«чувак» — ну что за жаргонизмы? Не очень красиво конечно. Но не мне вас судить. Замечу иное, а именно ваши фразы:
от 17 февраля: «Я осторожно предположу, Юра, что цель статьи вовсе не в том, чтобы побудить заказать в Кокосе написание отзывов. Хотя, конечно, автор — начальник отдела SMM и CERM, ему и карты в руки, казалось бы.»
и от 22 февраля: «Вообще, конечно, Кирилл, я не особо вчитывался в ваши комменты и сразу не заметил, что вы из Кокоса.»
17-го знали откуда я, а 22-го уже нет. Странно. Возможно в других фактах по данному предмету имеет место такая же путаница?
Вы правда не понимаете? Мне очень жаль. Но хорошо, еще раз напишу: разместили фальшивые отзывы (положительные), увидели, что сайт пометил их как фальшивые, попытались удалить.
В области управления репутацией мы не рассматриваем АиП как конкурентов. У нас даже нет пересечения по услугам. Вы пишите отзывы, мы занимаемся SERMом. Это не одно и то же. И ровно по той же причине у меня нет необходимости, как вы выражаетесь, наезжать на АиП. Мы просто разбираем конкретный случай, который иллюстрирует некорректную работу агентства.
Я бы скорее рассмотрел, как наезд немного иной абзац. Напомню:
«Я не знаю, насколько верна позиция при которой на конференциях заявляется о том, что сайты-отзовики зло с одной стороны, а с другой стороны с морды сайта своего агентства продается вброс явно фальшивых отзывов.» КК
Но это скорее не к АиП. Жаль, тут вы нечего не ответили.
я боюсь, что это Вы не въехали в то, что написано по моей ссылке. Менеджер АиП пытается удалить не негативные отзывы, а положительные. Фальшивые положительные отзывы.
А учитывая, что в пакеты агентства АиП включено написание фальшивых положительных отзывов. Можно предположить, что менеджер пытается выкрутиться из ситуации.
И отвечая на Ваш вопрос, Игорь Станиславович, я уверен, что они их сначала написали, а потом пытаются их удалить. Ситуация развивалась следующим образом:
1. Сотрудники АиП разместили фальшивые положительные отзывы.
2. Сотрудники АиП увидели на сайте пометку о том, что отзывы фальшивые.
3. Сотрудники АиП попытались удалить размещенные фальшивые положительные отзывы.
____________________
Игорь Станиславович, я еще раз хотел бы обратить Ваше внимание на то, что в 2018 году продавать «Написание отзывов» (фальшивых отзывов), как минимум моветон и введение заказчиков в заблуждение.
PS. Спасибо за беспокойство. Действительно не высыпаюсь. Работы много.
PPS. Может научить ваших делать репутацию? Это на пользу всему рынку.
1% брака — это отличный результат для любого бизнеса. Если компания обслуживает в день 1000 человек, то 10 останутся недовольными, так как они попадут в злосчастный 1% брака. Опыт показывает, что 10% недовольных напишут отзыв в интернете. То есть в месяц у такой компании будет порядка 30 негативных отзывов. И это при том, что она работает очень хорошо.
И тут уже скорее важен даже не характер косяков, а как представители компании решают эти конфликтные ситуации. Именно об этом исследование.
Ну о том, что мало просто писать, как говорит и продает Игорь Ашманов, явно фальшивые отзывы, а надо работать со своими клиентами на всех площадках.
Игорь Станиславович, помимо рекламы, как верно заметил Андрей Николаевич, целью статьи является демонстрация того, что услуга управление репутацией это совсем не только «написание отзывов», но и аналитика репутационного окружения, коммуникация с клиентами на всех площадках с целью решения конфликтных ситуаций и так далее.
