@Вася: все верно, только лопата должна уметь добывать золото. Немного не так. Потенциальные клиенты должны верить, что эта лопата может помочь им добыть золото. И они, похоже, верят. Иначе видимость приложений в аппсторах не уменьшалась бы.
Комментарий Roem.ru: … Но вообще, потребление мобильного веба растёт, а видимость выпущенных приложений внутри аппсторов — падает. … Мне кажется, что в этом комментарии как раз и описывается бизнес-модель My-Apps.com. Мобильный веб (а значит, и использование мобильных устройств) действительно растет, и видимость приложений внутри аппсторов действительно падает. Но падает из-за чего? Из-за того, что появляется все больше и больше приложений. Скепсис в отношении бизнес-модели My-Apps.com был бы объясним, если бы они занимались созданием собственных приложений и заработком на них. Но они не добывают золото, а продают лопаты. Как известно из истории, именно такие бизнес-модели показывали наилучшую доходность во времена всяческих бумов.
Макакий, факт непоставки товара или непредоставления услуги является одним из оснований для чарджбека. И в случае, когда вы оспариваете транзакцию из-за того, что совершили ее не вы, и в случае, когда вы оплатили товар или услугу, но продавец не выполнил своих обязательств (или, скажем, прислал вам кирпич вместо заказанного ноутбука) — все это называется чарджбеком.
Илья Новиков, чарджбеком (chargeback) называется принудительное взыскание денег с мерчанта по инициативе держателя карты, который обратился с соответствующим заявлением в банк, выдавший ему карту. В этом случае речи о добровольном возврате денег не идет. С банка вашего клиента взыщут деньги держателя карты (включая комиссию, уплаченную вашим клиентом своему банку за проведенную транзакцию), а также немалый штраф за каждый чарджбек в пользу платежной системы (и размер штрафа будет тем больше, чем больше будет чарджбеков). Банк вашего клиента все это уплатит (точнее, платежная система сама спишет все с его депозита), а потом будет пытаться взыскать эти деньги с вашего клиента. А добровольным возвратом (refund) является возврат, произведенный по инициативе вашего клиента, который произошел до того, как банк держателя карты принял заявление о чарджбеке. Ваш клиент ведет дело именно к чарджбекам, так как иначе он бы уже обратился к пострадавшим клиентам с просьбой сообщить ему о возникшей проблеме с тем, чтобы он (ваш клиент, то бишь Эвитерра) сам инициировал процедуру возврата денег на карточку пострадавшего. Поскольку ваш клиент так не делает, а говорит (и вы это повторяете вслед за ним) о чарджбеке, то его банку нужно готовиться к тому, что кроме возврата денег за каждый чарджбек нужно будет уплатить и весьма немаленький штраф.
Андрей Винокуров, про чарджбеки написано в правилах платежных систем, которые банки, подписавшие договор с ними, обязались соблюдать. А если вы намекаете на то, что правила платежных систем ничего не значат для российских судов, который разбирает дела по ГК, то вы, наверное, не знаете, что подобный поворот ситуации невыгоден именно банкам. Ибо российское законодательство гораздо строже, нежели правила платежных систем. Если чарджбек клиент может заявить в течение не более, чем через 90 дней с момента транзакции, то ГК устанавливает срок исковой давности аж в 3 года. Более того — были прецеденты, когда клиентам удавалось успешно опротестовывать после истечения срока заявления о чарджбеке даже банкоматные транзакции с вводом пин-кода, т.к. по ГК основанием для списания банком денег со счета клиента является платежный документ, подписанный собственноручной подписью клиента (или ее аналогом — электронной подписью, алгоритм которой должен соответствовать ГОСТу; надеюсь, вы понимаете, что пин-код не является электронной подписью). Клиент через несколько месяцев после снятия денег в банкомате заявлял, что деньги с его счета были списаны неправомерно, банк в суде пытался доказать, что по правилам платежных систем срок для подачи заявления на чарджбек давно прошел (клиент легко ссылался на ГК с его сроком исковой давности в 3 года), банк притаскивал в суд распечатки логов банкоматов (клиент просто просил показать на этих бумажках его