http://roem.ru Sat, 20 Mar 2010 14:57:52 +0300 24 http://roem.ru/2010/03/16/neprostaya_prostaya_kontekstnaya_reklama/ Разработка/ <br /> <br /> <div align="right"><i>Пришел как-то изобретатель к патентоведам и говорит:</i> <br /> <i> - Я тут придумал аппарат для бритья.</i> <br /> <i> - Ну что же, давайте рассмотрим принцип его действия.</i> <br /> <i> - Очень просто. Вот сюда бросаете 15 копеек, сюда засовываете голову и оно бреет.</i> <br /> <i> - Да, но погодите. У всех же разная форма лица!</i> <br /> <i> - Ну.. в первый раз &ndash; да...</i> <br /> </div> <br /> <br /> <p> Всегда со стороны виднее. Видишь, что у кого-то проблемы, и думаешь &ndash; &laquo;&hellip;чего ж ты паришься? Сначала делай так, а потом &ndash; вот так! И все. Ты дурак что ли? Простых вещей не понимаешь?...&raquo; С контекстной рекламой &ndash; ровно то же самое. <br /> <br /> <b>Применяем теорию в жизнь</b> <br /> <br /> На первый взгляд - с контекстной рекламой для пользователя нет никаких проблем. Составил текст объявления. Написал слова, которые вызовут его показ. Выбрал сеть для размещения. Готово! &laquo;Пака!&raquo;, дизайнеры, рекламные агентства, требования по объему файла, версии флеш-плейеров. Да и цена приятная, от 30 копеек за клик. Где еще вам в интернете такого отвесят? <br /> <br /> И человек, далекий от интернетов, вдохновившись этими идеями, регистрируется в одной из систем и начинает применять их в жизнь. Представляете себе его мысли? <br /> <br /> Какой бы текст объявления написать? В заголовке символов мало и особо не размахнешься. В тексте указывать телефонные номера нельзя. Букв тоже негусто. Сокращений типа &laquo;ГУП ЭВАЖД Москвы&raquo; тоже не полагается. А как быть, если &laquo;Государственное унитарное предприятие по эксплуатации высотных административных и жилых домов по городу Москва&raquo; (название реальное) не влезает в нужное поле? <br /> <br /> Дальше решаем другие вопросы. &laquo;Напишите ключевые слова&raquo;. Какие-какие слова? Чем я занимаюсь? &laquo;Услуги по эксплуатации высотных и административных зданий в Москве&raquo;. Не лезет. Идея! Пишем &laquo;высотные административные здания Москва&raquo; и &laquo;эксплуатация зданий&raquo;. Отлично! Осталось только со ставками разобраться. <br /> <br /> Сколько же поставить? Много это 30 копеек или мало? Вот советуют 20 рублей. 20 рублей мне жалко. А 1 рубль &ndash; это мало? Что мне за рубль дадут? <br /> <br /> **** <br /> <br /> &laquo;Необязательные&raquo; шаги с минус-словами, геотаргеттингом, выбором показа в контекстной сети или только в поиске я вообще опускаю. Это сложно для новичка. Даже звучит пугающе. <br /> <br /> И это &ndash; описание вопросов, на которые нужно ответить в &laquo;облегченном&raquo; интерфейсе агрегатора. Потому что, если обращаться к первоисточникам, то вопросов и &laquo;тычек&raquo; куда больше. Нет, не говорите &laquo;да там вообще легкотня&raquo;. Легкотня, это для того, кто в теме. А для того, кто торгует собачьим кормом &ndash; непонятные слова, вызывающие желание все закрыть и плюнуть. Ему проще по-старинке наделать по 20 объявлений на странице на ксероксе и студента за 1000 рублей нанять, чтобы по всем домам разнес их в почтовые ящики. Или в газету дать строчку. Вот там &ndash; никаких проблем. <br /> <br /> Вообще вся эта ситуация с агрегаторами контекстной рекламы напоминает мясной цех, где можно изготовить колбасу по индивидуальному рецепту. Казалось бы, вот мясо лежит. Вот жир, вот специи, вот, извините, синюга. Есть коптильный аппарат, упаковочная линия стоит &ndash; бери, да делай. Даже есть инструкция из курса пищевого института &laquo;Технология изготовления вареных и копченых колбас. Методические указания по выполнению лабораторных работ&raquo;. Только у тех, кто решается, чаще всего выходит не колбаса, а недоваренное мясо в одной половине