. Помимо этого, Mail.ru экономит на роботах-звонильщиках, а СМС с кодом можно ждать долго, пожете погуглить тему на их ответах.мэйл.ру, где пользователи неделями ждут коды. Естественно, ни о каких спамерских рассылках не может быть и речи, троянах (если не считать оным официальный клиент ICQ от mail.ru) и подобной чуши, которую могут приплести товарищи из мэйл.ру. В итоге почта на мэйл.ру заброшена к чертовой бабушке (вернее все переадресовано на gmail, там же временно прикручена отправка писем с подменой адреса), а через время нах. такую хитропопую почту, да и официальный клиент ICQ скорее всего тоже. P. S. Ах да, ящики тоже не удалишь пока не сменишь пароль и не привяжешь телефон, демократия по мэйловски: lol:

  • Ответить
    Альтер Эго

    Alter Ego ставил ICQ 2003, ICQ 4, ICQ 5, ICQ 7, ICQ 7.7, ICQ 7M, ICQ с запашком Mail.ru Agent и каждый раз хотелось закопать. Но в Mail.ru проще сказать что-нибудь, чего не знаешь. Задавать вопросы — не для успешных людей:)

  • Ответить

    to AXD91: Да всем: все функции, которые были год назад, проапгрейжены и добавлены новые. 1) Широко используется AJAX (что дает прирост скорости) 2) Ведется работа над повышением безопасности: внедрен https, внедрена привязка к сотовому телефону. 3) Ведется борьба со спамерами: официальные рассылки регистрируются в postmaster.mail.ru и получают ответы на вопросы, а спамеры гнобятся с помощью индивидуальной кнопки «Спам», папка спам не пустует — в нее попадает только 100%-й спам (спасибо спам-аналитикам). 4) Интерфейс теперь UTF-8, так что ждем локализации для Китая :) (Внимание! Локализация для Китая — это мой домысел, так что проверяйте информацию…) PS: Сейчас Вы начнете брюзжать, что у гугла все гораздо лучше, но Ваше субъективное мнение не может умалить тот факт, что Почта мейла развивается и прогресс довольно ощутим.

  • Ответить

    Замечательные аргументы:"широко используется, ведется работа, локализация для Китая…" Мне, как и большинству пользователей, глубоко по барабану какие «злектроны» внутри почты стали быстрее бегать-я смотрю на результат. Зайдите в соответствующее сообщество на Mail.ru и посмотрите обсуждения «новой» почты-там достаточно написано, а главное, администрации глубоко наплевать на мнения пользователей.У нее свое виденье удобства пользования.P.S. Где поддержка IMAP у продвинутой почты?

  • Ответить

    Miksin, Требование привязать телефон и сменить пароль получает аккаунт, от которого была замечена рассылка спама. Это означает, что ваш пароль стал известен злоумышленникам, и от вашего имени в Почту ходит бот (компьютерная программа). В этом случае мы, разумеется, просим пользователя изменить пароль, чтобы прекратить использование аккаунта спамерами. Верификация номера телефона подтверждает, что вы не бот, а человек, и повышает вашу безопасность в дальнейшем. Надо отметить, что в последние годы верификация телефона стала стандартной практикой для крупных российских и зарубежных проектов. Верификация email, конечно же, не имеет никакой связи с настройкой получения в ICQ уведомлений о новых письмах. Думаю, в вашем случае мы имеем дело с неприятным совпадением — возможно, ваш компьютер заражен вирусом. Если можно, напишите мне подробности об этом инциденте на s.martynov@corp.mail.ru. Насчет времени верификации можем сказать, что обычно время ожидания SMS-подтверждения сейчас — в пределах 20−30 секунд, а для многих операторов и вовсе 5−10 секунд. Действительно, иногда у операторов возникают проблемы с задержками доставки, и в таких случаях мы делаем все возможное с нашей стороны, чтобы эти проблемы были оперативно исправлены. И да, сейчас мы используем только SMS (пока варианта голосового звонка нет), но думаем об улучшении этого функционала.

  • Ответить

    to AXD91: 1) Почему Вы не высказываете своего мнения, а ссылаетесь на непонятные обсуждения жирных троллей, не предоставляя ссылок? 2) На Ваш троллинг администрация мейла уже ответила — посмотрите на желтый камент после статьи. 3) Про то, что почта мейла самая продвинутая я впервые слышу от Вас. И статья и мои комментарии говорят только о том, что над почтой работают и делают её лучше. 4) Если на Почте сделают IMAP, то какой отсутствующей технологией Вы продолжите троллить Мэйл?