собственноручную подпись или ее аналог (его электронную подпись)), а добивал судью эксперт, который объяснял банку, что алгоритм шифрования и проверки пин-кода несовершенен, и что для четырехзначного пин-кода, который имеется у клиента, есть еще 3 комбинации цифр, которые дадут тот же самый хэш, что и правильный пин-код, и что банк проверяет не пин-код, а его хэш. Ситуация усугублялась еще и тем, что видео с банкоматных камер к тому времени давно уже было стерто, и суды удовлетворяли требования клиентов. Банкиры придумали только один способ противодействия такой тактике — они платили взятку ОБЭПу, который заводил уголовное дело по факту мошенничества, и раз в неделю вызывал на очередной допрос клиента, подавшего в суд, намекая во время допроса на то, что клиент снял деньги сам, а теперь пытается смошенничать. Рассмотрение иска клиента на время расследования уголовного дела приостанавливалось, и клиент принуждался к отзыву иска путем взятия его на измор вызовами на допросы. А теперь расскажите, как банки будут отбивать претензии клиентов в суде по российскому законодательству, когда у них нет ни платежного документа, подписанного клиентом, ни даже пин-кода или записи с камеры банкомата? Нет, банки в любом случае будут держаться за правила платежных систем, напирая на то, что, по договору с клиентом, они являются неотъемлемой его частью (хотя клиентам никогда их не выдают, ссылаясь, что этот документ конфиденциальный).
Не пугайте пользователей Э, у которых вылет после 20.01. Если они сделают чарджбек, то в любом случае получат свои деньги. Есть ли деньги у Э на счетах, или их нет — средства на чарджбек будут списаны с депозитов, которые лежат в платежных системах у банка, через который Э принимала карточки. Деньги будут списаны с этих депозитов и возвращены пользователям в любом случае, а если у Э недостаточно денег, чтобы покрыть списанные суммы, то это уже проблема банка, через который Э принимала карты. Это те риски, которые банк-эквайер сознательно взял на себя, когда подписывал договор с Э. Единственное, чего следует опасаться клиентам Э, которые решат сделать чарджбек — это того, что их собственный банк станет морочить им голову из-за того, что не хочет производить лишние движения, связанные с процедурой чарджбека (или же из-за того, что сотрудники банка недостаточно квалифицированы и не умеют производить таких движений). Но эта проблема никак не зависит от того, есть ли деньги на счетах Э, или же их нет и не будет.
@eremeev.ru Сбербанк сдерживает багаж старой инфраструктуры. Исторически сложилось так, что в каждом отделении было 4 не согласованных друг с другом (и уж, тем более, не согласованных между собой) информационные системы. Сейчас уже 2 года идет интенсивная работа по переводу всего банка на 2 единые по всей стране системы (одна для розницы и одна для корпоративных клиентов). Проблема в том, что пока эта работа не будет завершена, клиенты будут видеть постепенные улучшения, но не рывок. А рывок увидят только по ее завершении — будет и единое обслуживание клиентов по всей стране, и все остальное, что клиенты желают видеть от единого банка. Большая часть работы уже позади, так что потерпите еще немного ;).
@Crio В Сбербанке сейчас 3 системы инет-банкинга (каждый обслуживает 6 территориальных банков). Самую современную систему, на которую весной будет переходить и Московский банк, вы можете наблюдать в Среднерусском банке. Так сложилось исторически, это инфраструктурная проблема Сбера, которую должны устранить в течение следующего года.
Я бы предложил сделать въезд на МКАД, 3-е кольцо, Садовое кольцо и внутрь Садового кольца платным для коммерческого транспорта, а также для легкового транспорта, в котором находится менее 3 человек (рублей по 300; оплата с помощью банковских карт). Если в легковом автомобиле 3 или более человек — все вышеперечисленное бесплатно. Это бы простимулировало карпулинг, не создало бы дополнительной нагрузки на метро (скорее, даже разгрузило бы его немного), а также дало бы дополнительные средства на строительство перемычек между основными шоссе города, чтобы люди не ездили в соседние районы исключительно через МКАД/ТТК/Садовое кольцо/центр города.