и жир &ndash; в другой. Несъедобная гадость. А сбоку стоят технологи и переживают: <br /> - Друг, смотри, ты же не так кладешь, не то и не туда. Так нельзя. Ты книжку по технологии изготовления прочти&hellip; Или на курсы колбасоведенья краткие запишись.. <br /> - Ребят, мне некогда книжки читать. Мне бы колбаски грамм 200. Сделаете? <br /> А технологи отвечают, мол: <br /> - У нас тут самообслуживание. Не можем мы 200 грамм изготовить. Невыгодно оно нам. Вагон &ndash; можем. Грузовик, на худой конец, можем. А 200 грамм на бутерброды &ndash; это вы там сами. Нам после каждого такого пользователя линию останавливать, мыть ее. Накладно слишком. <br /> <br /> Нет, на рынке есть еще другой вариант. Берете ингредиенты и все засовываете в большой черный ящик. Она там &laquo;делается&raquo;, выплевывая на выходе красивый брикет с надписью &laquo;Колбаса по индивидуальному рецепту изготовленная на основании анализа фото заказчика&raquo;. Что внутри &ndash; неизвестно, как есть &ndash; непонятно. И невкусно как-то. <br /> <br /> <b>Ментальность людей</b> <br /> <br /> Помимо того, что сделать рекламу качественно и за вменяемые деньги &ndash; это непросто, есть и еще одна трудность. Ну сделали. Отличную рекламу. Недорогую. Целевую. Все работает. Пользователи тычут в нее, как угорелые. А на сайте, куда они попадают, логотип на половину экрана. Или на всех товарах, в графе &laquo;цена&raquo; написано &laquo;звоните&raquo;. Или вообще нет ни товаров, ни цен, а только &laquo;наша миссия&raquo;. И это у рекламодателей, которые кирпич продают. Вот какая у них, к чертовой матери, &laquo;миссия&raquo;? Прайс-лист конкурентоспособный &ndash; вот их вся &laquo;миссия&raquo; должна быть. А пойди объясни кому, что надо бы немножко улучшизмов сделать &ndash; все же умные. Вот уж тут точно умных почти 80%. И когда они сливают свою условную 1000 долларов на рекламу, ведущую на сайт с &laquo;миссией&raquo;, то почему-то наотрез отказываются винить себя и свой сайт, а делают вывод о неэффективности рекламы. Мол, &laquo;мы вот тут вкладывались, а ни одного кирпича не продали&raquo;. <br /> Или еще хуже. Качественные объявления и сайты разбиваются об гранит красивого и длинного иностранного слова penetration. Никто в Саратове не ищет парикмахерскую через интернет. И участки в районе Иркутска не хочет покупать иначе, как через газетные объявления. И вообще за МКАДом жизни нет (ТМ), хоть ты убейся. Стоит только коммерсанту попробовать рекламировать что-то через интернет на удалении 100 км от Кремля или Зимнего дворца, как ему тут же открываются виды с медведями на поводках и сугробами по причинное место. <br /> <br /> <b>Почему важны все составляющие</b> <br /> <br /> Хочется долгосрочных отношений с клиентами. Не от того, что они &ndash; прекрасные люди и с ними приятно. От того, что их привлечение стоит денег. Их обслуживание стоит денег. При этом маржа невысока, и конкуренция не дает возможности сделать так, чтобы пользователи окупали все затраты с первого раза при копеечной цене продукта. Соответственно, чтобы сервис был успешным, нужно делать для пользователей качественные объявления, следить за качеством сайтов, на которые эти объявления ведут, отслеживать регулярность платежей, напоминая о том, что необходимо пополнить баланс счета. Иначе их первый платеж станет последним, и все усилия насмарку. Вариантов take money and run в этом бизнесе не существует. Другие пробовали, но если с and run получалось неплохо, то вот с регулярным take money были проблемы. <br /> <br /> <b>Что мы делали</b> <br /> <br /> Мы составили новый бизнес-план и сформулировали в нем цели. <br /> Мы улучшили интерфейс системы и получили прирост тех, кто стал пользоваться ею. <br /> Мы изменили сайт и получили с первого же дня примерно вдесятеро больше тех, кто приходил на страницу регистрации