К сожалению, на сегодняшний день большое количество уважаемых, в узких кругах, компаний под видом управления репутацией продают именно «написание отзывов». Это можно увидеть, в том числе, и в «пакетах комплексного продвижения сайтов» на http://www.ashmanov.com. Именно такие агентства без всякого стыда пишут и вбрасывают большое количество, как Вы выражаетесь, явно фальшивых отзывов. А потом стараются на посмешище рынку скрыть свою работу: https://www.facebook.com/pravdasotrudnikov/photos/a.1706845129551997.1073741828.1694062320830278/2033976430172197/
Я не знаю, насколько верна позиция при которой на конференциях заявляется о том, что сайты-отзовики зло с одной стороны, а с другой стороны с морды сайта своего агентства продается вброс явно фальшивых отзывов.
Пока другие обманывают потребителей явно фальшивыми отзывами, мы помогаем нашим Заказчикам на совсем ином уровне.
1. Прежде всего мы учим людей поддерживать своих пользователей на всех площадках. Учим не писать фейковые отзывы и мотивировать клиентов писать реальные комментарии. А так же трезво оценивать репутационное окружение на базе, например, SERMometra.
2. Сайты с отзывами уже давно не говносайты, а площадки, которые реально помогают людям принимать решение о покупке товара или услуги.
3. Сомнения — это нормальная человеческая реакция. Пример с конечным списком провайдеров не совсем корректен. Как пример лучше использовать мебельщиков, недвижимость, ритейл, производителей и тд и тп.
4. Так если выводы разные, для чего нужны ваши к данной статье?) Как мне показалось, вы говорили о том, что важно вести практическую работу со своими клиентами вне зависимости от того, где они высказали своё мнение.
3. К сожалению, у простых пользователей каршеринга тоже нет доступа к маркетинговым отчетам, а потому они вынуждены читать то, что есть в выдаче.
И конечно, я очень рад, что наши выводы сошлись.
Мой:
«На большинстве площадок представители компаний ни появлялись ни разу или забросили их. Отдельные бренды сосредотачиваются на коммуникации с клиентами в соцсетях, но и там есть над чем работать.»
и ваш:
«Но для этого надо практическую работу провести.»
Ну на сколько я знаю, финансовые гарантии прописываются. И если результата нет, кокос не зарабатывает. Со 100% уверенностью не могу сказать про SEO (ибо не совсем моё), а в SERM именно так.
Дим, привет! Спасибо, за обратную связь и лестные слова. Но при всем уважении, в следующий раз можешь мне пожаловаться на моих людей, а не папке на меня. Просто так более эффективно. ага? ;) Так как Андрей Николаевич прямого отношения к моему направлению не имеет. Впрочем так же, как другие владельцы большого Кокоса.
Кстати, Андрей, видимо, постеснялся за тебя и не рассказал мне о твоей жалобе.
Ну я не склонен размышлять о «какой результат». Результат, он либо есть, либо его нет. А результат — это реализация корректно сформированных ожиданий клиента. Хочешь оптимизацию? Получи. Хочешь ТОП10? Получи.
Зачем клиенту о том, как? Раньше работали ссылки, были ссылки, клиенты были в ТОП, алгоритмы изменились теперь не ссылки, теперь рабочие группы с малым количеством проектов.
А рассуждения типа «правильное или неправильное SEO» — в пользу бедных.
«странно, как тратить деньги на контекст по очернению» — это очень напоминает, как Владимир Глазков (seoproduction.ru, ЛДПР) при помощи inthetop контекстом на конкурентов грязь льёт.
Дискуссии пользователя
Игорь Станиславович,
«чувак» — ну что за жаргонизмы? Не очень красиво конечно. Но не мне вас судить. Замечу иное, а именно ваши фразы:
от 17 февраля: «Я осторожно предположу, Юра, что цель статьи вовсе не в том, чтобы побудить заказать в Кокосе написание отзывов. Хотя, конечно, автор — начальник отдела SMM и CERM, ему и карты в руки, казалось бы.»
и от 22 февраля: «Вообще, конечно, Кирилл, я не особо вчитывался в ваши комменты и сразу не заметил, что вы из Кокоса.»
17-го знали откуда я, а 22-го уже нет. Странно. Возможно в других фактах по данному предмету имеет место такая же путаница?
p.s. Это обсудите с Андреем Николаевичем.