  • Ответить

    Не нужно навешивать ярлыки, где в моих постах троллинг? Там были конкретные, аргументированные предложения с моей стороны.А обсуждать что-либо по принципу сам дурак не намерен.

  • Ответить

    Официальный ответ неверен. >Требование привязать телефон и сменить пароль получает аккаунт, от которого была замечена рассылка спама. Это не так. Из-за постоянных технических сбоев на Mail.ru я лично получала сообщение, что мой ящик заблокирован — с требованием верифицировать его и поменять пароль. После выполнения требований все повторялось снова и снова, и так по несколько раз в сутки. При уже введенном телефоне, при постоянно меняемом пароле… И все «ходит бот»? Это технический сбой, как и везде на Mail.ru. Такой сбой возникает часто и у разных пользователей. Служба поддержки на жалобы ничего вразумительного не отвечает. to llVin. > Ведется борьба со спамерами… а спамеры гнобятся с помощью индивидуальной кнопки «Спам». Борьба может вестись до полной победы революции… или здравого смысла, подсказывающего, что Mail.ru не надо пользоваться. В Mail.ru спамфильтры таковы, что даже 100-кратное нажатие на кнопку спам ни к чему не приводит. Как валился однотипный спам во входящие, так и продолжает. Плюс постоянные рассылки самого холдинга, призывы «от имени друзей» создать не нужный Мир, а также рассылки партнеров Mail.ru типа фотострана.ру, куда они, по-видимому, сливают данные пользователей. Все это валится в ящик, а Mail.ru изображает борьбу со спамом. И как с этой борьбой согласуются открытые на всех других проектах Mail.ru почтовые адреса пользователей? Что можно расценивать как готовую спам-базу данных, созданную силами самой компании. Про наплевательское отношение администрации Мail.ru к пользователям — правда.

  • Ответить

    SIIS эм…а «вы лично» не пытались проверить компьютер антивирусом? если у вас угоняют ящик через день, это хороший повод… что касается борьбы со спамерами, а вы хотите сказать, что коммунизм победил где-то в другом месте? борьба со спамом, к сожалению, вечная война с переменным успехом. ее ведут все почтовые сервисы. у меня есть гмыло, там адово болото, только спам не русский, а больше на странных языках.

  • Ответить

    Soldat, на основании чего сделан вывод: > если у вас угоняют ящик через день, это хороший повод…? На основании Ваших гипотез (фантазий)? Я ничего подобного не писала. У меня никто не угонял ящик ни через день, ни через два, ни через месяц. Как никто не угонял его у др. пользователей Mail.ru, периодически испытывающих аналогичные неудобства при пользовании почтой вследствие глюков самого Mail.ru. Речь идет о технических сбоях, когда возникает системное требование ввести телефон и сменить пароль. После ввода телефона и смены пароля система продолжает требовать сделать это повторно, еще раз, еще раз… И, предупреждая Ваши возможные «доводы»: «у меня такого не было», напишу сразу: а многих, в т. ч. у меня такое было. И не один раз. > что касается борьбы со спамерами, а вы хотите сказать, что коммунизм победил где-то в другом месте? Вы невнимательно читаете, увы. Спам есть везде. Но в других почтовиках, в том числе в упомянутом Вами gmail.com спам помещается в папку «спам» (я его на gmail.com даже не вижу). А на Mail.ru он исправно помещается в папку входящие, сколько ни нажимай кнопку «это спам». К тому gmail.com не спамит меня систематически призывами создать аккаунт в G+, подписываясь при этом именами моих контактов, которые, ессно, никаких приглашений мне не слали. Почему это делает Mail.ru?