и впятеро больше самих регистраций. <br /> Мы стали принимать деньги всеми доступными способами, кроме наличных платежей. <br /> Мы вели рекламную кампанию проекта, вкладывая туда значительные средства и все имеющиеся знания. <br /> Мы писали письма в рассылку, добавляли сервисы и удобные функции. <br /> Мы, даже, запускали тестовые кампании для перспективных клиентов, используя собственные рекламные средства. <br /> Все это позволило увеличить оборот системы в сотни раз. А надо было &ndash; в тысячи. <br /> <br /> Содержать грамотного специалиста в поддержке, который сам сможет разобраться в хитросплетениях изменений в рекламных сетях &ndash; дорого. Содержать отвечаторов на вопросы и помогаторов для составления кампаний &ndash; тоже дорого. Содержать парня, который будет думать, что еще надо сделать, чтобы продвинуть сервис &ndash; еще дороже. К тому же, отечественному производителю, например, в отличие от западного, не объяснишь, что изменения в API стоит публиковать перед их появлением на сервере, а не после него. Что приостановка или изменение какой-то части этого API тоже должна быть как-то задокументирована, даже если это не новая версия. Что агрегатор не является препоном или пиявкой на теле белой и пушистой рекламной сети, а представляет собой сателлит, помогая подключить к ней тех пользователей, которым некогда разбираться с оригинальным интерфейсом. <br /> <br /> <br /> <b>Подводя итоги</b> <br /> <br /> В какой-то момент, я понял, что у меня &laquo;кончились мысли на тему того, что еще можно сделать&raquo;. Все что приходило в голову &ndash; сделал. Все, что приходило в голову другим людям &ndash; тоже сделал. Я честно признался, что не могу быть полезен сервису и должен его покинуть. <br /> <br /> В итоге родилось соломоново решение &ndash; оставить систему работающей, но оставить в ней только необходимых для ее работы людей. В отличие от варианта &laquo;закрыть все на фиг&raquo;, это дает надежду на то, что со временем появятся идеи и возможности на рынке, чтобы системы подобного рода смогли существовать успешно и прибыльно. И тогда состоится их второе рождение. <br /> <br /> Теперь вернемся к началу моей статьи. Видите, как там все &laquo;просто&raquo;. У вас есть идеи и предложения по поводу написанного? Так идите и действуйте. И да пребудет с вами сила! <br /> <br /> Дмитрий Браверман, ex-<a href="http://Smartcontext.ru">Smartcontext.ru</a></p> <br /> <br /> =RA= <a href="http://www.roem.ru/2010/03/16/addednews13988/?c#message61396">DHL перестает доставлять товары в Москву</a> <br />illyn <a href="http://www.roem.ru/2010/03/15/addednews13971/?c#message61395">Инсайд: Новый Price.ru вышел в паблик</a> <br />!Alter Ego <a href="http://www.roem.ru/2010/03/16/addednews13988/?c#message61394">DHL перестает доставлять товары в Москву</a> <br />internet_gign <a href="http://www.roem.ru/2010/03/15/addednews13971/?c#message61393">Инсайд: Новый Price.ru вышел в паблик</a> <br />cryuglov <a href="http://www.roem.ru/2010/03/15/addednews13971/?c#message61392">Инсайд: Новый Price.ru вышел в паблик</a> <br /> Tue, 16 Mar 2010 14:24:50 +0300 http://roem.ru/2010/03/16/neprostaya_prostaya_kontekstnaya_reklama/ http://roem.ru/2010/03/15/gadgets_tax/ Сервисы/ &quot;Бк!&quot; - не самый приятный звук от ноутбука, на котором ты в данный момент набираешь текст, особенно если сопровождается перезагрузкой машинки. Хорошо что мои тексты, в основном, не очень длинные. Тем не менее, MacBook, приобретенный летом 2006-го, а летом 2008-го переведенный в статус десктопа (так как аккумулятор и странные глюки экрана уже не давали его использовать в качестве мобильного компьютера) продемонстрировал качество и стабильность продукции Apple издав тот же &quot;Бк!