Перевел почту и DNS на яндекс, в итоге, в случае чего у провайдера, почта на месте, удобнее раз в сто, чем всякие панели хостеров, место не кушается, а при переезде DNS обновляется намного шустрее.

У одного провайдера проект хостится по договору с циферкой 508, практически на старте стали клиентом. Уже 10 лет. Написал письмо, мол давно с вами, новичкам даете всякие плюшки, а старичков забыли. Дали в подарок 14 дней.

Это я к чему — когда выбор широк, почему бы не игнорить письма клиента, а написать как есть, как-то загладить вину, ведь не его вина, что аппаратная часть что-то там, и что вы не можете купировать нехороших клиентов оперативно. А в итоге — кто-то из-за этого письма не пойдет к вам.

Так вот, продумывайте поощрения за верность, за косяки. 14 дней за десять лет, больше похоже на отмазку. Понятно, что ничего не должны вовсе, но и там и там — люди.

Решений два.
1. Попросить перенести на другой сервер внутри SW
2. Переехать к другому хостеру. Перенос, как правило, бесплатно, можно получить всякие плюшки на старте. Не рекламы ради, но сидим на IHC.ru и все ок. Нет на пустых сайтах писем о нагрузке. А техподдержка — одна из лучших. Если заинтересует, есть купоны на нормальную скидку.
И чтобы два раза не вставать — не ходите в Русоникс. Это просто страшный сон.