Помню, случай был. Решил с Билайна перейти в МТС, но с сохранением номера(MNP вроде услуга называется), пришел в офис, заплатил положенные 100р., заполнил, что просили, дал паспорт. Сказали, Вам придет СМС(не помню какие сроки назвали), когда можно будет вставить новую сим-карту(МТС) и пользоваться старым номером на новом операторе. По истечении пары дней позвонили с офиса и сказали, что ЗАБЫЛИ сделать ксерокопию моего паспорта и надо бы заехать. Ок, приехал, но там не оказалось того сотрудника, который меня оформлял и они не могут сделать эту процедуру(паспорт отсканировать-_-) без того сотрудника и что, возможно, я им просто так заплатил 100р.(так и обсуждали при мне). Подумал я и плюнул на эти 100р., как и на сам МТС. История была примерно с полгода назад, пользуюсь дальше Билайном и ни в коем случае не сунусь больше в МТС.