"Яндекс" объявил о возможности записаться к врачу, в салон красоты или забронировать столик в ресторане на "Яндекс.Картах" (пока только в веб-версии, не в мобильных приложениях) - сейчас это 13 тыс заведений в основном из Москвы.
Организации подключаются к Картам не напрямую - "Яндекс" агрегирует возможности специализированных сервисов "ZON: Заказ онлайн", LeClick, GetTable, "SON: Салоны онлайн", YPlaces, Time to visit, «ИнфоДоктор», DocDoc.Ru, "Клиники Онлайн", Gbooking. Пользователь Яндекс.Карт видит единый интерфейс для записи к любому из заведений. В первые полгода сотрудничество для сервисов бронирования с Картами будет бесплатным, затем "Яндекс" планирует взимать с сервисов комиссию за каждого приведенного клиента. Похожие партнерские программы развивает карто-справочник 2GIS (покупка билетов через "Рамблер-Касс", запись на маникюр через "МореСалонов").
Юрий Петров, основатель сервиса онлайн-бронирования Yclients, считает, что это - логичное направление развития для крупнейших операторов интернет-рекламы:
Развитие направления онлайн-бронирования это очередной шаг в эру CPA [оплата за действие - Roem.ru]. Сейчас контекстная реклама плохо доступна малому бизнесу в силу сложности оценки конверсии и требует определенных навыков и инструментов для грамотного ведения кампаний. Студии не хотят браться за маленькие бюджеты, инструментов для оценки конверсии практически нет, я уже не говорю про ретеншн [показатель лояльности, повторных обращений - Roem.ru] и лайфтайм [прогноз по выручке с одного клиента - Roem.ru]. Вы можете себе представить владельца салона красоты в Марьино, который ежедневно мониторит Директ?
Резервирование на правильной платформе решает абсолютно все эти проблемы. То, что на этот рынок пришел Яндекс, однозначно свидетельствует о перспективности онлайн-записи для малого бизнеса.
Eсть и проблемы: многие игроки не имеют нормального софта для бизнеса и не предоставляют актуальную информацию о свободном времени. Они работают по модели обработки заявок колл-центром, что уже создало небольшой фон недоверия к онлайн-записи, но я думаю со временем все станет на свои места. Тем более, что Яндекс выставил жесткие требования к качеству сервиса.
В отличие от Google, просто добавившего на Google Maps рекламные объявления по геокритерию, для "Яндекса" это развитие концепции "Островов": функциональные сервисы в ответе на поисковый запрос - органические, а затем и рекламные. Собственно, онлайн-бронирование в сервисах-посредниках со временем переедет в основную выдачу yandex.ru - при соответствующем поисковом запросе пользователь сможет отфильтровать заведения по нужным параметрам и тут же записаться туда.
Добавить 8 комментариев
Я надеюсь, что Юрий не боится, что его сервис превратиться в «тупую трубу», а Яндекс отнимет его рынок. И таки да, могу представить себе владельца салона красоты в Марьино, который ежедневно мониторит Директ.
А мне-то что? Я вообще не вижу никакого ущерба бизнесам — клиенты никуда не деваются, лишнее звено жадных сеошников (которые тоже хотят кушать, ведь правда?) — исчезает.
в заголовке ошибка: «зарабывать»
А мне-то что? Я про Петрова.
Все окей. Я тоже не боюсь. Но сразу испугался, если честно =)
А мне-то что? ЧСВ? Реагировать при любом упоминании Юrия.
Юрий Синодов — сеошникам тут уже ничего не грозит, их бизнес уже умер года 2 назад. Грозит это сервисам агрегаторам нишевого сегмента — запись в парикмахерскую, запись в стоматологию, заказ пиццы и прочее. Вот здесь яндекс рынок разбавит своей долей. Человек будет смотреть карту где он сейчас и что рядом есть и тут же записываться на приём. Яндекс конечно в этом плане гениально подошёл к своим картам.
а по мне — так интересная функция, даже полезная, если бы хотя бы 50% компаний такого рода деятельности им воспользовались. А то ведь подключатся гиганты-сетевики, у которых и так все эти возможности просты и удобны через их сайты, через сообщества и мобильные приложения, а более мелкие — так и будут в святом неведении выгоды сидеть.