Да ладно, а номер Ъ после теракта с фотографией на полполосы, с огромным логотипом lifenews.ru почему все забыли? Лично меня в Ъ-Деньгах никогда не просили убирать упоминание кого-то из конкурирующих изданий. Хотя вру, один раз было. Когда в одной из статей, где ты, кстати, Юра, выступал спикером (убьет ли гражданская журналистика журналистику обычную), я писал о ляпах как вебдванольных изданий, так и изданий обычных, и там упомянул о том, как Ведомости в день продажи Евросети Мамуту написали, что переговоры с МТС близки к завершению. После сдачи статьи мне позвонили и сказали, что название «Ведомости» уберут, т.к. ляпы может допустить каждый, и не хочется пинать лишний раз коллег. Я был не против, и в итоге название газеты заменили на «одно из уважаемых российских деловых изданий». Так что все это фигня, имхо, будто бы в московском офисе на кого-то запрещают ссылаться.
@komandir У вас, конечно, может быть свое мнение, но 500 млн евро оборота только одного vente-privee.com, а также обороты зарубежных интернет-магазинов типа Zappos.com, говорят за то, что есть достаточно много людей, которые не согласны с вами, и покупают и одежду, и обувь, через интернет. И, видимо, довольны, поскольку покупают не единожды.
КупиВИП — это не магазин, это площадка для брендов, где те сливают стоки и рекламируют новые коллекции. Как сливают стоки и зачем — понятно (одежда — скоропортящийся товар, срок его годности 4 месяца). А продвижение новых коллекций идет так: выставляют ограниченное количество вещей из новых коллекций с огромной скидкой для привлечения внимания, это предложение рассылается по всем мемберам КупиВИПа (их более 850 тыс.). Но подавляющее большинство покупателей купить это не успевают из-за ограниченного количества товара. А остальные внимательно смотрят, пускают слюну, и идут в оффлайновые магазины. Помимо этого, у КупиВИП есть и еще одно очень серьезное отличие от магазинов. В шоппинг-клубах ты никогда не знаешь, какие вещи будут продаваться через 1-2-3 недели. Единственное, что ты знаешь — это что на них будет большая скидка, и что продаваться они будут не больше недели (если не будут распроданы ранее). Так что если в магазин человек может прийти, потом уйти подумать и посоветоваться с друзьями, потом снова прийти и купить, то покупка в шоппинг-клубе — импульсная. Ты видишь интересную вещь по привлекательной цене, и должен быстро определиться, покупаешь ты ее или нет, т.к. через неделю ее гарантированно не будет в продаже, и когда ее снова будут продавать — неизвестно. По поводу того, что деньги пойдут на пополнение складских запасов — это вряд ли. Обычно такие шоппинг-клубы сначала принимают заказы, и только после окончания очередной распродажи забирают у вендоров товар и рассылают его покупателям. Так что такого понятия как складские остатки у таких компаний нет. Но в СНГ, как я понимаю, их развитие сильно тормозит отсутствие качественной логистики за вменяемые деньги, и инвестиции могут пойти на это (или часть инвестиций). Что касается того, что привлечение мембера стоит им 500 рублей, которые они выплачивают после первой покупки, то этими деньгами расходы на привлечение аудитории не исчерпываются. Ведь чтобы человек кликнул по баннеру «приведи друга, и получи 500 рублей на счет», нужно, чтобы этот баннер где-то висел. Кроме того, реферральная программа — не единственный способ привлечения аудитории. Когда для одной из статей я получал комментарий от КупиВИПа, я задавал им вопрос о том, какой процент членов клуба регистрируется по инвайтам, полученным от других членов клуба. Ответ был — 50-55%. 2 komandir: Бизнес-модель,/ по которой работает КупиВИП, не нова, и родилась как раз не у нас. Основоположником подобных шоппинг-клубов является французская компания vente-privee.com, основанная аж в 2001 г. Объем ее продаж в прошлом году был 500 млн. евро. Сейчас Амазон их хочет купить за 3 млрд. долларов. В Штатах тоже есть несколько подобных компаний — gilt.com, ruelala.com и др. Такие же шоппинг-клубы есть и в Германии, и в Швейцарии, и в других европейских странах (тема модная и начала развиваться задолго до того, как появился КупиВИП и ИдеалПрайс.ру). Так что даже в Европе, в которую вы предлагаете съездить вместо того, чтобы покупать в КупиВИП, люди активно покупают в подобных шоппинг-клубах. Через интернет. Заработок шоппинг-клубов обычно составляет пару-тройку десятков процентов (это по зарубежным шоппинг-клубам, сколько в КупиВИП — не знаю). А вообще, можно просто позвонить в КупиВИП и спросить у них, на что они планируют пустить полученные инвестиции. Они на контакт с прессой идут, и не думаю, что не расскажут в общих чертах о направлениях траты полученных денег.