  • Ответить

    Я почтой не занимаюсь, но насколько я понимаю, телефон требуют, если с ящика проводилась рассылка спама, что возвращает нас к вопросу об угоне Вашего ящика. Во всяком случае, на любом сервисе сбои точно выглядят по-другому :-) И что я делаю не так с gmail? http://f2.s.qip.ru/12aR7ilZo.jpg

  • Ответить

    to gornal. гхм… ОК, второй раз: у меня НЕ угоняли ящик, как не угоняли его ни у одного из людей, с кем я общалась по поводу описанной выше проблемы. Третий раз: проблема возникала неоднократно, буквально в следующем ритме: вдруг появилось соответствующее «окно» с сист. требованием. Ладно, ввела телефон, поменяла пароль, через 10 минут (15 мин, полчаса, час — разные временные интервалы) — опять требование ввести телефон, поменять пароль. Еще 10 мин прошло, опять требование ввести телефон (да он там уже введен) и поменять пароль… И так у многих юзеров в одни и те же сутки, в одни и те же временные интервалы (я опрашивала свой круг общения). Достаточно подробно объяснила? И что я делаю не так с gmail? Понятия не имею. По-моему, уместнее адресовать этот вопрос сотрудникам gmail.com — там, где обсуждают gmail.com. Ну и уж если Вы с Mail.ru, как насчет почтовых адресов пользователей, выложенных в открытый доступ на других проектах Mail.ru (ответы, блоги и пр.). И как насчет осточертевших рассылок от фотострана.ру, подписанных именами тех, с кем я общаюсь через Mail.ru? И насчет постоянных навязчивых призывов создать Мой Мир, подписанных опять же именами контактов? Которые никогда мне таких приглашений не посылали? (я опрашивала). Или Вы игнорируете то, что замечать неудобно?

  • Ответить

    Описанная картина говорит ровно об одном — у вас на компьютере троян, который в режиме реального времени ворует ваш пароль. Всплывает окошко, вы меняете пароль, троян его перехватывает, начинает слать спам (не меняя пароль! ваш его вполне устраивает), всплывает окошко, вы меняете пароль,… ой, кажется, я это уже писал. А почему вас беспокоят эти адреса? Беспокоить вас должно итоговое количество спама, а не способ его получения. Впрочем, можете удалить свой мир, ваш адрес пропадет. Кстати, он у вас есть или у вас его нет? Или вы просто троллите, а я развожусь? Фотострана. Не нравится — заблокируйте. В один клик. Мой мир. Неправда. Если от кого-то пришло — значит кто-то отправил. Возможно, при добавлении в агент. Возможно, вы невнимательно читаете и там Вася в теле письма, а не в поле От. Но поддельные письма Мир не рассылает.

  • Ответить

    to gornal. > Описанная картина говорит ровно об одном — у вас на компьютере троян дооо, и у всех, кто в одни и те же сутки со мной испытывал тот же трабл, на компах трояны. Зеленые человечки атакуЕ наши компы (их страшно интересует именно Mail.ru), заходят в ящик, рассылают спам — невидимый, надо думать, потому что никаких его следов не остается… ну или спамеры тщательно за собой все убирают/удаляют. Никакой антивирь также не находит следов трояна — троян тоже невидимый. Это их новая разновидность, созданная в тайных лабораториях конкурентов, спецом подорвать безупречную репутацию Mail.ru ;). > Кстати, он у вас есть или у вас его нет? У меня есть ящик, созданный 5 лет назад из любопытства на Mail.ru. За этот период я поюзала все проекты Mail.ru. И все их (кроме ящика, ныне используемого только для мусора) удалила. Я — тот пользователь, которого вы (компания) потеряли. Потеряли, в том числе вот из-за такого подхода, типичного для вашей компании: «Фотострана. Не нравится — заблокируйте». Нет, это не я должна блокировать, это сотрудники майлру не должны сливать мои персональные данные и мои контакты на другие ресурсы. > Мой мир. Неправда. Если от кого-то пришло — значит кто-то отправил. Увы, правда. Я не пользуюсь трэшем от Mail.ru, след., не могу никого добавлять в агент. Очередная Ваша версия потерпела очередное фиаско. Тем не менее с момента, как я удалила Мир, мне периодически идут письма с адреса myadmin@corp.mail.ru с призывами создать ММ. Это Вася добрался до вашего робота, отсылающего спам с корпоративного адреса? Проблема очень старая, в 2008 году на Хабре обсуждалась, а воз и ныне там http://saahov.ru/post/mailru-spam — дубль обсуждения на Хабре

  • Ответить

    >И насчет постоянных навязчивых призывов создать Мой Мир, подписанных опять же именами контактов? >мне периодически идут письма с адреса myadmin@corp.mail.ru с призывами создать ММ. Я запутался, откуда Вам идут письма. В любом случае, желаю, чтобы всё у вас было хорошо.

