Обычно наши пользователи активно пользуются инструментами обратной связи, а мы мы готовы слышать нашего клиента и меняться :)

Добрый день! Хотим прояснить некоторые моменты. В Диадоке никогда не было бесплатных тарифов. Но все входящие документы как были, так и остаются бесплатными. Цена исходящего документа осталась прежней. Мы сделали предоплатный тариф, потому что это удобно и клиенту, и сервису. Если вам нужно иное количество документов — можно оставить заявку в сервисе или обратиться к вашему менеджеру. Мы специально объявили об изменении тарифных планов заранее, чтобы получить обратную связь от клиентов и в случае необходимости дополнить тарифную линейку пакетами на другое количество документов.
Добавим также, что API (это программный интерфейс Диадока — инструмент для разработчиков, который позволяет разработчику клиента самостоятельно интегрировать Диадок с их информационной системой) стал платным еще год назад.