KupiVIP, насколько мне известно, уже расширяется в другие страны СНГ (достоверно знаю как минимум про Украину). Привлечение членов клуба стоит денег, которые отбиваются, но со временем — поэтому если хочется рывка в наборе аудитории, то на привлечение новых мемберов нужны деньги.
@E.Sklyarevskiy 1. Участники не обязаны работать с МоимМиром или с другими сервисами Mail.ru. Они могут продвигаться где угодно — это их выбор, и никто их не ограничивает ни в выборе площадок, ни в определении того, какая площадка для них приоритетнее. 2. Если вы готовы рассказать о том, в чем, по-вашему мнению, состоит неправильный подход этих участников к работе с соцсетями, и как, на ваш взгляд, им нужно было бы с ними работать, то вы можете написать об этом пост, и мы опубликуем его в блоге «Мнения экспертов». В моем первом комментарии есть мыло, на которое вы можете послать этот пост с темой «Для блога «Мнения экспертов».
Идею этого проекта предложил я. Я же, на одном из мероприятий, общаясь с Федором Вириным, предложил сделать ему этот проект совместным с Mail.ru. Потому что у Mail.ru есть и соцсеть, и блогхостинг, и сервис вопросов и ответов, и рассылки — большинство типов соцмедиа в одном флаконе. Федору идея тоже понравилась, мы провели несколько встреч, и договорились. Про то, что Усманов акционер и у Мейла, и у Ъ, я даже и не думал ;). Что касается статей, размещаемых в блоге «Мнения экспертов», то любой эксперт по продвижению в соцмедиа, который может разобрать ошибки участников и дать им дельные советы, может написать статью, послать ее на dengi2@kommersant.ru, и, если статья на самом деле дельная, то мы ее опубликуем со всеми вашими регалиями и контактными данными. Если же вы представитель площадки, на которой, по вашему мнению, было бы эффективно продвигаться участникам (или некоторым из них), но они почему-то обходят вас своим вниманием, то вы можете написать мне в Твиттере (@welf), мы с вами спишемся, и я добавлю вас в закрытую гугл-группу, где общаются участники проекта. Там вы можете предложить им (или некоторым из них) продвигаться на вашей площадке, предложить им стратегию продвижения, предложить бесплатно использовать ваши платные услуги, которые помогут в этом продвижении. Если участники согласятся, то они будут описывать в своих отчетах то, насколько продвижение на вашей площадке эффективно, и как там нужно действовать. Интересные отчеты попадают в обзоры проекта, которые публикуются в журнале каждые 2 недели. Так что вы вполне можете таким образом продвинуть свой сервис как эффективную площадку для продвижения компаний, и показать читателям, как нужно действовать на вашей площадке, чтобы достичь результата.
Во вторник брал у Долгова интервью, и он приводил эту цифру применительно к контекстной и поисковой рекламе. Правда, при этом он ссылался, что это мнение экспертов, но из контекста беседы следовало, что он согласен с этим мнением (и при этом добавлял, что это не самый оптимистичный прогноз).
Дискуссии пользователя
@Вася: все верно, только лопата должна уметь добывать золото. Немного не так. Потенциальные клиенты должны верить, что эта лопата может помочь им добыть золото. И они, похоже, верят. Иначе видимость приложений в аппсторах не уменьшалась бы.