  • Ответить

    > Я запутался, откуда Вам идут письма. Распутываю Вас. С адреса myadmin@corp.mail.ru идут письма вида в точности, как по приведенной выше ссылке: Васисуалий Петренко (Дима Смирнов, Таня Корчагина и т. п.) приглашают вас создать ММ. Имена используются как из моего контактного листа, так неких совершенно незнакомых мне людей. Возможно, вымышленных. Мерси за пожелания. У меня все замечательно, особенно с тех пор, как я перестала пользоваться проектами Mail.ru.

  • Ответить

    >возможно, ваш компьютер заражен вирусом. В принципе я предполагал подобный вектор изложения, поэтому и писал > Естественно, ни о каких спамерских рассылках не может быть и речи, троянах (если не считать оным официальный клиент ICQ от mail.ru) и подобной чуши, которую могут приплести товарищи из мэйл.ру. И Вы знаете, я в жизни не привык что-то решать через «дядю». Если меня не устраивает продукт — я его не покупаю/выбрасываю. К чертовой бабушке. О чем тоже уже написал. Спасибо конечно за беспокойство, но тут проблема системная, и подобные опусы сотрудников компании, которые вместо решения этих самых проблем, говорят что их нет («приходите завтра»), или убеждают пользователей что у них трояны, ворующие их пароли, и рассылающие спам, оставляют все меньше сомнений в правильности принятого решения. P. S. Да, трояны нынче пошли знатные, gmail их не интересует, банковские карты не интересуют, а вот почта на mail.ru — это да.

  • Ответить

    А распутайте меня ещё раз, пожалуйста? >Как валился однотипный спам во входящие, так и продолжает. … >с тех пор, как я перестала пользоваться проектами Mail.ru.

  • Ответить

    Легко. Вам стоит только поднять глаза чуть выше и внимательно перечитать ранее мной написанное «За этот период я поюзала все проекты Mail.ru. И все их (кроме ящика, ныне используемого только для мусора) удалила». Из чего следует, что ящик до настоящего времени сохраняется. Я его через несколько месяцев удалю, обещаю Вам. Но перед этим посчитаю, сколько еще раз мне придет спам от фотостраны, предложения создать ММ с адреса myadmin@corp.mail.ru, а также сколько раз возникнет тот самый глюк с верификацией. И обязательно отпишусь везде, где сотрудники Mail.ru рассказывают про свою героическую борьбу за улучшайзинг майлрушных продуктов.

  • Ответить
    Альтер Эго

    > И Вы знаете, я в жизни не привык что-то решать через «дядю». Если меня не устраивает продукт — я его не покупаю/выбрасываю Вы знаете, у Вас весьма пассивная, практически паразитическая позиция. Сравните с > И обязательно отпишусь везде, где сотрудники Mail.ru

  • Ответить
    Альтер Эго

    to SIIS > Третий раз: проблема возникала неоднократно, буквально в следующем ритме: вдруг > появилось соответствующее «окно» с сист. требованием. Ладно, ввела телефон, > поменяла пароль, через 10 минут (15 мин, полчаса, час — разные временные > интервалы) — опять требование ввести телефон, поменять пароль. Еще 10 мин прошло, > опять требование ввести телефон (да он там уже введен) и поменять пароль… > И так у многих юзеров в одни и те же сутки, в одни и те же временные интервалы > (я опрашивала свой круг общения). Достаточно подробно объяснила? Да — Вы достаточно подробно объяснили — это новейший троян Psw.Steal 0.007, лечить который антивирусы не научились. Распространяется по почте, так что все ваши друзья тоже им заражены. Ожидается новая версия Psw.Steal 0.008, которая в режиме реального времени будет тырить пароли от интернет банкинга и вконтакта. Так что советую купить новый жесткий диск и на него установить свежую Винду, а старый жесткий диск сжечь, чтобы зараза с него не перекинулась на ваш телевизор и холодильник.

