Яндекс.Маркет запустил бесплатный сервис Яндекс.Доставка: из Москвы в регионы

Зарегился в delivery.
Не хватает предварительной презентации условий — регионы, цены, подрядчики и т.д. Нужно ввести про свой маг все данные и только потом, возможно, что-то в интерфейсе продемонстрируют.

Антон Алфимов в ВК-комментариях рассказал, что проблемы Яндекс.Доставки совпадают с проблемами погубившими Мультишип

Тоже самое было и у Мультишипа.

(1) Виджет определяет ориентировочную стоимость доставки.
(2) К заказу добавляется стоимость доставки из шага 1
(3) Клиент получает заказ и оплачивает заказ + доставку
(4) Доставщик переводит все деньги, полученные от клиента
(5) По окончании месяца выставляется счёт за услуги доставки

И вот на шаге 5 выясняется, что ориентировочная стоимость отличается от фактической на 10-20% и интернет магазин оплачивает доставку по факту с переплатой.

Например очевидная ошибка в калькуляторе: при наложенном платеже в 1000 рублей калькулятор считает % за перечисление денег — 25 рублей. А в договоре написано, что 2,5%, но минимум 30 руб — вот 5% для заказа в 1000 рублей всплыло. И так во многих аспектах.

Скорее всего многое из этого со временем поправят, но фактически алгоритм полностью повторяет работу Мультишипа, как и многие другие моменты, что достаточно Лукаво со стороны Яндекса, которые позиционируют продукт как новый просто на основе МШ.

***

Мы сейчас в тестовом доступе. Пока в кабинете доступно только Боксберри и Стриж, больше ничего нет

Мы работаем с Боксберри.

Ради проверки ввёл заказ для данной службы на 1450 руб Иваново 600г. в пункт выдачи.

Виджет сказал, что доставка будет 130 руб по тарифу + 43 рубля за услуги. Фактически у Боксберри эта доставка обойдётся в 200 руб.

Та же история: Владивосток, 2000 руб, 1кг — по калькулятору Яндекса 332 рубля, у Боксберри фактическая — 412 р.

Разница калькуляции в 10-20% в зависимости от условий — тот же самый Мультишип.

Что касатлельно договора: единый склад г. Москва, Огородный проезд, д. 20 стр.1 — это Аксиомус, террирория Останкинского завода, оттуда же отгружался Мультишип.

Виджеты гео, корзинный и прочие — чисто Мультишип.

Что сделал Яндекс почти за год вообще не понятно.

У Яндекса много денег, чтобы даже себе в убыток работать с доставкой в первое время. Это не основной бизнес, поэтому тарифы поправят, а может договорятся с доставщиками за счет объема.

Яндекс, очевидно, делал то, что умеет, то есть платформу, аналогичную яндекс.такси но для доставки. Сейчас, наверняка, запустили бизнес на той части рынка, про которую у них есть представление.

Говорить о сервисе стоит через полгода, когда станет понятно: полетел-не полетел.

оооо…. Так я и думал!
Ну как всегда.
На сырой сервис подписываться — геморроев обрести.
Спасибо за ревьюв, оч. полезно!

В качестве предложения Я.Доставке: для вылизывания всяческих возникающих «узких мест» подпишите несколько магазинов из разных отраслей с существенной скидкой к фактическому тарифу обслуживания на полгодика.
А так, пожалуй, я пропущу «фазу выхода на рынок» Я.Доставки и присоединюсь в «фазе роста».

1. Проблема приблизительной стоимости доставки нами учтена, поэтому все тарифы хранятся и считаются корректно. Стоимость доставки будет точно такой, как она указана в интерфейсе, если магазин правильно указал габариты и вес товара. Если магазин укажет в интерфейсе вес три килограмма, а попытается отправить стиральную машинку, то мы, разумеется, пересчитаем тариф и он отразится в личном кабинете после сверки с перевозчиком, а мы делаем это не реже раза в неделю. До конца месяца каждый магазин будет видеть в интерфейсе все отправки и корректировки по весу, если они были, до 15 числа каждый магазин получит счет. Никаких дополнительных счетов и перевыставления счетов от грузоперевозчиков не будет, даже если мы получим их спустя три месяца, как это бывало в случае с Мультишипом.

2. Сейчас калькулятор действительно не учитывает минимальный платеж 30 рублей, потому что это правило будет действовать с августа. Вы заплатите ту сумму, которую показал калькулятор в интерфейсе. Тариф по Москве и области — 1,7% с НДС, в остальные региона 2,2% с НДС, поэтому у вас будет даже не 25 рублей, а 17 и 22 рубля, соответственно.

3. Если вы под разницей тарифов имеете в виду, что у нас они ниже, то такое возможно. Мы предлагаем клиентам тариф грузоперевозчика, а иногда и более выгодный за счет объемной скидки. При этом мы зафиксировали эти тарифы – мы показываем тот тариф, по которому будем брать деньги с магазинов. То есть сюрпризов с внезапными изменениями тарифов не будет. Более того, на все дополнительные услуги у нас единый тариф не зависящий от курьерской службы: https://yandex.ru/support/delivery/service-cost/yandex-services.xml

4. Единственное в чем вы правы — виджеты. Это действительно виджеты Мультишипа, которым сделали небольшой редизайн и протестировали их для работы с новой платформой. Если они будут работать плохо, то перепишем.

5. Мы написали модуль, который позволяет интегрировать в процессы работы сервиса сортировочные центры таким образом, чтобы они не были привязаны к какому-либо одному нашему партнёру и снижали скорость доставки, увеличивали ее эффективность. Наши подрядчики по оказанию услуг сортировочного центра (сейчас это один партнер, и вы не угадали) интегрируются с этим модулем и мы можем контролировать процессы на складах. В нашей платформе заложена возможность масштабирования, то есть мы можем, в случае необходимости, подключить любое количество сортировочных центров для обеспечения процессов доставки.

Саша, а люди интересуются — почему ты так активно комментируешь тему Доставки, хотя формально Доставка и Маркет связаны только через «желание развивать рынок е-коммерс»?

Мы вроде никогда не говорили, что Доставка не имеет отношения к Маркету? Просто они не провязаны сейчас.

Я.Маркет и Я.Доставка — даёшь льготное пользование услугами доставки в течение первого года всем инет-магазинам!

Майкрософт не стесняется Win10 тестить на живых юзерах — и за это даёт возможность бесплатно перейти на неё в течение года.
А Я.Доставка чем лучше?))