Комментарий Roem.ru: … Но вообще, потребление мобильного веба растёт, а видимость выпущенных приложений внутри аппсторов — падает. … Мне кажется, что в этом комментарии как раз и описывается бизнес-модель My-Apps.com. Мобильный веб (а значит, и использование мобильных устройств) действительно растет, и видимость приложений внутри аппсторов действительно падает. Но падает из-за чего? Из-за того, что появляется все больше и больше приложений. Скепсис в отношении бизнес-модели My-Apps.com был бы объясним, если бы они занимались созданием собственных приложений и заработком на них. Но они не добывают золото, а продают лопаты. Как известно из истории, именно такие бизнес-модели показывали наилучшую доходность во времена всяческих бумов.
Макакий, факт непоставки товара или непредоставления услуги является одним из оснований для чарджбека. И в случае, когда вы оспариваете транзакцию из-за того, что совершили ее не вы, и в случае, когда вы оплатили товар или услугу, но продавец не выполнил своих обязательств (или, скажем, прислал вам кирпич вместо заказанного ноутбука) — все это называется чарджбеком.
Илья Новиков, чарджбеком (chargeback) называется принудительное взыскание денег с мерчанта по инициативе держателя карты, который обратился с соответствующим заявлением в банк, выдавший ему карту. В этом случае речи о добровольном возврате денег не идет. С банка вашего клиента взыщут деньги держателя карты (включая комиссию, уплаченную вашим клиентом своему банку за проведенную транзакцию), а также немалый штраф за каждый чарджбек в пользу платежной системы (и размер штрафа будет тем больше, чем больше будет чарджбеков). Банк вашего клиента все это уплатит (точнее, платежная система сама спишет все с его депозита), а потом будет пытаться взыскать эти деньги с вашего клиента. А добровольным возвратом (refund) является возврат, произведенный по инициативе вашего клиента, который произошел до того, как банк держателя карты принял заявление о чарджбеке. Ваш клиент ведет дело именно к чарджбекам, так как иначе он бы уже обратился к пострадавшим клиентам с просьбой сообщить ему о возникшей проблеме с тем, чтобы он (ваш клиент, то бишь Эвитерра) сам инициировал процедуру возврата денег на карточку пострадавшего. Поскольку ваш клиент так не делает, а говорит (и вы это повторяете вслед за ним) о чарджбеке, то его банку нужно готовиться к тому, что кроме возврата денег за каждый чарджбек нужно будет уплатить и весьма немаленький штраф.
Андрей Винокуров, про чарджбеки написано в правилах платежных систем, которые банки, подписавшие договор с ними, обязались соблюдать. А если вы намекаете на то, что правила платежных систем ничего не значат для российских судов, который разбирает дела по ГК, то вы, наверное, не знаете, что подобный поворот ситуации невыгоден именно банкам. Ибо российское законодательство гораздо строже, нежели правила платежных систем. Если чарджбек клиент может заявить в течение не более, чем через 90 дней с момента транзакции, то ГК устанавливает срок исковой давности аж в 3 года. Более того — были прецеденты, когда клиентам удавалось успешно опротестовывать после истечения срока заявления о чарджбеке даже банкоматные транзакции с вводом пин-кода, т.к. по ГК основанием для списания банком денег со счета клиента является платежный документ, подписанный собственноручной подписью клиента (или ее аналогом — электронной подписью, алгоритм которой должен соответствовать ГОСТу; надеюсь, вы понимаете, что пин-код не является электронной подписью). Клиент через несколько месяцев после снятия денег в банкомате заявлял, что деньги с его счета были списаны неправомерно, банк в суде пытался доказать, что по правилам платежных систем срок для подачи заявления на чарджбек давно прошел (клиент легко ссылался на ГК с его сроком исковой давности в 3 года), банк притаскивал в суд распечатки логов банкоматов (клиент просто просил показать на этих бумажках его собственноручную подпись или ее аналог (его электронную подпись)), а добивал судью эксперт, который объяснял банку, что алгоритм шифрования и проверки пин-кода несовершенен, и что для четырехзначного пин-кода, который имеется у клиента, есть еще 3 комбинации цифр, которые дадут тот же самый хэш, что и правильный пин-код, и что банк проверяет не пин-код, а его хэш. Ситуация усугублялась еще и тем, что видео с банкоматных камер к тому времени давно уже было стерто, и суды удовлетворяли требования клиентов. Банкиры придумали только один способ противодействия такой тактике — они платили взятку ОБЭПу, который заводил уголовное дело по факту мошенничества, и раз в неделю вызывал на очередной допрос клиента, подавшего в суд, намекая во время допроса на то, что клиент снял деньги сам, а теперь пытается смошенничать. Рассмотрение иска клиента на время расследования уголовного дела приостанавливалось, и клиент принуждался к отзыву иска путем взятия его на измор вызовами на допросы. А теперь расскажите, как банки будут отбивать претензии клиентов в суде по российскому законодательству, когда у них нет ни платежного документа, подписанного клиентом, ни даже пин-кода или записи с камеры банкомата? Нет, банки в любом случае будут держаться за правила платежных систем, напирая на то, что, по договору с клиентом, они являются неотъемлемой его частью (хотя клиентам никогда их не выдают, ссылаясь, что этот документ конфиденциальный).