  • Ответить

    >Где поддержка IMAP у продвинутой почты >openssl s_client -quiet -connect imap.mail.ru:993 * OK Welcome aaa login somuser@mail.ru SomePass * CAPABILITY IMAP4rev1 ID XLIST aaa OK Authentication successful aab logout * BYE logging out aab OK LOGOUT completed read: errno=0

  • Ответить

    SIIS, а напишите, пожалуйста, мне на s.martynov@corp.mail.ru, когда и при каких обстоятельствах с вами случались все те ужасы, о которых Вы говорите. Судя по описанию, это могло быть пару лет назад, но если это происходит сейчас — то я обязательно разберусь. Просто мы в последний год действительно очень много работали, чтобы проблемы, о которых Вы говорите (и многие другие) никогда больше не тревожили наших пользователей. И поскольку сделали многое, и в целом ситуация действительно радикально улучшилась — я теперь с особенным вниманием отношусь к проблемным местам, которые еще остались.

  • Ответить

    to smart Сергей, не «пару лет назад» (хотя Ваше желание понятно: очень хочется, чтобы косячили предшественники), а судя по дате ответа вашего саппорта, 23 января 2012. Тогда я столкнулась с описанной выше проблемой первый раз. После чего она повторялась неоднократно в течение февраля — апреля. C ней сталкивались и многие др. из моего круга общения на Mail.ru. В саппорт об этом пользователи писали. А для Вас это открытие, Вы впервые слышите? Саппорт разве не обязан докладывать, что пользователи столкнулись с такой-то проблемой? Странно у вас все организовано, но зная майлрушный бардак, не удивляюсь. Писать Вам на мыло… К чему? Мой предыдущий опыт общения с сотрудниками вашей компании показывает, что добиться хоть какой-то реакции возможно только в публичных дискуссиях на сторонних ресурсах. В сообществах и на проектах самого мылру ваши сотрудники моментально зачищают все претензии, жалобы и острые вопросы. Так что беседовать будем тут в открытом доступе. to Alter Ego. А что толку в IMAP? Когда это будет IMAP на Mail.ru… Что-нибудь обязательно начнет глюкать. На их «ответах» пользователи на разные голоса кричат, сколько на их проектах, в т. ч. в почте проблем. И всем до фонаря. Они не мониторят собственные проекты и мнение пользователей. Например, непонятно, что за сбой, при котором из папки входящие вдруг исчезают письма вплоть до определенной даты. Несмотря на то, что с этой проблемой разом, в одни и те же сутки, сталкиваются многие пользователи, майлрушники ессно отвечают: «Это вы сами письма у себя в ящике удалили». Зашибись ответ! 50, 100, 300 чел., не сговариваясь, разом удалили во входящих письма до 7 марта, например. Если пользователи продолжают настаивать, что не удаляли, в ход идет знакомая версия про трояны (для smart примечание. Письма пропадали нынешней весной на Mail.ru, а не 150 лет назад с царского почтамта).

  • Ответить

    to gornal и smart. Раз уж так хорошо сидим, может, пригласите сюда и самого-самого главного специалиста по вашему чуду коммуникации — Mail.ru агенту? Я-то не пользуюсь, но вот у тех, кто имел неосторожность его поставить, некоторые траблы есть, а внутри вашей компании на это всем наплевать. http://otvet.mail.ru/question/71838155/ Мож, обратите внимание на этих людей? Они до сих пор на Mail.ru, они — те, кто, используя ваши вечно глюкающие продукты, делает вам зарплату. Только будьте добры, позаботьтесь, чтобы вследствие рвения ваших неадекватных модераторов вопрос не исчез бесследно, как обычно бывает с подобными жалобами на Mail.ru. Я все равно сделала скрин ;).

  • Ответить

    SIIS, ок, в открытом, так в открытом. Напишите мне, пожалуйста, свой адрес на mail.ru (и, если можно, адреса тех, у кого, по Вашим словам, проявлялись те же проблемы).

  • Ответить

    to smart мониторьте майлрушные проекты, и да пребудет с Вами волшебная сила новых открытий;). http://search.otvet.mail.ru/ набираем «исчезли письма из входящих» — получаем 9 страниц вопросов об этой проблеме. Это только сохранившиеся при зачистках. Самое раннее 2006 г. (конечно, то был другой Mail.ru), самое последнее — 2012. Допустим, некоторые юзеры действительно удалили их сами, но большинство-то пишет совсем иное… Много лет проблеме, и никакой реакции. Способ универсален — годен для наведения справок обо всех указанных мной выше проблемах. Поскольку силами сотрудников Mail.ru почтовые адреса пользователей выложены на др. проектах в открытый доступ, Вы легко найдете адреса сам. Возможно, наконец не только я и мои друзья (потому что я написала на Roem’e), а все пользователи получат компетентный ответ от сотрудника компании. И перестанут играть в игру на «ответах» — помоги себе сам и получи по технической проблеме ответ своей соседки тети Глаши.