&quot; еще через 10 минут. И еще. И еще. Внешний осмотр сразу выявил перегрев и аномально раздувшуюся батарею, так что с Apple пришлось расстаться. <br /> <br /> Вышедший из шкафа на замену HP Pavillion, в процессе заточки под работу решил, что он ничем не хуже творения Стива Джобса. Но звуков никаких издавать не стал, просто перезагрузился. При попытке взяться за него, металлическая решетка прикрывающая колонки Altec Lancing обожгла не хуже утюга, минут 10 после этого ноутбук в принципе отказывался включаться. Lazyweb сразу обрадовал - проблема известна, решение ее в Штатах <a href="http://h30434.www3.hp.com/t5/Hardware/HP-Pavilion-dv5-Overheating-and-restarts/m-p/170943/highlight/true#M19592">стоит 300 долларов</a>. Но для упертых консьюмеристов, находящихся под защитой американского закона, все можно сделать и бесплатно. <br /> <br /> ***<br><br> Картина в моем домохозяйстве не очень редкая - вещи периодически выходят из строя, теряются какие-то специфические кабели или зарядные устройства, диски с драйверами, которых на сайте производителя не сыскать днем с огнем. При этом самое большое количество проблем приходится на то, с чем больше всего приходится работать: сетевое оборудование и собственно компьютеры. <br /> <br /> Затраты, которые приходятся на электронику, можно сразу разделить на две большие группы. Первая, это время. Нельзя работать все время под Windows 2000 (хотя некоторые мои френды и были <a href="http://sergeax.livejournal.com/2000646.html">глубоко преданы этой системе</a>, ключевое слово &quot;были&quot;). Даже под Windows XP нельзя работать вечно, а значит иногда приходится учиться заново, и не факт что путь познания будет легок: для меня до сих пор загадка как настроить IP принтер в Windows 7, из-за чего печать дома возможна лишь с одного компьютера. <br /> <br /> Но время у нас в России никогда не было большой ценностью: это очень удобно и весело что-нибудь хачить или пэтчить целыми днями вместо своей скучной основной работы, поэтому проще перейти к деньгам. За последние годы гаджетов я приобрел не так уж много (полтора года не покупал ноутбуков, шутка ли), поэтому приблизительные затраты на технику известны. Беглый подсчет покупной цены домашней электроники в семье из двух человек дал сумму около 250 тысяч рублей. А, еще зарядник для MacBook, чтоб заменить ничем не заменяемый кабель расплавившийся около потрясающего aka &quot;AWESOME!&quot; разъема MagSafe. И не забыть еще штук пять сотовых телефонов: два совсем дешевых, купленных для поездок, три дорогих, один из которых уже утерян. Получается около трехсот тысяч рублей. <br /> <br /> Плюс сюда же случаи негарантийного ремонта - их было тысяч на 50 рублей - менял материнскую плату в MacBook (тут Джобс не виноват, я сам залил ноут водой), чинил зеркалку и какой-то губошлеп, торопившийся влететь в вагон метро, обошелся мне в замену экрана ноутбука, так как оттормозился он в мой рюкзак, где этот ноутбук и лежал. <br /> <br /> Разумеется, часть этой электроники была мне подарена (спасибо друзья, я вас помню), но так как мы тоже периодически что-то дарим родным и друзьям, общий баланс затрат на электронику едва ли сильно отличается от затрат на покупку того, что есть у нас. Итого с ремонтом года за три ушло 350 тысяч рублей. Ясно и без калькулятора, что это около 10 тысяч рублей в месяц, что весьма немало: реклама говорит, что за такие платежи можно купить какую-то машину. Конечно, именно &quot;какую-то&quot;, но тем не менее. <br /> <br /> При этом гаджет-налог распределяется крайне неравномерно, но по общему правилу: чем более портативна и мобильна техника, тем быстрее она требует обновления. DVD-резаки в ноутубках менее надежны чем на десктопах, дисплей мобильного компьютера или телефона проще повредить или разбить чем настольный монитор (да и замена его чаще всего стоит дороже) и так далее. Суперчемпионы здесь, конечно, ноутбуки, iPhone и сопоставимые по цене телефоны: