Если интересно, могу с точность в 100% сказать, какой будет ответ — » У нас такой порядок установлен» :-)))

Хотя я сам являюсь её (МТС) клиентом, чуть ли не со дня основания…но именно за последние 1,5 года уже три конфликта.

Это и так понятно. Просто хотелось по человечески сделать. Ибо с другой стороны, можно было просто позвонить и сообщать, что телефон утерян или украден…но зачем?
Там же перед нами девушка пришла говорит снимите с телефона все услуги, они мне не нужны. На их требование , что нужен паспорт, она тоже возмутилась, вы навешали без меня и без моего паспорта этих услуг. Найдите по компьютеру мои данные и проверте, а паспорта сейчас у меня пока нет. Ответ: «Нет, так иди гуляй»…придешь когда будет. :-)))

Хочу привести сегодняшний пример полного идиотизма…
Захожу в офис МТС. Говорю, вот копия Свидетельства о смерти моей матери, заблокируйте симкарту, пока нет задолженности. Идиот за прилавком: «Нужен ваш паспорт, оригинал Свидетельства…вы же наследник! Хотя все данные её совпадают, я блокировать номер не буду!» ДЕГЕНЕРАТ! Которому два юриста не смогли такому ничего доказать. Было огромное желание навернуть его тут же. Большого убытка ни для компании ни для государства не будет.