Не пугайте пользователей Э, у которых вылет после 20.01. Если они сделают чарджбек, то в любом случае получат свои деньги. Есть ли деньги у Э на счетах, или их нет — средства на чарджбек будут списаны с депозитов, которые лежат в платежных системах у банка, через который Э принимала карточки. Деньги будут списаны с этих депозитов и возвращены пользователям в любом случае, а если у Э недостаточно денег, чтобы покрыть списанные суммы, то это уже проблема банка, через который Э принимала карты. Это те риски, которые банк-эквайер сознательно взял на себя, когда подписывал договор с Э. Единственное, чего следует опасаться клиентам Э, которые решат сделать чарджбек — это того, что их собственный банк станет морочить им голову из-за того, что не хочет производить лишние движения, связанные с процедурой чарджбека (или же из-за того, что сотрудники банка недостаточно квалифицированы и не умеют производить таких движений). Но эта проблема никак не зависит от того, есть ли деньги на счетах Э, или же их нет и не будет.
@eremeev.ru Сбербанк сдерживает багаж старой инфраструктуры. Исторически сложилось так, что в каждом отделении было 4 не согласованных друг с другом (и уж, тем более, не согласованных между собой) информационные системы. Сейчас уже 2 года идет интенсивная работа по переводу всего банка на 2 единые по всей стране системы (одна для розницы и одна для корпоративных клиентов). Проблема в том, что пока эта работа не будет завершена, клиенты будут видеть постепенные улучшения, но не рывок. А рывок увидят только по ее завершении — будет и единое обслуживание клиентов по всей стране, и все остальное, что клиенты желают видеть от единого банка. Большая часть работы уже позади, так что потерпите еще немного ;).
@Crio В Сбербанке сейчас 3 системы инет-банкинга (каждый обслуживает 6 территориальных банков). Самую современную систему, на которую весной будет переходить и Московский банк, вы можете наблюдать в Среднерусском банке. Так сложилось исторически, это инфраструктурная проблема Сбера, которую должны устранить в течение следующего года.
@eremeev.ru у них нет отделений в каждом городке от Калиниграда до Находки ;)
@eremeev.ru Скоро сможете.
Я бы предложил сделать въезд на МКАД, 3-е кольцо, Садовое кольцо и внутрь Садового кольца платным для коммерческого транспорта, а также для легкового транспорта, в котором находится менее 3 человек (рублей по 300; оплата с помощью банковских карт). Если в легковом автомобиле 3 или более человек — все вышеперечисленное бесплатно. Это бы простимулировало карпулинг, не создало бы дополнительной нагрузки на метро (скорее, даже разгрузило бы его немного), а также дало бы дополнительные средства на строительство перемычек между основными шоссе города, чтобы люди не ездили в соседние районы исключительно через МКАД/ТТК/Садовое кольцо/центр города.