железка, срок службы которой составляет пару лет, обходится владельцу в тысячу-три рублей налога ежемесячно. <br /> <br /> На этом фоне иногда забавно видеть страдания молодежи о подорожании тарифов сотовых операторов, из-за которых средний чек обсуждающих увеличился рублей до 500 в месяц (своими глазами видел группу студентов с Nokia 5800 и iPhone у &quot;Спортивной&quot;) - добровольно возлагая на себя/родителей телефон-налог на сумму раза в два большую, сложно демонстрировать навыки финансового планирования. <br /> <br /> Здесь есть отдельный пласт затрат на электронику: неожиданные расходы на провайдеров. &quot;Проснулся ночью умный телефон, <a href="http://twitter.com/sinodov/status/10376941109">решил что-то скачать</a> и накачал на всю бабушкину пенсию&quot; - это не сказка, а реальность завтрашнего века. Антон Носик <a href="http://dolboeb.livejournal.com/1786363.html">уже пострадал на 9600 рублей</a> от такой неожиданной активности телефона, но очень громко закричал &quot;Держи воров из МТС!&quot;, так что МТС, просто <a href="http://dolboeb.livejournal.com/1785115.html">отработавший инициированный вызов</a>, испугался и бездарно спаленные деньги все равно отдал. Похожая история происходит <a href="http://asy.livejournal.com/2037204.html">и без активности пользователя</a>: телефоны T-Mobile, например, тайком отправляют сервисные сообщения на номер, который в Штатах бесплатен, а вот в России - совсем наоборот. Но здесь мы уже близко подошли к расходам не на электронику, а на услуги провайдеров, а это отдельный разговор, так как здесь все слишком индивидуально. И софт можно вспомнить, но тут еще индивидуальнее. <br /> <br /> В свое время я поймал себя на том, что мне каждый месяц приходится зачем-то ездить в мастерскую. Причем расположена она, обычно, где-нибудь в стороне от маршрутов основных поездок, а ездить приходится как минимум два раза. Но и на этом обслуживание не кончается - уже надо заводить в квартире отдельное место для хранения кабелей-зарядников, апофеозом была док-станция для подзарядки гаджетов <a href="http://kurepliki.ru/zaryadnoe-ustroistvo">увиденная мной у Руслана Курепина</a> - Руслан смог найти способ сэкономить себе немного времени отбираемого гаджетами. Какая ирония - ведь большинство из этих электронных устройств подается как инструменты для экономии времени. <p><img src="http://i39.tinypic.com/263vuwg.jpg" /> <br /> <i>Фото Руслана Курепина</i> <br /> <br /> </p> <p> Самое отвратительное, что особых рецептов экономии нет: Macbook и Windows удобны по своему и нужны в разных ситуациях, единый разъем для заряда мобильных телефонов все никак не станет реальностью, а hi-tech сервис устаревшего оборудования нетороплив и дорог. Так что против гаджет-налога нет приема, кроме техносхимничества, но это песня совсем других людей. <br /> <br /> <i>Юрий Синодов, sinodov@roem.ru</i></p> <br /> <br /> !Alter Ego <a href="http://www.roem.ru/2010/03/10/addednews13925/?c#message61232">Волож поучил Mail.ru делать поиск</a> <br />!Alter Ego <a href="http://www.roem.ru/2010/03/10/addednews13925/?c#message61231">Волож поучил Mail.ru делать поиск</a> <br />sinodov <a href="http://www.roem.ru/2010/03/12/rambler_razbiraetsya_s_krishey/?c#message61230">"Рамблер" разбирается с крышесносящим иском</a> <br />umkalive <a href="http://www.roem.ru/links/13959/?c#message61228">"Репортеры без границ" включили промедведевские кремлевские власти РФ в список врагов интернета (за дела по 282-ой УК и свиноцензуру сайтов по методу Йоты)</a> <br />komandir <a href="http://www.roem.ru/links/13959/?c#message61227">"Репортеры без границ" включили промедведевские кремлевские власти РФ в список врагов интернета (за дела по 282-ой УК и свиноцензуру сайтов по методу Йоты)</a> <br /> Mon, 15 Mar 2010 12:57:28 +0300 http://roem.ru/2010/03/15/gadgets_tax/