Согласен. В этом вопросе я положился на публикацию в Fb. Ваша точка зрения так же уместна.
В этих случаях пересечение IP-адресов тоже может быть такой искусной работой недоброжелателей:
https://orabote.top/feedback/list/company/71207
http://mnenie-sotrudnikov.ru/otzyvy-polzovatelya/260004
Ну я не поленился и прошел по ссылке и почитал подробнее, вот отзывы, которые просит удалить сотрудник АиП:
http://pravda-klientov.ru/one-comp/707574
Вы правда не понимаете? Мне очень жаль. Но хорошо, еще раз напишу: разместили фальшивые отзывы (положительные), увидели, что сайт пометил их как фальшивые, попытались удалить.
В области управления репутацией мы не рассматриваем АиП как конкурентов. У нас даже нет пересечения по услугам. Вы пишите отзывы, мы занимаемся SERMом. Это не одно и то же. И ровно по той же причине у меня нет необходимости, как вы выражаетесь, наезжать на АиП. Мы просто разбираем конкретный случай, который иллюстрирует некорректную работу агентства.
Я бы скорее рассмотрел, как наезд немного иной абзац. Напомню:
«Я не знаю, насколько верна позиция при которой на конференциях заявляется о том, что сайты-отзовики зло с одной стороны, а с другой стороны с морды сайта своего агентства продается вброс явно фальшивых отзывов.» КК
Но это скорее не к АиП. Жаль, тут вы нечего не ответили.
Игорь Станиславович,
я боюсь, что это Вы не въехали в то, что написано по моей ссылке. Менеджер АиП пытается удалить не негативные отзывы, а положительные. Фальшивые положительные отзывы.
А учитывая, что в пакеты агентства АиП включено написание фальшивых положительных отзывов. Можно предположить, что менеджер пытается выкрутиться из ситуации.
И отвечая на Ваш вопрос, Игорь Станиславович, я уверен, что они их сначала написали, а потом пытаются их удалить. Ситуация развивалась следующим образом:
1. Сотрудники АиП разместили фальшивые положительные отзывы.
2. Сотрудники АиП увидели на сайте пометку о том, что отзывы фальшивые.
3. Сотрудники АиП попытались удалить размещенные фальшивые положительные отзывы.
____________________
Игорь Станиславович, я еще раз хотел бы обратить Ваше внимание на то, что в 2018 году продавать «Написание отзывов» (фальшивых отзывов), как минимум моветон и введение заказчиков в заблуждение.
PS. Спасибо за беспокойство. Действительно не высыпаюсь. Работы много.
PPS. Может научить ваших делать репутацию? Это на пользу всему рынку.
Все верно. Важно беречь честь с молоду!
1% брака — это отличный результат для любого бизнеса. Если компания обслуживает в день 1000 человек, то 10 останутся недовольными, так как они попадут в злосчастный 1% брака. Опыт показывает, что 10% недовольных напишут отзыв в интернете. То есть в месяц у такой компании будет порядка 30 негативных отзывов. И это при том, что она работает очень хорошо.
И тут уже скорее важен даже не характер косяков, а как представители компании решают эти конфликтные ситуации. Именно об этом исследование.
Ну о том, что мало просто писать, как говорит и продает Игорь Ашманов, явно фальшивые отзывы, а надо работать со своими клиентами на всех площадках.
Игорь Станиславович, помимо рекламы, как верно заметил Андрей Николаевич, целью статьи является демонстрация того, что услуга управление репутацией это совсем не только «написание отзывов», но и аналитика репутационного окружения, коммуникация с клиентами на всех площадках с целью решения конфликтных ситуаций и так далее.