Цыплухин вот тут (в комментариях) пишет, что запрет не снят, а просто утрясаются технические проблемы http://ow.ly/2yXvG
Да ладно, а номер Ъ после теракта с фотографией на полполосы, с огромным логотипом lifenews.ru почему все забыли? Лично меня в Ъ-Деньгах никогда не просили убирать упоминание кого-то из конкурирующих изданий. Хотя вру, один раз было. Когда в одной из статей, где ты, кстати, Юра, выступал спикером (убьет ли гражданская журналистика журналистику обычную), я писал о ляпах как вебдванольных изданий, так и изданий обычных, и там упомянул о том, как Ведомости в день продажи Евросети Мамуту написали, что переговоры с МТС близки к завершению. После сдачи статьи мне позвонили и сказали, что название «Ведомости» уберут, т.к. ляпы может допустить каждый, и не хочется пинать лишний раз коллег. Я был не против, и в итоге название газеты заменили на «одно из уважаемых российских деловых изданий». Так что все это фигня, имхо, будто бы в московском офисе на кого-то запрещают ссылаться.
@komandir У вас, конечно, может быть свое мнение, но 500 млн евро оборота только одного vente-privee.com, а также обороты зарубежных интернет-магазинов типа Zappos.com, говорят за то, что есть достаточно много людей, которые не согласны с вами, и покупают и одежду, и обувь, через интернет. И, видимо, довольны, поскольку покупают не единожды.
КупиВИП — это не магазин, это площадка для брендов, где те сливают стоки и рекламируют новые коллекции. Как сливают стоки и зачем — понятно (одежда — скоропортящийся товар, срок его годности 4 месяца). А продвижение новых коллекций идет так: выставляют ограниченное количество вещей из новых коллекций с огромной скидкой для привлечения внимания, это предложение рассылается по всем мемберам КупиВИПа (их более 850 тыс.). Но подавляющее большинство покупателей купить это не успевают из-за ограниченного количества товара. А остальные внимательно смотрят, пускают слюну, и идут в оффлайновые магазины. Помимо этого, у КупиВИП есть и еще одно очень серьезное отличие от магазинов. В шоппинг-клубах ты никогда не знаешь, какие вещи будут продаваться через 1-2-3 недели. Единственное, что ты знаешь — это что на них будет большая скидка, и что продаваться они будут не больше недели (если не будут распроданы ранее). Так что если в магазин человек может прийти, потом уйти подумать и посоветоваться с друзьями, потом снова прийти и купить, то покупка в шоппинг-клубе — импульсная. Ты видишь интересную вещь по привлекательной цене, и должен быстро определиться, покупаешь ты ее или нет, т.к. через неделю ее гарантированно не будет в продаже, и когда ее снова будут продавать — неизвестно. По поводу того, что деньги пойдут на пополнение складских запасов — это вряд ли. Обычно такие шоппинг-клубы сначала принимают заказы, и только после окончания очередной распродажи забирают у вендоров товар и рассылают его покупателям. Так что такого понятия как складские остатки у таких компаний нет. Но в СНГ, как я понимаю, их развитие сильно тормозит отсутствие качественной логистики за вменяемые деньги, и инвестиции могут пойти на это (или часть инвестиций). Что касается того, что привлечение мембера стоит им 500 рублей, которые они выплачивают после первой покупки, то этими деньгами расходы на привлечение аудитории не исчерпываются. Ведь чтобы человек кликнул по баннеру «приведи друга, и получи 500 рублей на счет», нужно, чтобы этот баннер где-то висел. Кроме того, реферральная программа — не единственный способ привлечения аудитории. Когда для одной из статей я получал комментарий от КупиВИПа, я задавал им вопрос о том, какой процент членов клуба регистрируется по инвайтам, полученным от других членов клуба. Ответ был — 50-55%. 2 komandir: Бизнес-модель,/ по которой работает КупиВИП, не нова, и родилась как раз не у нас. Основоположником подобных шоппинг-клубов является французская компания vente-privee.com, основанная аж в 2001 г. Объем ее продаж в прошлом году был 500 млн. евро. Сейчас Амазон их хочет купить за 3 млрд. долларов. В Штатах тоже есть несколько подобных компаний — gilt.com, ruelala.com и др. Такие же шоппинг-клубы есть и в Германии, и в Швейцарии, и в других европейских странах (тема модная и начала развиваться задолго до того, как появился КупиВИП и ИдеалПрайс.ру). Так что даже в Европе, в которую вы предлагаете съездить вместо того, чтобы покупать в КупиВИП, люди активно покупают в подобных шоппинг-клубах. Через интернет. Заработок шоппинг-клубов обычно составляет пару-тройку десятков процентов (это по зарубежным шоппинг-клубам, сколько в КупиВИП — не знаю). А вообще, можно просто позвонить в КупиВИП и спросить у них, на что они планируют пустить полученные инвестиции. Они на контакт с прессой идут, и не думаю, что не расскажут в общих чертах о направлениях траты полученных денег.