  • Ответить

    «Исчезли письма из входящих» это в 99,9% случаев пользователи POP3 клиентов забывшие отключить удаление писем на сервере. 9 страниц (пусть, например, по 50 тушек на страницу) с 2006 года — чот даже весьма заниженый показатель, я бы сказал.

  • Ответить

    to ЗАРАЗА. > «Исчезли письма из входящих» это в 99,9% случаев пользователи POP3 клиентов, забывшие… Угу, я раньше тоже так думала. Что уж в этой-то проблеме в основном сами пользователи виноваты. Пока в однажды не зашла в свой ящик и не обнаружила, что пропало несколько страниц входящих вплоть до 7 марта с.г. Это при том, что я клиентами не пользуюсь. Конечно, представителям компании проще сказать, что я их сама удалила, вернее, что тот самый троян Psw.Steal 0.007, не удовлетворившись моим холодильником и телевизором, ринулся пожирать содержимое папки «входящее» на Майл.ру. Но вот почему-то на yahoo, gmail и hotmail мне не удается ничего внезапно для себя удалить — может, я плохо стараюсь… И троян там не работает, вот ведь загадка мироздания. > чот даже весьма заниженый показатель, я бы сказал… Я выше написала: сохранившиеся 9 страниц. На этом майлрушном проекте очень своеобразные представления о модерации. Как трололо разной толщины, расчлененка, нацики, так висеть может годами, пока модераторам 100 раз не напомнишь. Как про проблемы компании, так раз, и все обсуждения исчезли.

  • Ответить
    Альтер Эго

    to SllS: Что же Вы так: раз и перевели стрелки на Ответы? В кои то веки куча сотрудников мэйла ринулась проверять что же все-таки приключилось с вашим почтовым ящиком, дабы улучшить качество сервиса, а Вы им в ответ такое детское «Сам дурак»!!! Так не пойдет: ВЫ В СМИ ПУБЛИЧНО ОБВИНИЛИ КОМПАНИЮ В ПЛОХОМ СЕРВИСЕ И ПЛОХОЙ РАБОТЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ. После этих обвинений Вы просто обязаны показать компании где у нее плохой сервис. Иначе — грош цена Вашим словам (минут 5 выбирал выражение помягче). Или Вы засланный казачок gmail’а?

  • Ответить

    to Alter Ego Вы что, г-н аноним, читаете только последнюю строку? Тезисно для Вас предыдущие 10 моих сообщений. 1) Проблемы изложены выше в открытом доступе. 2) Внятного разъяснения ни по одной проблеме от сотрудников Mail.ru не получено. 3) Меня не интересует «помощь» сотрудников Mail.ru лично мне. Меня интересуют их ответы и объяснения публично. По поводу их плохого сервиса и такого же отношения к пользователям (для Вас специально ремарка… не ко мне лично, а к пользователям Mail.ru как таковым). 4) Меня не интересует «улучшение качества сервиса» Mail.ru. Нельзя улучшить то, чего нет. Сначала должен быть сам сервис, а уж потом его улучшение. 5) gmail — конкурент Mail.ru? Я еще раз продуктивно посмеялась, спасибо за коммент :)). 6) Кнопка CapsLock находится у Вас на клавиатуре слева. Истерика в интернете так же неприглядна, как в реале. to сотрудники Mail.ru Спасибо вашей анонимной группе поддержки за флуд — он позволяет продолжить разговор в этой теме и задать еще один вопрос. Почему уже которые сутки прямиком во входящие валится однотипный спам с предложением акций со скидками? Почему и в этом случае не действует та самая хваленая кнопка «спам», и каждое новое подобное письмо помещается опять во входящие? Связано ли это с тем, что Mail.ru теперь сотрудничает с Выгодой.ру? Это партнерская программа такая — загонять купонно-скидочный спам вашим пользователям? http://blog.vigoda.ru/2012/04/15/skidki-mail-ru-eto-vyigoda/ Образцы полученного спама доступны по ссылкам http://i1050.photobucket.com/albums/s419/slls½.jpg http://i1050.photobucket.com/albums/s419/slls1/a924c637.jpg