К сожалению, на сегодняшний день большое количество уважаемых, в узких кругах, компаний под видом управления репутацией продают именно «написание отзывов». Это можно увидеть, в том числе, и в «пакетах комплексного продвижения сайтов» на http://www.ashmanov.com. Именно такие агентства без всякого стыда пишут и вбрасывают большое количество, как Вы выражаетесь, явно фальшивых отзывов. А потом стараются на посмешище рынку скрыть свою работу:
https://www.facebook.com/pravdasotrudnikov/photos/a.1706845129551997.1073741828.1694062320830278/2033976430172197/
Я не знаю, насколько верна позиция при которой на конференциях заявляется о том, что сайты-отзовики зло с одной стороны, а с другой стороны с морды сайта своего агентства продается вброс явно фальшивых отзывов.
Пока другие обманывают потребителей явно фальшивыми отзывами, мы помогаем нашим Заказчикам на совсем ином уровне.
1. Прежде всего мы учим людей поддерживать своих пользователей на всех площадках. Учим не писать фейковые отзывы и мотивировать клиентов писать реальные комментарии. А так же трезво оценивать репутационное окружение на базе, например, SERMometra.
2. Сайты с отзывами уже давно не говносайты, а площадки, которые реально помогают людям принимать решение о покупке товара или услуги.
3. Сомнения — это нормальная человеческая реакция. Пример с конечным списком провайдеров не совсем корректен. Как пример лучше использовать мебельщиков, недвижимость, ритейл, производителей и тд и тп.
4. Так если выводы разные, для чего нужны ваши к данной статье?) Как мне показалось, вы говорили о том, что важно вести практическую работу со своими клиентами вне зависимости от того, где они высказали своё мнение.
1. Кокос не берет денег за написание отзывов. Мы в другой лиге.
2. Сайты с отзывами — давно уже не говносайты. Ну вопросы по мат.части оставлю на вашей совести, Юрий. (https://www.similarweb.com/website/roem.ru?competitors=otzovik.com)
3. К сожалению, у простых пользователей каршеринга тоже нет доступа к маркетинговым отчетам, а потому они вынуждены читать то, что есть в выдаче.
И конечно, я очень рад, что наши выводы сошлись.
Мой:
«На большинстве площадок представители компаний ни появлялись ни разу или забросили их. Отдельные бренды сосредотачиваются на коммуникации с клиентами в соцсетях, но и там есть над чем работать.»
и ваш:
«Но для этого надо практическую работу провести.»
> Мы тогда начинаем писать письма в Яндекс, заверенные подписью и печатью, доказывать, что теперь клиент исправился и т. п.
А чьей подписью и печатью? Ну просто интересно.
Ну на сколько я знаю, финансовые гарантии прописываются. И если результата нет, кокос не зарабатывает. Со 100% уверенностью не могу сказать про SEO (ибо не совсем моё), а в SERM именно так.
Дим, привет! Спасибо, за обратную связь и лестные слова. Но при всем уважении, в следующий раз можешь мне пожаловаться на моих людей, а не папке на меня. Просто так более эффективно. ага? ;) Так как Андрей Николаевич прямого отношения к моему направлению не имеет. Впрочем так же, как другие владельцы большого Кокоса.
Кстати, Андрей, видимо, постеснялся за тебя и не рассказал мне о твоей жалобе.
Ну я не склонен размышлять о «какой результат». Результат, он либо есть, либо его нет. А результат — это реализация корректно сформированных ожиданий клиента. Хочешь оптимизацию? Получи. Хочешь ТОП10? Получи.
Зачем клиенту о том, как? Раньше работали ссылки, были ссылки, клиенты были в ТОП, алгоритмы изменились теперь не ссылки, теперь рабочие группы с малым количеством проектов.
А рассуждения типа «правильное или неправильное SEO» — в пользу бедных.
Удивительная способность Жени любую тему делать «про себя». А это все от обилия свободного времени.
Жень, может лучше деньги начать делать, а не теории?
Г-н Ашманов, а в чем разница между гомельским общежитием номер 3 и гомельским общежитием номер 4, если результат их работы дает результат?
«странно, как тратить деньги на контекст по очернению» — это очень напоминает, как Владимир Глазков (seoproduction.ru, ЛДПР) при помощи inthetop контекстом на конкурентов грязь льёт.