KupiVIP, насколько мне известно, уже расширяется в другие страны СНГ (достоверно знаю как минимум про Украину). Привлечение членов клуба стоит денег, которые отбиваются, но со временем — поэтому если хочется рывка в наборе аудитории, то на привлечение новых мемберов нужны деньги.
@E.Sklyarevskiy 1. Участники не обязаны работать с МоимМиром или с другими сервисами Mail.ru. Они могут продвигаться где угодно — это их выбор, и никто их не ограничивает ни в выборе площадок, ни в определении того, какая площадка для них приоритетнее. 2. Если вы готовы рассказать о том, в чем, по-вашему мнению, состоит неправильный подход этих участников к работе с соцсетями, и как, на ваш взгляд, им нужно было бы с ними работать, то вы можете написать об этом пост, и мы опубликуем его в блоге «Мнения экспертов». В моем первом комментарии есть мыло, на которое вы можете послать этот пост с темой «Для блога «Мнения экспертов».
Юра, никак не модерируем.
Идею этого проекта предложил я. Я же, на одном из мероприятий, общаясь с Федором Вириным, предложил сделать ему этот проект совместным с Mail.ru. Потому что у Mail.ru есть и соцсеть, и блогхостинг, и сервис вопросов и ответов, и рассылки — большинство типов соцмедиа в одном флаконе. Федору идея тоже понравилась, мы провели несколько встреч, и договорились. Про то, что Усманов акционер и у Мейла, и у Ъ, я даже и не думал ;). Что касается статей, размещаемых в блоге «Мнения экспертов», то любой эксперт по продвижению в соцмедиа, который может разобрать ошибки участников и дать им дельные советы, может написать статью, послать ее на dengi2@kommersant.ru, и, если статья на самом деле дельная, то мы ее опубликуем со всеми вашими регалиями и контактными данными. Если же вы представитель площадки, на которой, по вашему мнению, было бы эффективно продвигаться участникам (или некоторым из них), но они почему-то обходят вас своим вниманием, то вы можете написать мне в Твиттере (@welf), мы с вами спишемся, и я добавлю вас в закрытую гугл-группу, где общаются участники проекта. Там вы можете предложить им (или некоторым из них) продвигаться на вашей площадке, предложить им стратегию продвижения, предложить бесплатно использовать ваши платные услуги, которые помогут в этом продвижении. Если участники согласятся, то они будут описывать в своих отчетах то, насколько продвижение на вашей площадке эффективно, и как там нужно действовать. Интересные отчеты попадают в обзоры проекта, которые публикуются в журнале каждые 2 недели. Так что вы вполне можете таким образом продвинуть свой сервис как эффективную площадку для продвижения компаний, и показать читателям, как нужно действовать на вашей площадке, чтобы достичь результата.
@setelogia не я там был от Хабра
Шерман, на мой взгляд, лучший топ-менеджер в рунете в плане монетизации сервисов. Одноклассники однозначно сделали отличный выбор.
Во вторник брал у Долгова интервью, и он приводил эту цифру применительно к контекстной и поисковой рекламе. Правда, при этом он ссылался, что это мнение экспертов, но из контекста беседы следовало, что он согласен с этим мнением (и при этом добавлял, что это не самый оптимистичный прогноз).